Введение …………………………………………………………………………..3

1.Роль службы управления персоналом в организации.

1.1. История формирования и развития службы управления персоналом в организации……………………………………………………………………...6

1.2. Функции службы управления персоналом в организации………….8

1.3. Структура управления персоналом в организации………………...12

2. Анализ деятельности службы управления персоналом в организации.

2.1. Результат деятельности службы управления персоналом в организации………………………………………………………………………16

2.2. Методы оценки функционирования службы управления персоналом в организации………………………………………………………21

Заключение……………………………………………………………………….31

Список литературы………………………………………………………………33

Актуальность темы исследования обусловлена тем фактом, что до недавнего времени функции отделов кадров сводились в основном к кадровому делопроизводству, оформлению приказов по служебным перемещениям, ведению личных дел работников. Такие службы играли вспомогательную роль, были идеологизированными и несамостоятельными в вопросах подбора и расстановки кадров. В 70-80-ые годы престиж отделов кадров еще более упал, оклады сотрудников понизились. Часто работали в таких службах женщины без высшего образования, чья деятельность сводилась в основном к формальностям.

Это приводило к тому, что работа с кадрами не была персонализирована, была формальной, за каждого конкретного работника никто не отвечал.

Сегодня службы управления персоналом стали многофункциональными, их задачи гораздо шире и многограннее, чем функции отделов кадров. Управление персоналом из вспомогательной, обслуживающей становится одной из ведущих функций предприятия. Главная цель службы персонала - повышение эффективности работы сотрудников, разработка и реализация программы развития персонала. Важнейшие задачи такой службы:

- социально - психологическая диагностика;

- анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений;

- управление конфликтами; подбор и оценка кандидатов на вакантные должности;

- анализ кадрового потенциала и потребности в персонале;

- планирование карьеры сотрудников;

- аттестация персонала;

- управление мотивацией и т.д.

Каждый работник должен чувствовать внимание к себе со стороны службы управления персоналом, туда он должен идти со своими проблемами. Именно служба управления персоналом выступает посредником между руководителями и рядовыми сотрудниками.

Основными принципами управления персоналом в настоящий момент являются индивидуализация и демократизация. Индивидуальный подход к каждому сотруднику на всех стадиях его жизни в организации (прием, мотивация, повышение квалификации, планирование карьеры и т.д.) позволяет учесть потребности каждого работника и сбалансировать их с потребностями предприятия. Принцип демократизации предполагает учет коллективного мнения при решении всех вопросов, демократичный стиль руководства и управления, участие сотрудников организации в осуществлении управленческих функций. Работник должен знать, что его мнение будет услышано. Только тогда цели организации будут восприниматься работниками как собственные цели.

Таким образом, понятие "персонал" подразумевает динамику, постоянное развитие, поступательное движение, персонифицированный подход к работе с людьми. Понятие "кадры" статично, не предполагает движения вперед, оно более обезличено. Сегодня от человека зависит гораздо больше, чем раньше.

Объектом исследования служит служба управления персоналом. Предметом же исследования является место кадровой службы на современных предприятиях.

Цель работы: изучить сущность современной службы управления персоналом, ее цели, функции, структура. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие ключевые задачи:

1. рассмотреть процесс эволюции кадровой службы;

2. определить функции и задачи современной службы управления персоналом

3. проанализировать структуру службы управления персоналом

4. выявить место службы управления персоналом в современной организации

5. обозначить способы повышения службы управления персоналом в организации.

Решение поставленных задач определило структуру курсовой работы. Работа состоит из введения, двух глав основной части, заключения и библиографического списка.

В работе использовались следующие основные методы: сбор информации, ее направленное преобразование; теоретический анализ и интерпретация литературы по теме исследования; конкретизация, аналогия, сравнение и синтез полученной информации; обобщение.

1) Байделл Т. Как улучшить управление организацией. М.: ИНФРА- М, 2001. - 487 с.

2) Бандурка А.М., Бочарова С. П., Землянская Е. В. Психология управления. - Харьков: 000 "Фортуна-пресс", 1998. - 464 с.

3) Бычков А., Федоров А., Эмих О. Внутрифирменная подготовка персонала: Можно ли научить менеджменту практикующих руководителей? // Управление персоналом. №4. 2001. С. 65-68.

4) Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. - Таганрог: ТРТУ, 1995. - 145 с.

5) Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.: Новгород: НИМБ, 2004. - 167 с.

6) Иглин В.А. Проблемы развития профессиональной подготовки кадров на производстве // Управление персоналом. №3. 1998. - С. 91-93.

7) Кротова Н.В. Управление персоналом: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 320 с.

8) Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб пособие - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ТОО "Остожье"; Мн.: ООО "Новое знание", 1999 - 336 с

9) Капустин С., Краснова Н. Обучающаяся организация как ключ к успеху современной компании // Управление персоналом. №5. 2000. - С. 121-125.

10) Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмент. - М.: 2005. - 468 с.

11) Менеджмент организации // З.П. Румынцева, Н.А. Саломатина. - М.: 2005. - С. 46-52.

12) Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: "Бизнес-школа "Интел-синтез"", 2000.

13) Лагутин В.И. Непрерывность образования - залог успешного развития экономики // Управление персоналом. №5. 2000. - С. 24-28.

14) Основы управления персоналом: Учебник / Под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 2006. - 385 с.

15) Оценка работников управления / Под ред. Г.Х. Попова. - М.: Московский рабочий, 1976 - 467 с.

16) Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: Ось-89, 2004. - 144 с.

17) Самыгин С.Н., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д.: Феникс, 2006. - 360 с.

18) Столин В. Коучинг как инженерия менеджерского развития // Управление персоналом. №8. 1999. - С. 41-46.

19) Тарасов В.К. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров. // Управление персоналом - М.: 1999. С. 79-91.

20) Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 423 с.

21) Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.И. Самыгина. - М.: Изд-во Приор, 1999. - 432 с.

22) Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 512 с.

23) Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. - Мн.: Харвест, 2002.- 640 с.

24) Ушаков А.А. Обучение без системы - деньги на ветер? // Управление персоналом. № 3. 1998. - С. 33-34.

25) Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие. / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КНОРУС, 2005. - 416 с.

26) Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление - это наука и искусство. - М.: Респубоика, 1992. - 285 с.

27) Фильев В.И. Организация, нормирование и оплата труда. Опыт зарубежных стран // Управление персоналом. - 1996. - № 9(3).

28) www.ako.ru

Примечаний нет.