|
Общеизвестен тот факт, что в последние годы одно из главных мест в экономике большинства стран стала занимать индустрия туризма. Количество путешествующих в мире имеет тенденцию к постоянному росту. Важность туризма для экономики очевидна. В настоящее время сфера туризма является развитым бизнесом, постоянно расширяющийся рынок которого не оставляет без внимания практически ни одного сегмента экономики. В связи с тем, что туризм является межотраслевой сферой, охватывающей не только средства размещения, но и транспорт, связь, индустрию питания, развлечений и многое другое, эта сфера влияет на каждый регион, город. Значение туризма для экономики связано, прежде всего, с теми преимуществами, которые он приносит при условии успешного развития - это рост рабочих мест в гостиницах и других средствах размещения, в ресторанах и иных предприятиях индустрии питания, на транспорте и в смежных обслуживающих отраслях. Другим важным преимуществом является мультипликативный эффект от туризма, т.е. его влияние на развитие смежных отраслей экономики. Третье преимущество – рост налоговых поступлений в бюджеты всех уровней.
Одним из наиболее динамично развивающихся видов туризма на сегодняшний день является деловой туризм. Ежегодно в мире совершается более 100 млн. деловых поездок, соответственно и развитие делового туризма продвигается решительными темпами: география и круг участников стремительно развивается. Деловой туризм, это один из самых важных факторов, который влияет на экономическое развитие страны, влияет на мировую политику, при этом, несмотря на активное развитие систем он-лайн бронирования и вытеснения ими большинства туристских компаний в классическом представлении, фирмы, занимающиеся деловым туризмом еще долго будут присутствовать на рынке, поскольку никакая Интернет-конференция не заменит деловое общение с глазу на глаз.
Целями бизнес-туризма являются: презентация и продвижение нового продукта или услуги, повышение производительности и качества, обмен опытом, создание дилерской и агентской сети, формирование лояльной и сплоченной команды. Программы часто разрабатываются индивидуально под конкретного заказчика. Уровень размещения и обслуживания на маршруте может варьироваться от высококлассного до простых вариантов с проживанием в трех-, четырех- или пятизвездочном отеле. По желанию заказчика бизнес-тур можно построить в соответствии с главной идеей, разнообразить экскурсионной программой, возможностями для рекреационного, активного или СПА-отдыха. Разновидность бизнес-туризма - конгрессно-выставочный туризм, – наиболее динамичный сегмент рынка в этой отрасли. Его развитие обуславливается, развитием международной деятельности, связанной с организацией выставок, конгрессов, конференций, ярмарок и прочих мероприятий. Участники конгрессно-выставочного туризма, бизнесмены, ученые, врачи, деятели культуры, строительства, сельского хозяйства и других отраслей принимают участие в форумах, симпозиумах и других подобных мероприятиях с целью получения свежей информации, обмена с коллегами мнениями и опытом, проведения переговоров.
Наибольшие потоки деловых туристов принимают сегодня Великобритания, Франция, Германия, Нидерланды, Италия, Швейцария, Швеция и Бельгия. В этих странах каждая третья-пятая совершаемая поездка является деловой. Впрочем, не отстают и страны Центральной и Восточной Европы, Америка, Азия. Надо отметить, что деловой туризм в России приобретает все большую популярность, хоть компаний, выбравших туризм делового характера как приоритетное направление деятельности, пока немного. Особенностью делового туризма является то, что бизнес путешественники оставляют в стране гораздо больше денег, чем среднестатистические туристы. Поэтому Россия следует примеру многих стран мира, и почти каждый год принимает у себя множество международных форумов, проводит множество крупных международных выставок, посвященных различным отраслям экономики и сферам производства, научные конференции и ярмарки для самого широкого круга посетителей. Они собирают массу специалистов из-за рубежа и России. В то же время в стране действуют филиалы и представительства сотен иностранных торговых фирм, авиакомпаний, банков, компаний средств связи, к которым приезжают новые сотрудники или партнеры из других городов. С развитием делового туризма на рынке внутреннего туризма в России, создала необходимость разработки новых видов туристского продукта, отвечающих стандартам деловых иностранных туристов. Таким образом, актуальность темы данной выпускной квалификационной работы объясняется необходимостью развития делового въездного туризма в России и, в связи с этим, необходимостью исследования туристского потенциала разных регионов нашей страны, таких как город Казань.
