Введение 3

1 Теоретические особенности реализации турпродукта через турагентства 5

1.1 Сущность и значение турпродуктов в современных условиях 5

1.2 Средства массовой информации как способ продвижения туристского продукта 8

1.3 Анализ и особенности туристической отрасли в России 11

2 Анализ реализации турпродукта на примере "Пегас Туристик" 15

2.1 Организационно-экономическая характеристика "Пегас Туристик" 15

2.2 Особенности реализации турпродукта и формирование цен на услуги 21

2.3 Совершенствование организационной структуры управления турагентством 23

Заключение 25

Список используемых источников 27

Введение

В условиях развития рыночных отношений в России изменяются ориентации производственно - коммерческой деятельности хозяйственных структур, усиливается значимость стратегической ориентации и степени удовлетворения спроса потребителей.

Уже в 90-е годы прошлого века туризм превратился в наиболее динамичную отрасль мировой экономики, а сначала нынешнего века туризм влияет на экономику целых стран и регионов. Индустрия туризма является весьма эффективной и высокодоходной отраслью. Туризм дает каждое десятое рабочее место, на его долю приходится около 10% капиталовложений и 11% мирового валового продукта. Интеграция нашей страны в мировую экономическую систему, достаточно свободный доступ на рынок иностранных конкурентов, приводит отечественных производителей к необходимости завоевывать свое место на мировом рынке, что требует не только разнообразных знаний и профессионализма в туристско - экскурсионной деятельности, но и умения пользоваться новыми прогрессивными методами обработки и приема - передачи информационных и материальных потоков. Вследствие чего возникает необходимость изучения ряда управленческих проблем. Эти проблемы связаны с всесторонним анализом, совершенствованием и развитием конкурентоспособности отечественных структур за счет активного формирования его наиболее приоритетных составляющих. Одним из важных факторов повышения конкурентоспособности современных туристских фирм является логистическое управление с учетом современных требований бизнес - структур. И как свидетельствует мировой опыт в области туризма, лидерство в конкурентной борьбе за рынки сбыта турпродукта сегодня завоевывает тот, кто умело пользуется разработками и рекомендациями логистики.

Целью курсовой работы является реализация туристского продукта через турагенства. Задачами исследования выступают:

Рассмотреть сущность и значение турпродукта в современных условиях

определение средств массовой информации как способа продвижения туристского продукта;

анализ и особенности туристической отрасли в России;

рассмотрение особенностей продвижения турпродукта на примере "Пегас Туристик"

раскрытие совершенствования организационной структуры управления турагентством;

Предметом исследования - процессы коммуникаций элементов сферы туризма, условия и факторы повышения эффективности и качества туристских услуг.

В процессе написания курсовой работы использовались различные источники информации: нормативно-правовая документация, научно-популярные журналы, общеэкономические издания, логистики, менеджмента, маркетинга, профильные издания по туризму.

В работах таких ученых, как М.М. Амирханов, С.И. Берлин, Б.Л. Винокурова, В.Ф. Лазовский, В.А. Леонов, В.Л. Макаров, М.Э. Немоляева, Е.В. Савватеев, В.С. Сенин, А.А. Татаринов, А.Д. Трусов, Л.Ф. Ходороков, Т.В. Шмелева, Г.В. Яковенко и др. развиваются теоретические основы управления в сфере туризма, реализуемые на различных уровнях - от государственного, до управления в границах отдельных рекреационных зон и предприятий.

Список используемых источников

1. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132 -ФЗ от 24.11.1996

2. Федеральный закон " О порядке выезда из РФ и въезда в РФ" № 114-ФЗ от 15.08.1996

3. Положение "О лицензировании туроператорской деятельности" от 11.02.2002

4. Дурович А. П., Копанев А. С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. - Минск: Экономпресс, 2008.

5. Замосковный О. П. Система международных экономических стандартов. - М.: МЭСИ, 2009.

6. Исмаев Д. К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. - "Высшая школа по туризму и гостиничному хозяйству "Луч". - М., 2009

7. Калашников, С.А. Информационное обеспечение рынка туристских услуг [Текст] / С.А. Калашников, Н.В. Рожкова // Международно - практическая конференция: формирование инновационного типа экономики России и регионов. Проблемы менеджмента, логистики, коммерции, сервиса и бизнес - статистики. Самара, СГЭУ. 2007.- 0,4/0,4 печ.л.

8. Ковалев Д. А. Развитие таймера в России. Ч. I. - М., 2008.

9. Маринин М. М., Сенин В. С, Хорошилов А. В. Туристские формальности: Учеб. пособие. - М., 2005.

10. Рожкова, Н.В. Логистическое управление в туристском бизнесе [Текст] / Н.В. Рожкова // Российское предпринимательство, Москва: Изд-во "Креативная экономика", №3, 2007.-С.134-137. - 0,4 печ.л.

11. Рожкова, Н.В. Формирование и развитие рынка туристских услуг [Текст] / Н.В. Рожкова // Национальная экономика: региональный аспект: тез.докл. III Международной науч.-практ.конф. Рязань: РГУ, 2007.-С.141-149. -0,5 печ.л.

12. Рожкова, Н.В. Стратегия логистики туристского предприятия [Текст] / Н.В. Рожкова // Национальная экономика: региональный аспект : тез.докл. III Международной науч.-практ.конф. Рязань: РГУ, 2007. -С.137-141. - 0,3 печ.л.

13. Рожкова, Н.В. Особенности использования инновационной логистики в управлении туристским бизнесом [Текст] / Н.В. Рожкова // Международно - практическая конференция: формирование инновационного типа экономики России и регионов. Проблемы менеджмента, логистики, коммерции, сервиса и бизнес - статистики. Самара, СГЭУ. 2007. - 0,8 печ.л.

14. Управленческий учет туристской фирмы/Маркетинг и менеджмент в транзитивной экономике. Сборник статей молодых ученых. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 0,1 п.л.

15. Хачетлева Ф.А. Методические основы формирования и функционирования системы маркетинговых коммуникаций в туристских организаций // Новые технологии. Майкоп: изд-во ГОУ ВПО "МГТУ", 2008. -(0,34 п.л).

16. Хачетлева Ф.А. Спрос и предложение - важные составляющие туристского рынка // Новые технологии. Майкоп: изд-во ГОУ ВПО "МГТУ", 2009.- (0, 3 п.л.).

17. Экономика и управление в сфере туризма. В 2-х частях. Часть 2/Под ред. Г.А.Карповой: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. - 8,0 п.л. (в соавторстве, авторских-1,1 п.л.).

18. Экономика современного туризма/Под ред. Г.А. Карповой. - М.-СПб.: Издательский Торговый Дом "Герда", 1998. - 25,8 п.л. (в соавторстве, авторских - 52 п.л.).

Примечаний нет.