![](pic/pageID.gif) |
. Понятие, структура, формирование организационной культуры. к2413 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Построение системы управления своей работой а4664 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР пу35353 ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Представительные органы местного самоуправления - сущность, функции 352кфф ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Прогнозирование в принятии решений 4231выы ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Разработка анкет - опросников 800 ( Курсовая работа, 50 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Разработка и обоснование решений по эффективному управлению финансовыми рисками ЗАО "Мосстройэкономбанк е325244 ( Курсовая работа, 49 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО ХМК е34542 ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Разработка мероприятий по снижению рисков при управлении контрактами 32421131 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Расчет значимости функций отдела логистического сервиса и их оптимизация на предприятии ЗАО "Эстэк" методами функционально- стоимостного анализа 35244 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Расчет столовой посуды, приборов, столового белья и оформления заявок в буфет е653452 ( Дипломная работа, 73 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Расчет экономической эффективности инвестиционного проекта ап95566 ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Сгруппировать ресурсы, выделив собственный капитал, привлеченные и прочие ресурсы 24112 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Сильные и слабые стороны действующей системы изменения культуры организации в ЗАО "КТПК" 3ц489що ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Система менеджмента качества е3ц4242 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Система профессионального отбора управленческого персонала в ФГУП НМЗ "Искра" 2434433 ( Курсовая работа, 45 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Системы поиска в конференциях Usenet. а ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Служебный документ г5564 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Состояние продовольственного рынка г. Новосибирска в настоящее время ен48гепв3 ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Справочно-информационная система "Консультант Плюс": назначение, фирма-разработчик, состав 63 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Сравнительная характеристика по содержанию и применению ИСО 9000 второй и третьей версии а3222 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Сравнительная характеристика по содержанию к применению ГОСТ Р ИСО 9001, 9002 и 9003 241242 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. СУЩНОСТЬ, ЗАДАЧИ, МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ е342ввы ( Дипломная работа, 89 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Схема правового обеспечения управления качеством продукции 353аа ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
. Теоретическая характеристика проблемы по управлению конфликтами в организации к2й41413 ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
|
![](/pic/fronted/spacer.gif) |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 33 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Проблема конфликта в психологической литературе 4
2. Эмпирическое исследование специфики и особенностей управления конфликтными ситуациями в аптечном учреждении 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28
ПРИЛОЖЕНИЯ 29
|
Введение
|
Актуальность работы. В современных социальных условиях осуществления политики укрепления различных форм бизнеса и управленческих структур возникает необходимость изучения причин и факторов, способствующих или препятствующих эффективному выполнению данными структурами своих функций. В любой организации неизбежно возникают противоречия между различными уровнями исполнителей, либо между отдельными сотрудниками. Данные противоречия зачастую лежат в основе развития серьезных конфликтных ситуаций. Актуальной задачей, в связи с повышением эффективности деятельности организации, является своевременный анализ и предотвращение развития данных ситуаций. Практика показывает также насущную необходимость изучения возможностей возникновения конфликтов и в системе аптечных учреждений, в частности - в системе аптечного управления Минздрава.
В психологии и социальной психологии изучению сущности конфликта, причин его возникновения и путей разрешения посвящены исследования А.А.Бодалева, В.О. Агеева, В.И.Журавлева, З.Фрейда, У.Мак-Дугалла, К.Левина и др.
Целью данной работы является теоретический анализ сущности и предпосылок конфликта, а также эмпирический анализ особенностей конфликта на примере аптечного управления.
Задачи исследования:
" анализ литературы по проблематике конфликта;
" выбор методов исследования, организация и проведение исследования, анализ результатов;
" выработка рекомендаций по предупреждению и разрешению конфликтов.
1. Проблема конфликта в психологической литературе
Изучение проблемы конфликта в социологии, психологии, социальной психологии и других отраслях научного знания имеет давние традиции.
Появившись с первыми человеческими сообществами, конфликты представляли собой повседневные явления и длительное время не были объектом научного исследования, хотя отдельные гениальные мысли о них имеются в самых древних источниках, дошедших до нас. Со временем менялись условия жизни, видоизменялись и конфликты. Иными становились их физические, экономические и социальные посл
|
Список литературы
|
1. Андреева Г. М. Социальная психология. М.:Аспект Пресс, 2007.-376 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: Юнити, 2006. - 551 с.
3. Аппенянский А.И. Человек и бизнес. Путь совершенства. - М.: "Барс", 2005. - 228 с.
4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. - М.: Инфра-М, 2006. - 224 с.
5. Джини Грехем Скотт Конфликты. Пути их разрешения. Киев, Внешторгиздат, 2003. - 192 с.
6. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М.: Стрингер, 2004. - 116 с.
7. Кох И.А. Конфликты и их регулирование. - Екатеринбург, 2007. - 48 с.
8. Менеджмент: Учебн. Пособие / Под ред. И. С. Степанова. - М.: Юрайт, 2003.
9. Морозов А.В. Деловая психология. СПб.: Союз, 2007. - 576 с.
10. Руденский Е.В. Социальная психология. М.: Инфра - М., 2007. - 224 с.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|