книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Использование советского опыта кадровой работы в практике управления современной организацией ( Курсовая работа, 35 стр. )
Использование советского опыта кадровой работы в практике управления современной организацией ООО "Гурман" ( Курсовая работа, 37 стр. )
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ( Контрольная работа, 8 стр. )
Использование теорий мотивации в управлении предприятием на примере ООО "Виват" ( Реферат, 17 стр. )
Используя информацию таблицы 1. рассчитать стоимость продукции, ресурсов, заполнить пустые строки в таблице 2. кй4111 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Исследование анализа социально- психологического климата в организации ДОП-4 "Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров" ( Дипломная работа, 103 стр. )
Исследование процесса планирования социального развития коллектива ( Реферат, 22 стр. )
Исследование в теории и практике системы трудовой мотивации персонала предприятия, оценка имеющихся в ней проблем и разработка путей их решения на предприятии ООО "БЛК Плюс" ( Дипломная работа, 83 стр. )
исследование в теории и практике системы мотивации персонала предприятия ( Отчет по практике, 36 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ СТИЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И КОММУНИКАТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ 2004-76 ( Дипломная работа, 76 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ СТИЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И КОММУНИКАТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ( Дипломная работа, 75 стр. )
Исследование взаимосвязи стиля управления и личностных особенностей современного руководителя на примере Территориального управления "Росимущество" по городу Москве ( Дипломная работа, 81 стр. )
Исследование влияния корпоративной культуры, оказываемого на деятельность организации ОАО "СК Дэфа" ( Курсовая работа, 40 стр. )
Исследование влияния и власти руководства ООО "Вест-торг" ( Дипломная работа, 69 стр. )
Исследование внутренних и внешних социальных условий формирования корпоративного управления и их влияние на складывающуюся в России модель корпоративного управления ( Курсовая работа, 63 стр. )
Исследование возможностей и путей изменения корпоративной культуры в компании "Авангард" ( Дипломная работа, 83 стр. )
Исследование вопросов кадровой политики на примере УТС ТПП "Когалымнефтегаз" ( Курсовая работа, 70 стр. )
Исследование вопросов кадровой политики на примере УТС ТПП "Когалымнефтегаз" 2005-70 ( Дипломная работа, 70 стр. )
Исследование вопросов, касающихся продажи грузовых автомашин и разработка на его основе предложений по совершенствованию деятельности на предприятии ООО "Гранд-риверс" ( Отчет по практике, 14 стр. )
Исследование групповой сплоченности и социально-психологического климата производственных коллективов ( Дипломная работа, 50 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ДОМА "АРОМА" ну5333 ( Контрольная работа, 27 стр. )
Исследование деятельности Московской областной регистрационной палата №20, анализ системы подготовки и переподготовки кадров в регистрационной палате и сбор материала для написания дипломной работы ( Отчет по практике, 27 стр. )
Исследование деятельности службы управления персоналом в предприятии ООО «Меридиан» ( Дипломная работа, 94 стр. )
Исследование деятельности Московской областной регистрационной палаты №20 ( Отчет по практике, 26 стр. )
Исследование деятельности и анализ коммуникаций фитнес клуба "Спорт студия" ( Курсовая работа, 35 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»