книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ развития персонала ОАО "Южноуральский арматурно-изоляторный завод" ( Курсовая работа, 41 стр. )
Анализ развития потребительского кредитования в банке "Русский стандарт" кц42422 ( Курсовая работа, 44 стр. )
Анализ различий категории: коллектив, организация, малая социальная группа ( Реферат, 21 стр. )
Анализ разработка путей совершенствования стратегии управления персоналом в ОАО "КамПРЗ" с целью повышения эффективности работы персонала на предприятии ( Курсовая работа, 47 стр. )
АНАЛИЗ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАДАЧ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПОЛНОМОЧИЙ В ОТДЕЛЕ МАРКЕТИНГА ЗАО «КРАСНАЯ ЗАРЯ» ( Курсовая работа, 59 стр. )
Анализ расчетов с персоналом по оплате труда и прочим операциям на предприятии ООО «Владимирский таксофон» ( Дипломная работа, 102 стр. )
Анализ роли аттестации и оценки персонала в системе государственной службы ( Курсовая работа, 34 стр. )
Анализ роли аттестации и оценки персонала в системе государственной службы ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ роли аттестации и оценки персонала в системе государственной службы 2006-34 ( Курсовая работа, 34 стр. )
Анализ роли муниципальной службы в органах муниципального самоуправления и исследование системы аттестации муниципальных служащих ( Дипломная работа, 104 стр. )
Анализ российского опыта управления персоналом ХХ века ( Дипломная работа, 77 стр. )
АНАЛИЗ РУКОВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ ИП МУРЫГИН Н.В. ( Курсовая работа, 33 стр. )
Анализ систем вознаграждений персонала 2002-23 ( Реферат, 23 стр. )
Анализ систем вознаграждений персонала ( Реферат, 23 стр. )
АНАЛИЗ СИСТЕМЕ МОТИВАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИЕ ООО "ТЕЛЕКАН" ( Курсовая работа, 43 стр. )
Анализ системы адаптации сотрудников на предприятии, а так же разработка путей совершенствования системы адаптации персонала в современных условиях на примере предприятия ( Дипломная работа, 28 стр. )
Анализ системы адаптации и профориентации персонала в ЗАО "ИнтерПрогрессБанк" ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ системы аттестации сотрудников на примере ООО "Электроника" ( Курсовая работа, 48 стр. )
Анализ системы вознаграждения на примере ООО "Порт Артур" ( Дипломная работа, 95 стр. )
Анализ системы вознаграждения персонала в ОАО ПЗСМ "Полистром" ( Отчет по практике, 20 стр. )
Анализ системы вознаграждения персонала в ООО "Зарница" ( Отчет по практике, 18 стр. )
Анализ системы карьерного роста на предприятии ООО "Дом" ( Курсовая работа, 29 стр. )
Анализ системы комплектования персонала в ОАО "Дальгипрошахт" 2005-28 ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ системы комплектования персонала в ОАО "Дальгипрошахт" ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ системы мотивации на ОАО "Пурнефтегазгеология" и разработка решений по её усовершенствованию. ( Курсовая работа, 34 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»