Введение 3

Глава 1. Управление и менеджер 5

1.1. Роль менеджера 5

1.2. Лидерские качества менеджера 8

Глава 2. Деятельность управленцев в организации 16

2.1. Функции менеджера 16

2.2. Основные направления повышения квалификации и качества деятельности управленцев 21

Заключение 26

Литература 28

На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.

И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко изменилась. Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Стало появляться все больше крупных фирм, требующих большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы.

Труд менеджера - это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающих связь и единство всего производственного процесса.

Управленческие решения принимаются на основе информации, получаемой и обрабатываемой в процессе подготовки решений. Управленческое решение подлежит реализации и контролю за его исполнением. Менеджер должен не только выбирать меры воздействия и средства контроля, но и рассматривать варианты решений в отношении их практической осуществимости в данной конкретной обстановке. Процесс функционирования системы управления включает работу по ее совершенствованию и рационализации, поскольку современный менеджмент основан на рациональных способах принятия решений.

Таким образом, данная тема актуальна в настоящее время, ведь важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Это способствует заключению выгодных сделок и многому другому.

Целью данной работы является изучение важнейших функций менеджера в организации.

Задачи работы:

- подробно рассмотреть личность менеджера, его роль в организации, задачи, функции;

- определить критерии эффективного управления людьми и факторы, необходимые для работы менеджера в организации.

1. Бизнес и менеджер. М.: Азимут - центр, 1992. 448 с.

2. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя -практика/Пер. англ. М.:"Дело", 1991. 320 с.

3. Гроув, Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент/Пер. с англ. М.Информационно-издательский дом "Филинъ", 1996. 280 с.

4. Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся: Проверенная техника эффективного менеджмента. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1992. 287 с.

5. Зигерт В.,Ланг Л. Руководить без конфликтов/Сокр. перевод с немецкого /Науч. редактор и автор предисловия А.Л. Журавлев. М.: Экономика, 1990. 335 с.

6. Кричевский P.Л. Если Вы - руководитель: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: "Дело", 1993. 352 с.

7. Любинова Н. Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 1992.

8. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла: Настольная книга /Пер.с англ. Е.Симоновой. М.: Авторы, 1993. 160 с.

9. Фишер П, Новичок в кресле шефа /Пер. с нем. М.: АО "Интерэксперт", 1995. 192 с.

10. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера , успех /Пер. с нем. М.: АО Издательская группа "Прогресс", 1993. 240 с.

11. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации /Пер. с нем. М.:"Интерэкспорт", 1994.160 с.

12. Карташева Е. Л. Научно- педагогические подходы к содержанию образования менеджеров. // Актуальные проблемы дистанционного образования: Сб. докл. участников 50-й юбил. науч.-техн. конф.-Челябинск: ЮУрГУ, 1998.-Вып. 1.-С. 70-73.

13. Филип Котлер. Маркетинг Менеджмент. - СПб: Питер Ком, 1999. 896 с.

14. Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей. - СПб: Питер Ком, 1999. 768 с.

15. Александр Хайем. Маркетинг для "чайников". Пер. с англ. - К.: Диалектика, 1998. 336 с.

16. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: Управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии: Учеб. для сред. проф. образования ( сред. спец. учеб. заведений ).-2-е изд., перераб. и доп.-М.:Высш. шк., 2000.

17. Петрухин В. С. Менеджмент 21 века: Пропедевтика, теория и практика высшей производительности труда=Management of the 21 century: Рук. для бизнеса/В. С. Петрухин.- М. :Зеркало,1998.

18. Лукасевич И. Стоимостные подходы к разработке систем мотивации менеджеров/ И. Лукасевич, А. Израйлит. //Проблемы теории и практики управления. -2003.-N 6. - С. 117-122.

19. Фатхутдинов Р. А. Принципы управления персоналом. //Управление персоналом.-1998.-N 12.-С. 51-55.

Примечаний нет.