Введение…………………………………………………………………………3

Глава I. Теоретические аспекты изучения проблемы агрессивности как личностного фактора возникновения конфликтов в организации …………..6

1.1. Понятие и виды агрессивности…………………………………………..6

1.2. Особенности проявлений агрессивности в конфликте…………………12

Глава II. Экспериментальное исследование взаимосвязи агрессивности личности и конфликтности в организации………………………………........19

2.1. Организация эмпирического исследования……………………………….19

2.2. Результаты их обсуждение…………………………………………………22

Заключение………………………………………………………………………27

Библиография……………………………………………………………………29

Приложение

Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт.

Отношение руководства к конфликтам априори негативное. Считается, что они нагнетают напряженность в коллективе, снижают показатели работы каждого сотрудника или целых отделов.

Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика. В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических исследований в области социологии конфликта. При большом количестве публикаций, посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизни общества в целом и индивида и частности.

Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, почему развиваются такого рода конфликты, какие личностные черты сотрудников их провоцируют. Столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. Чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом от

1. Андреев Г. С. Психодиагностики в трудовом коллективе - СПб, 2009 -

2. Бардин Учитесь властвовать собой - М, 2006

3. Бэрон Р. Ричардсон Д. Агрессия, СПб, 1997

4. Вахрушева Г. Т. Психодиагностика - М, 2006

5. Гельгорн Э. Луфборроу Эмоции и эмоциональные расстройства, М, 2006

6. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. - Л.: Лениздат, 1990

7. Зинченко В. П., Сещерякова Б. Г. Психологический словарь, М, 2007

8. Изард К. Э. Психология эмоций, СПб, 1999

9. Лебединская К. С. Нарушение эмоционального развития как клинико-дефектологическая проблема, М, 2002

10. Лоренц К. Агрессия, М, 1994

11. Мак - Кей М. Мак - Кей Ю. Роджерс П. Укрощение гнева, СПб, 2007,

12. Ольшанникова А. Эмоции и воспитание, М, 2003

13. Ольшанская Е. Акция или реакция/ школьный психолог, 1999, №18

14. Реан А. А. Агрессия и агрессивность личности, СПб, 2009

15. Фурманов И. А. Агрессивность, Минск, 1996

16. Холлигер В. Человек и агрессия, М, 2003

17. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах - М.: МГУ, 1992

Примечаний нет.