книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Изучение подбора резерва на продвижение и его подготовки на примере конкретной организации салона красоты "Шарм" ( Контрольная работа, 20 стр. )
Изучение адаптации как одной из современных технологий управления персоналом и его неотъемлемой части ( Курсовая работа, 13 стр. )
Изучение адаптации как одной из современных технологий управления персоналом и его неотъемлемой части ( Контрольная работа, 16 стр. )
Изучение в системе управления персоналом развития карьеры сотрудников организации "Дальлес" ( Контрольная работа, 15 стр. )
Изучение видов и проблем экономически активного и неактивного населения России ( Контрольная работа, 14 стр. )
Изучение возможностей разрешения конфликтов в организации на примере ОАО "Хабаровск" ( Курсовая работа, 42 стр. )
Изучение вопроса оценки эффективности руководства и лидерство в процессе реструктуризации ( Реферат, 16 стр. )
Изучение вопросов, связанных с кадровой политикой. ( Контрольная работа, 19 стр. )
Изучение вопросов, связанных с кадровой политикой ( Контрольная работа, 19 стр. )
Изучение деятельности государственного органа, системы управления кадровым потенциалом и трудовой карьерой служащих этого учреждения ( Отчет по практике, 28 стр. )
Изучение закономерностей и принципов управления персоналом ( Реферат, 18 стр. )
Изучение и анализ управленческих стилей руководства ( Дипломная работа, 92 стр. )
Изучение и анализ контроля риска персонала в организациях ( Дипломная работа, 60 стр. )
Изучение и анализ организационной культуры, ее влияние на развитие предприятия, ее функций, целей, задач и основных принципов ( Курсовая работа, 30 стр. )
Изучение и исследование эффективности использования трудовых ресурсов предприятия ( Курсовая работа, 39 стр. )
Изучение и совершенствование процедуры оценки деятельности персонала банка ( Курсовая работа, 64 стр. )
Изучение кадровой политики, как наиболее отлаженной системы управления кадрами организации ( Реферат, 15 стр. )
Изучение качеств и основных функций руководителя в управлении организацией ( Курсовая работа, 55 стр. )
Изучение квалификации, оценки работы и карьерного роста маркетолога ( Курсовая работа, 39 стр. )
Изучение количественных и качественных методов оценки экономически активного населения ( Контрольная работа, 13 стр. )
Изучение коммуникативных процессов в Банке ВТБ 24 ( Дипломная работа, 67 стр. )
Изучение корпоративной культуры и рекомендации по ее формированию ( Дипломная работа, 65 стр. )
Изучение корпоративной культуры и коммуникационных процессов в организации ( Реферат, 23 стр. )
Изучение лидерства ( Реферат, 20 стр. )
Изучение лидерства и стиля руководства и эффективности лидерства ( Реферат, 25 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские за

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»