ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 4

1.1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РФ 4

1.2. СИСТЕМА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ 6

1.3. ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 16

1.4. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ 23

1.5. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОБЩЕСТВА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 24

1.6. ПРОБЛЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 25

2. ОПЫТ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 27

2.1 ОПЫТ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РФ 27

2.2. ПРАКТИКА ДЕЙСТВИЯ ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" 28

2.3 ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35

Одним из основных направлений в деятельности Роспотребнадзора является защита прав потребителей в соответствии с Законом ФЗ N2300-1 от 7.02.1992 г. "О защите прав потребителей".

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, возникают из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности: розничная купля - продажа, аренды, включая прокат; найм жилого помещения, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг; подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договора банковского вклада из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг; договоров возмездного оказания услуг (связи - почтовых, телефонных, телеграфных, медицинских и образовательных услуг, ветеринарных, гостиничных, туристических и иных) и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, н

1. Гражданский кодекс РФ (часть 1, 2).

2. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92. № 2300 - 1 (в ред. от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2005 N 196-ФЗ).

3. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 25.04.1995 N 6, от 25.10.1996 N 10, от 17.01.1997 N 2, от 21.11.2003 N 32, от 10.10.2005 N 11).

4. Гражданское право. Учебник. Под ред. Е.А. Суханова. - М.: БЕК. - 2004

5. Гражданское право . Учебник. Под ред. Сергеева, Толстова. - М.: Юрайт. - 2004

6. Грибанов В.П. Осуществление и защита гражданских прав. М., 2005. С. 117, 132.

7. Комментарии к закону о защите прав потребителей под ред. Я.Е. Парция. - М. : 2003.

8. Корноухова И.С. Комментарий к Закону "О защите прав потребителей". М.: ИНФРА-М, 2003.

9. "Научно-практический комментарий к гражданскому кодексу российской федерации, части первой" под ред. В.П. Мозолина, М.Н. Малеиной. - М.: "Норма", 2004

10. Предпринимательское право: Учебник для вузов/ Под. ред. Н. М. Коршунова, Н. Д. Эриашвили. - М.: 2003.

11. Смирных А.Г., Защита интересов добросовестного приобретателя // "Журнал российского права", № 11, ноябрь 2005 г. С. 9.

12. Тельгарин Р., "О свободе заключения договора присоедине

Примечаний нет.