ВВЕДЕНИЕ 2

1 АНАЛИЗ НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА 4

1.1 Коммуникативная специфика социальной работы 4

1.2 Компетентность общения в социальной работе как профессиональное качество 10

2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА 15

2.1 Исследование коммуникативных особенностей специалистов по социальной работе 15

2.2. Программа тренинга по совершенствованию коммуникативных навыков специалистов по социальной работе 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29

БИБЛИОГРАФИЯ 31

Актуальность данной темы объясняется повышающейся важностью социальной работы в нашей стране. Возникновение ряда глобальных проблем современного общества требует разработки новых технологий их решения с привлечением все более многочисленных групп специалистов. Сегодня мировой опыт свидетельствует о том, что при помощи социальных технологий (информационных, обучающих, внедренческих, политических, управленческих и др.) можно своевременно разрешать социальные конфликты, снимать социальное напряжение, предотвращать катастрофы, блокировать рискованные ситуации, принимать и выполнять оптимальные управленческие решения и др. Формирование социальной политики, определяемой современным обществом и проводимой современным государством, возможно только на основе технологизации с ее максимально эффективным и целесообразным использованием ресурсов и средств.

В рамках технологизации социальной работы важным аспектом остается коммуникативные возможности специалиста по социальной работе. Поэтому исследования в данном направлении являются достаточно актуальными.

Можно отметить множество авторов, которые уделяют внимание данной теме на современном этапе. Наиболее значимый вклад, по нашему мнению внесли такие авторы как А.А.Бодалев, Е.И.Холостова, В.Л.Гайда.

Цель данного исследования - рассмотреть технологические особенности коммуникативной деятельности социального работника.

Объект исследования - деятельность социального работника.

Предмет исследования - коммуникативная составляющая в деятельности социального работника.

В процессе исследования предполагается решить следующие задачи:

1. Рассмотреть коммуникативную специфику в рамках социальной работы;

2. Проанализировать коммуникативность общения в социальной работе как профессионально качество;

3. Провести практическое исследование коммуникативной деятельности социального работника.

В процессе исследования были использованы следующие методы исследования:

- анализ научной и методической литературы по изучаемой теме;

- тестирование;

- методы математической статистики.

Курсовая работа состоит из введения, основной части, которая состоит из двух глав, заключения и списка использованных источников.

1. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности. - М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 1999

2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 1982

3. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения. - СПб, 1994.

4. Бочаровой В.Г. Педагогика социальной работы. - Sv R-Аргус, 1994 - 208с.

5. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учеб. пос.-М.: Ось-89, 2000.-224с.-(Практическая психология).

6. Гайда ВЛ., Кимпиляйнен Е.И. Развитие коммуникативной компетентности: Методические указания. - Омск, 1990. - С.81.

7. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования: требования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки специалистов по специальности 022100 - "Социальная работа". - М., Госкомвуз РФ, I994, 2000

8. Групповая психотерапия / Под ред. Б.Д. Карвасарского, С. Ледера. -М.: Медицина, 1990. - С.384.

9. Емельянов Ю.Н. Обучение общению в учебно-тренировочной группе //Психол. журнал.- 1987. - Т.8. - N 2. -С.81-87.

10. Запнышев И.Г., Злобин П.Е. Социологический портрет будущего специалиста социальной работы//Российский журнал социальной работы. - 1995. - № 1.

11. Зимняя И.А. Профессиональные роли и функции социального ра-ботника//Российский журнал социальной работы. - I995. - № I.

12. Зимняя И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность// Социальная работа. - I992. - Вып. 2.

13. Макарова Е.Д. Психологическая готовность студентов к работе социального педагога //Сб. соц. пед.- М., 2002

14. Николаева Н.С. Педагогическое общение: Учебно-метод. пос.-Биробиджан:Изд-во БГПИ,2000.-26с.

15. Общение и оптимизация совместной деятельности. - М., 1987

16. Павленок П.Д. Гуманитаризация образования и ее роль в подготовке социальных работников//Российский журнал социальной работы. - I995. - № I.

17. Панов A.M. Социальная работа как наука, вид профессиональной деятельности и специальность в системе высшего образования// Российский журнал социальной работы. - 1995. - № I.

18. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. - М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1989.

19. Профессионально-этические нормы социальной работы. - Консорциум "Социальное здоровье России", 1993.

20. Рыбакова Н.А. К вопросу о профессиональном воспитании. Путеводитель профессионального становления социального работника//Россий-ский журнал социальной работы. - I995. - № I.

21. Рыжов В.В. Психологические основы коммуникативной подготовки педагога: Монография. Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 1994

22. Социальная работа: опыт и проблемы подготовки специалистов. - М., I997.

23. Социальная работа: Уч. пос. для вузов/Под ред. В.И.Курбатова.- Ростов н/Д:Феникс,1999.-576с.

24. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов -на Дону. 1999.

25. Теория и методика социальной работы/Под ред. И.Г. Зайнышева. - М.: МГСУ, 1994.

26. Теория и методика социальной работы/Под ред. П.Д. Павленка. - М.: ГАСБУ, 1993. - Вып. 1; 1995. - Вып. 2.

27. Тончим Л.В Проблемы формирования профессионального мастерства специалистов по социальной работе - М.. МГСУ, 1996.

28. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. - М : Союз, 1993.

29. Холостова Е.И. Словарь справочник по социальной работе. - М.: Юристь, 1997. - 424с

Примечаний нет.