книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Факторы, влияющие на развитие туризма ( Курсовая работа, 30 стр. )
ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ РАЗВИТИЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ( Контрольная работа, 15 стр. )
Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в РФ" и правоприменительная практика е353434 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Финансовые ресурсы предприятий питания и гостиниц, источники их формирования и роль в развитии предприятий ( Курсовая работа, 49 стр. )
Формирование продуктовой стратегии предприятия туризма ( Реферат, 18 стр. )
Формирование бюджета маркетинга в туристическом предприятии (Украина) ( Курсовая работа, 30 стр. )
Формирование и продвижение имиджа туристской фирмы "Алика-Фаворит". ( Дипломная работа, 82 стр. )
Формирование и распределение прибыли на предприятии ТГХ ( Курсовая работа, 32 стр. )
Формирование имиджа туристской фирмы ( Дипломная работа, 90 стр. )
Формирование имиджа гостиницы ( Курсовая работа, 31 стр. )
Формирование основных фондов турфирмы ( Курсовая работа, 27 стр. )
Формирование положительного имиджа турпредприятия с использованием рекламно-информационных методов продвижения турпродукта» (на примере турагенства «Авалон-Трейд») ( Дипломная работа, 51 стр. )
Формирование расходов туристической фирмы ( Курсовая работа, 24 стр. )
Формирование фирменного стиля туристской фирмы как средство формирования имиджа ( Курсовая работа, 35 стр. )
Формирование фирменного стиля туристской фирмы как средство формирования имиджа ( Контрольная работа, 18 стр. )
Формирование характеристик продуктовой политики гостиничного предприятия ( Курсовая работа, 52 стр. )
Формы государственной поддержки малого бизнеса и их совершенствование в социально-культурном сервисе и туризме ( Реферат, 21 стр. )
Формы и системы оплаты труда, особенности их применения на примере гостиничного хозяйства ( Курсовая работа, 43 стр. )
Франция - туристический потенциал67 ( Курсовая работа, 55 стр. )
Хабаровский край на международном рынке туристических услуг ( Курсовая работа, 27 стр. )
Характеристика лечебно-оздоровительных курортов Алтая и Горного Алтая ( Курсовая работа, 36 стр. )
Характеристика видов деятельности в сфере туризма ( Курсовая работа, 33 стр. )
Характеристика внутреннего туризма в Хабаровском крае ( Курсовая работа, 30 стр. )
Характеристика выставочных мероприятий в целом, их роль в комплексе маркетинговых коммуникаций и в особенности рекламы ( Курсовая работа, 39 стр. )
Характеристика гостиницы "Обь" и место гостиницы на рынке гостиничных услуг г. Новосибирска7633 ( Курсовая работа, 48 стр. )

Введение 3

1. Общая характеристика предприятия 5

1.1. История создания и развития предприятия 5

1.2. Организационно-правовая форма предприятия 6

2. Особенности управленческой деятельности организации 8

2.1. Организационная структура управления 8

2.2. Принятие управленческих решений 9

3. Анализ инструментов маркетинга, применяемых в организации 11

3.1. Маркетинговое исследование, проведенное агентством "Би трэвэл" 11

3.2. Рекламная политика агентства 14

4. Управление персоналом организации 16

4.1. Кадровая политика туристического агентства 16

4.2. Оплата и мотивация труда сотрудников "Би трэвэл" 17

5. Деятельность организации по оказанию услуг 19

6. Связи с общественностью 21

6.1. Анализ целевой аудитории организации 21

6.2. Деятельность организации по связям с общественностью 24

7. Индивидуальное задание 26

Заключение 29

Список использованной литературы 30

Приложение 31

Туризм - одна из важнейших отраслей для развития экономики России. В сфере туризма сегодня реализуются новые программы, совершенствуется ин-фраструктура, активно привлекаются инвестиции.

Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии госте-приимства. Путешествия - главная тема туризма. Различия во времени, рас-стояниях, местах проживания, целях и продолжительности пребывания - все это лишь отличительные элементы туризма. В целом, туризм является много-целевым феноменом, который одновременно сочетает в себе элементы приклю-чений, романтику дальних странствий, определенную тайну, посещение экзо-тических мест и, одновременно, земные заботы предпринимательства, вопросы здоровья, личной безопасности и сохранности имущества.

Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль эконо-мики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. Ежегодный рост инвестиций в индустрию туризма соста-вит около 30 %.

Производственная практика является важнейшей составной частью учеб-ного процесса. Она способствует закреплению и расширению знаний, получен-ных в процессе обучения, позволяет приобрести профессиональные навыки са-мостоятельной работы в подразделениях предприятия, обеспечивает ознаком-ление с организацией производства и работой предприятия, знакомство с тру-довым коллективом.

Практика была пройдена в турагентстве "Би трэвэл".

Цель производственной практики - данная работа представляет анали-тический отчет о прохождении практики на этом предприятии.

Цель настоящего отчета - проведение диагностики выполненной рабо-ты в процессе прохождения практики, выполнение практических заданий, по-ставленных во время прохождения практики и их решения.

Задачи, подлежащие исследованию в процессе прохождения производст-венной практики:

1. Особенности управленческой деятельности организации.

2. Анализ инструментов маркетинга, применяемых в организации.

3. Управление персоналом организации.

4. Деятельность организации по оказанию услуг.

5. Деятельность организации по связям с общественностью.

6. Выполнение индивидуального задания.

Объектом исследования является характеристика деятельности органи-зации на рынке туристических услуг.

Предметом исследования выступает деятельность туристического агентства "Би трэвэл" г. Коломна.

7. Индивидуальное задание

Технология ведения переписки в учреждении

1. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: Акаде-мия, 2007.

2. Гуляев В.Г., Селиванов И.А. Туризм. Экономика, управление, устой-чивое развитие. - М.: Советский спорт, 2008.

3. Ильина Е.Н. Туроперейтинг. Организация деятельности. - М.: Финан-сы и статистика, 2008.

4. Корнеев И.К., Пшенко А.В. Деловая переписка и образцы документов. - М.: Проспект, 2009.

5. Кузнецов И.Н. Деловая переписка. - М.: Дашков и Ко, 2007.

6. Кусков А.С., Голубева В.Л. Туроперейтинг. - М.: Форум, 2009.

7. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. - М.: Финансы и статистика, 2009.

8. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Академия, 2009.

9. Саак А.Э., Пшеничных А.Ю. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - СПб.: Питер, 2008.

10. Усов В.В. Деловой этикет. - М.: Академия, 2009.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»