|
Деятельность магазинов связана с реализацией продукции конечному потребителю, что является завершающим этапом ее продвижения из сферы производства. Предметом торговли в магазине является не только продажа товаров, но и торговое обслуживание и предоставление дополнительных услуг покупателям. Для покупателей торговое обслуживание определяется имиджем предприятия, удобством и минимальными затратами времени на совершение покупки. Оказываемые услуги сопровождаются покупкой товаров и, кроме того, послепродажным сервисным обслуживанием реализованных товаров. Следовательно, процесс розничной торговли складывается из целенаправленной продажи товаров, обслуживания покупателей, торговых и послепродажных услуг.
Функции розничной торговли определяются ее сущностью и заключаются в следующем:
удовлетворение потребностей населения в товарах;
доведение товаров до покупателей путем организации пространственного их перемещения и подачи к местам продажи;
поддержание баланса между предложением и спросом;
воздействие на производство в целях расширения ассортимента и увеличения объема товаров;
совершенствование технологии торговли и улучшение обслуживания покупателей.
В зависимости от предназначения продукции предусматриваются следующие виды ее реализации:
интенсивная - при продаже товаров повседневного спроса;
нацеленная - при продаже товаров конкретной группе покупателей;
единая - при продаже товаров в основном для всех покупателей, характеризуется широким воздействием рекламных мер;
прямая - при продаже средств производства и сырья;
селективная - при продаже обычно престижных товаров, требующих специального сервисного обслуживания или установки дополнительных комплектующих изделий повышенного спроса.
Торговое предприятие (магазин), выходя на потребительский рынок, где в конкурентной борьбе осуществляется продажа товаров, должно соблюдать определенные правила, основное из которых гласит: чем лучше будут учитываться возможности и пожелания покупателей, тем больше можно продать товаров и ускорить их оборачиваемость.
Предмет работы - особенности организации и оперативного управления материальными потоками на предприятиях розничной торговли.
Объект работы - универсам "Студенческий".
Цель данной курсовой работы: охарактеризовать организацию и оперативное управление материальными потоками на предприятии розничной торговли.
Для достижения поставленной цели был определен ряд задач:
определить сущность, задачи и содержание коммерческой деятельности;
выявить порядок формирования ассортимента товаров в магазинах.
Изучить сущность и основные требования, предъявляемые к организации товароснабжения;
Охарактеризовать организацию и технологию завоза товаров в розничные торговые предприятия;
Предложить меры по совершенствованию формирования ассортимента товаров в универсаме "Студенческий".
|
На уровень вверх
Купить