Введение 3

Глава 1. Теоретические основы организации въездного туризма 6

1.1. Характеристика рынка въездного туризма в России 6

1.2. Особенности обслуживания иностранных туристов Ошибка! Закладка не определена.

Глава 2. Особенности организации въездного туризма в Екатеринбурге 22

Заключение 29

Список использованной литературы 31

Целью большинства туристских фирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей, тем самым, обеспечивая увеличение бизнеса. Успех любой фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого продукта. Он образует сердцевину маркетингового комплекса, на которой завязаны все остальные элементы: цена, продвижение на рынке и распространение.

Для производителя продукт есть конкретный вид предоставляемых услуг, который является составной частью пакета услуг. Туристы же нуждаются не в продуктах в классическом смысле слова, а в новых ощущениях, приключениях, возможность расширить бизнес и т.д. Изучив особенности восприятия туристского продукта потребителями и подлинные мотивы их туристской деятельности, поставщики перестраивают свою работу в соответствии с ними. Они предлагают наборы услуг и рекламируют не столько продукты как таковые, сколько их потребительские качества и свойства. Комплексному восприятию туристского продукта потребителями соответствует предложение туристских администраций, предоставляющих центры туризма и отвечающих за их развитие.

Поэтому создание туристического продукта – сложный процесс, который включает в себя несколько этапов. И важнейшим направлением деятельности туристической компании в этом направлении является продвижение туристского продукта к его дальнейшей реализации. Эта задача возлагается на сбытовую сеть, которая проводит туристский продукт от исполнителя до его потенциального потребителя, стимулирование сбыта, а также рекламная деятельность.

Без рассмотрения данных вопросов сложно определить, что же такое туристский продукт, каковы непосредственно его особенности, а также особенности продвижения на рынке.

Объектом нашего исследования является туристический продукт

Предмет исследования: технология предреализационных процессов в отношении туристического продукта.

Цель нашей курсовой работы – проанализировать особенности предреализационного процесса в отношении туристического продукта.

Целью определены задачи исследования, а именно:

1) определить, как формируется сбытовая сеть;

2) определить особенности продвижения туристического продукта;

3) рассмотреть особенности технологии предреализационных процессов на примере туроператора г. Челябинска «Русб-Тревел».

Теоретико-методологической базой исследования послужили Федеральные законы, касающиеся сферы туризма в России, труды отечественных экономистов, публикации периодической печати, Интернета.

Для написания курсовой работы нами использовались следующие методы исследования: изучение, обработка и систематизация теоретического и материала; эмпирические наблюдения, анализ сложившейся практики: формально-логические - индуктивные, дедуктивные, традуктивные умозаключения; содержательно-теоретические - анализ и синтез.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

1. Азар В.И. Экономика и организация туризма. - М: Профиздат, 1993.

2. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учеб. пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001.

3. Агафонова Л.Г., Агафонова О.Е. Гостиничный и ресторанный бизнес: Ценообразование, конкуренция, государственное регулирование. / Научное пособие. – Киев, 2002. – 358 с.

4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Невский фонд, 2004. – 448 с.

5. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 352 с.

6. Воронин И.Н., Бурова О.В., Лукьяненко Е.А, и др. Турбизнес для начинающих. – Симферополь, 2005. – 208 с.

7. Дурович А.П., Маркетинг в туризме: учеб. пособие. - М.: Новое знание, 2003. – 496 с.

8. Егорова Т. Управление и организация в сфере услуг. СПб.: Питер, 2004.

9. Квартальнов В. А., Зорин И. В. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001.

10. Квартальнов В.А., Романов А.А. Международный туризм: политика развития. - М., 2000.

11. Исмаев Д.К. Основы стратегии планирования и маркетинга в иностранном туризме. - М.: ТОО «Луч», 1993.

12. Сенин В. С. Организация международного туризма – М.: Финансы и статистика , 2003.

13. Голова О.Б. Менеджмент туризма: Практический курс/ Учебно-методическое пособие. – М., 2007. - 224 с.

14. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. – М.: Нолидж, 1996.

15. Ильина Е.Н, Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 200005. – 256 с.

16. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. – 320 с.

17. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 672 с.

18. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007. – 480 с.

19. Сенин Е.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 400 с.

20. Сирик Н.В. Особенности договора агентирования в туристской деятельности // Современное право №9. – М.: Издательство «Новый индекс», 2006. – с.12 – 17.

21. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. - М.: ИКЦ «МарТ», 2005. – 144 с.

22. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004. – 416 с.

23. Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности: Учебное пособие. Издание 2-е, исправленное и дополненное. – М.: Советский спорт, 2005. – 360 с.

Примечаний нет.