книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ совершенствования процесса мотивации на примере ООО "Весна" ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ совершенствования процесса мотивации на примере ООО "Весна" 2008-36 ( Курсовая работа, 36 стр. )
АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В РЕСТОРАНЕ (на примере ООО "ИРИС") ( Дипломная работа, 96 стр. )
АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В РЕСТОРАНЕ (примере ООО "ИРИС") ( Дипломная работа, 96 стр. )
Анализ современных подходов к исследованию проблемы стилей и типов управления ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ современных тенденций применения конкурсного отбора на должность для ООО "Палитра-Тур". ( Курсовая работа, 32 стр. )
Анализ содержания работы по мотивации работников предприятия ООО Мегачел. ( Курсовая работа, 41 стр. )
Анализ содержания системы подбора, отбора и найма персонала ( Курсовая работа, 35 стр. )
Анализ состава и деловых качеств менеджеров компании ООО "Ирелях нефть" ( Контрольная работа, 20 стр. )
Анализ состояния и предложения по совершенствованию методов оценки персонала магазина сотовой связи ООО "NEXT" ( Дипломная работа, 60 стр. )
Анализ состояния и предложения по совершенствованию методов оценки персонала магазина сотовой связи ООО "Евросеть" 2009-60 ( Дипломная работа, 60 стр. )
Анализ состояния и предложения по совершенствованию методов оценки персонала магазина сотовой связи ООО "Евросеть" 2009-31 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ состояния и предложения по совершенствованию методов оценки персонала магазина сотовой связи ООО "Челябинск.телефон.ру" ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ состояния и пути совершенствования кадровой политики Управления ПФР по Колпинскому району ( Дипломная работа, 80 стр. )
Анализ состояния и предложения по совершенствованию методов оценки персонала магазина сотовой связи ООО "Евросеть" ( Дипломная работа, 60 стр. )
Анализ состояния кадрового планирования на практике и разработка рекомендаций ООО "СМАК" ( Курсовая работа, 45 стр. )
Анализ состояния мотивации на конкретных предприятиях и указание направлений ее совершенствования ( Дипломная работа, 93 стр. )
Анализ состояния найма, приема и отбора персонала в МАНО «Ночные волки» ( Дипломная работа, 108 стр. )
АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ НАЙМА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ООО "ИНДУСТРИЯ" ( Курсовая работа, 51 стр. )
АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ НАЙМА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ООО "ИНДУСТРИЯ" 2009-73 ( Дипломная работа, 73 стр. )
Анализ состояния охраны груда в ООО «Сивер-лифт» ( Курсовая работа, 45 стр. )
АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ГУП "ГЕНЕРАЛЬНАЯ ДИРЕКЦИЯ ЕДИНОГО ЗАКАЗЧИКА" ЮГО-ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА ( Дипломная работа, 93 стр. )
Анализ состояния профессионального обучения на ООО "ПО ТРЕК" 19 ( Курсовая работа, 28 стр. )
АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ ЗАО "АУДИТ-А" ( Дипломная работа, 83 стр. )
Анализ состояния социально-психологического климата коллектива на примере филиала Акционерного Коммерческого Банка "Уралвнешторгбанк" ( Курсовая работа, 24 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»