книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
. ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С ГРУППОЙ ЛИДЕРА И МЕНЕДЖЕРА е424224 ( Курсовая работа, 35 стр. )
. Прирост прибыли компании при маржинальной прибыли 2 д.е. на единицу продукции и увеличении объема производства продукции на (50+N) штук составит: (50+N)*2=100+2N к3422 ( Контрольная работа, 9 стр. )
. Психологические принципы эффективного управления ц24222 ( Контрольная работа, 16 стр. )
. Разработка комплекса маркетинга е354в3 ( Контрольная работа, 21 стр. )
. Сущность, цели и задачи кадровой политики торгового предприятия ( Курсовая работа, 31 стр. )
. Этапы планирования трудовых ресурсов г5677 ( Контрольная работа, 20 стр. )
1. Гражданские правоотношения. Понятие, особенности, содержание и виды 86нпы ( Контрольная работа, 13 стр. )
1. Кадровый потенциал организации ( Курсовая работа, 45 стр. )
1. НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ И ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ( Контрольная работа, 12 стр. )
1. О результатах инвентаризации по складу №4 вспомогательных материалов по состоянию на 1 апреля 2002 г. ц2422 ( Контрольная работа, 3 стр. )
1. Понятие руководства и его отличие от менеджмента 524411 ( Контрольная работа, 23 стр. )
1. Порядок разработки продуктовой программы предприятия и под-разделений н35242 ( Контрольная работа, 12 стр. )
1. Содержание и задачи организации труда управленческого персонала ( Контрольная работа, 22 стр. )
1. Теоретические аспекты кадрового планирования в туристических организациях ( Отчет по практике, 20 стр. )
1. ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ЕГО МЕСТО В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ 412у ( Контрольная работа, 17 стр. )
1. Общая характеристика организацией ( Дипломная работа, 136 стр. )
1. Основные элементы системы управления 324цффф ( Контрольная работа, 16 стр. )
1. Полномочия местного самоуправления в области образования 42к422 ( Контрольная работа, 17 стр. )
1. Сущность организационных методов поведения, классификация 46е3411 ( Контрольная работа, 12 стр. )
1. Трудовые ресурсы ( Контрольная работа, 12 стр. )
1.2. Руководитель как субъект организации командной деятельности 934ааа ( Курсовая работа, 32 стр. )
1.4. Управление качеством продукции, работ, услуг. Система качества 10у1331 ( Контрольная работа, 21 стр. )
2 АНАЛИЗ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «ИНВИТРО» ( Дипломная работа, 97 стр. )
2. Причины профессиональной деформации…………………………………6 ( Контрольная работа, 13 стр. )
2. Анализ системы управления человеческими ресурсами БОСС-КАДРОВИК 1854442 ( Курсовая работа, 31 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»