Введение
В рыночной экономике огромная роль принадлежит индустрии туризма и гостеприимства. Эта отрасль народного хозяйства призвана быть, как бы, визитной карточкой страны. Помимо всего прочего эта отрасль приносит большие прибыли и вносит существенный вклад в развитие национальной экономики. Развитие отрасли туризма и гостеприимства приведёт в конечном итоге к тому, что туристы со всех стран мира, посещая Россию, дадут толчок к развитию и других отраслей народного хозяйства нашей страны. В настоящее время проявляется интерес и к туризму в России, стране, обладающей большим туристским потенциалом, но занимающей незначительную долю в мировом туристском потоке (1,5%).
Целью проведения производственной практики является закрепление теоретических знаний и развитие первичных навыков работы по избранной профессии.
Задачами прохождения практики является:
1. изучение структуры предприятия ООО "Персона";
2. изучение и анализ планирования на предприятии ООО "Персона";
3. изучение материально-технического и кадрового обеспечения производства;
4. изучение механизма формирования затрат, их эффективности и ценообразования;
5. определение финансовых результатов деятельности ООО "Персона";
6. оценка социальной эффективности производственной и управленческой деятельности;
7. анализ информационного обеспечения управления предприятием;
8. выработка вариантов, оценка и принятие управленческих решений по совершенствованию управления производством и персоналом;
9. анализ организации выполнения управленческих решений и контроля за их исполнением;
10. анализ управления с позиций эффективности производства.
1. Организационная структура управления предприятием ООО "Персона"
Предприятие "Персона" - закрытое акционерное общество, учреждено согласно Гражданскому кодексу РФ, ФЗ "Об акционерных обществах; зарегистрировано администрацией г. Хабаровска 17.11.1994 г.
Учредителями ООО "Персона" являются Хромых Сергей Матвеевич и Пылков Василий Валентинович. Всего в штат персонала входит 3 человека: 1 офис-менеджер и 2 директора.
Линейная структура в настоящее время встречается только на небольших предприятиях, таких как ООО "Персона", выпускающих однородную продукцию (туристические услуги) с использованием несложной технологии при отсутствии широких кооперативных связей, однако как элемент сложных структур на уровне линейных подразделений она используется повсеместно. Наличие четких линий подчинения и сравнительно короткие каналы коммуникаций обеспечивают эффективность функционирования линейной структуры, но неизбежная перегрузка информацией при расширении масштабов деятельности ограничивает сферу ее применения.
У предприятия имеется лицензия и сертификат на ведение туроператорской и турагентсткой деятельности.
Вид деятельности - международный и внутренний туризм, оказание паспортно-визовых услуг, продажа билетов на международные и внутреннии линии. Основными документами, на основании которых предприятие осуществляет свою деятельность, являются:
1. Устав ООО "Персона";
2. Положение об общем собрании акционеров ООО "Персона";
3. Положение о выплате дивидендов ООО "Персона";
У Предприятия заключены договора с рядом фирм, гостиниц, а именно:
1. с ОАО "Ингосстрах" на страхование туристов;
2. с гостиницами "Саппоро" и "Интурист" на размещение иностранных туристов;
3. с туристической компанией "Интер-визит";
4. с железнодорожными и авиакассами;
5. с транспортным агентством ООО "ТрансАвиаСервис".
Также ООО "Персона" сотрудничает с московскими туристическими предприятиеми:
|