Целью данной преддипломной практики является разработка рекомендаций по развитию программ делового туризма в г. Казань Республики Татарстан на примере ООО «Евроконтакт плюс», г. Москва
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты делового туризма;
2. Дать характеристику туристских ресурсов делового туризма в мире и в России;
3. Определить состояние делового туризма в мире в мире, России и Казани.
4. Проанализировать тенденции и перспективы развития делового туризма в Казани;
5. Проанализировать туристскую компанию ООО «Евроконтакт плюс»
6. Проанализировать туристские продуктов делового туризма, предлагаемые ООО «Евроконтакт плюс» и ее конкурентами
Объектом исследования преддипломной практики являются объекты делового туризма на примере ООО «Евроконтакт плюс».
Предмет исследования - программы делового туризма в г. Казань Республики Татарстан.
Для раскрытия темы были использованы следующие методы научного исследования: анализ, синтез, аналогия, прогнозирование, обобщение, дедукция и индукция.
Данная тема плохо освещена в научно-популярных источниках, путеводных брошюрах, а также сетевых ресурсах Интернет.
Цель и поставленные для ее достижения задачи определяют структуру преддипломной работы:
1-ая часть: Рассматриваются теоретические аспекты и туристские ресурсы делового туризма, а также его современное состояние в Казани.
2-ая часть: Проведение анализа тенденций и перспектив делового туризма в Казани, а также анализ компании и продуктов делового туризма.
|
|
1. Акишин А.и др. Основы туристского маркетинга \\ М., 2009
2. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства \\ М., Аспект-пресс, 2008
3. Воловода А. Рынок туристических услуг: состояние, тенденции, методы воздействия. Автореф… дисс.к.э.н. \\ Спб, 2010
4. Васильев В., Гвозденко А.и др. Менеджмент туризма \\ М., 2007
5. Галкин С. Бизнес в Интернет \\ М., 2008
6. Глобализация мирового туризма и особенности его развития в России \\ М., 2009
7. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие Татарстана – М.: Финансы и статистика 2009. – 304 с.
8. Джанджугазова Е.А. Маркетинг индустрии гостеприимства. Учебное пособие М.: Академия, 2009г.
9. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий Учебное пособие М.: Академия, 2006г
10. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. – 5 –е изд. –Мн.: Новое знание 2009. – 496 с.
11. Долматов Г. Международный туристический бизнес: история, реальность и перспективы \\ Ростов-на-Дону, 2009
12. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. 3-е издание, М.Академия, 2006.
13. Зорин И., Квартальнов В. Туристика \\ М., Советский спорт, 2007
14. Жукова М. Индустрия туризма: менеджмент, организация \\ М., Финансы и статистика, 2008
15. Ильина Е. Туризм-путешествия в Татарстане М., 2007
16. Ильина Е. Туроперейтинг: стратегия и финансы \\ М., Финансы и статистика, 2009
17. Карпова Г. и др. Экономика современного туризма \\ М., 2008
18. Квартальнов В. Биосфера и туризм \\ М., Наука, 2002
19. Квартальнов В. Стратегический менеджмент в туризме \\ М., 2007
20. Квартальнов В. Менеджмент туризма \\ М., Финансы и статистика, 2008
21. Квартальнов В., Колесник Н. Введение в специализацию. Менеджмент туризма \\ М., 2008
22. Квартальнов В. Внутренний туризм \\ М., Финансы и статистика, 2007
23. Квартальнов В.А. Туризм: история и современность. В 4-х кн. Т. Т.1 Кн. Первая: Туризм – феномен ХХ века. Кн. Вторая = Социальный туризм. Кн. Третья- Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика 2007. –512 с.
24. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учебное пособие. 2- е изд. перераб. – Мн.: Новое знание. 2001. – 432 с.
25. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Издательский центр «Академия», 2006.
26. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции. - М.: Издательский центр «Академия», 2006.
27. Маринин М. Как измерить выгоду от туризма? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2008. № 9. с. 6.
28. Папирян Г. Маркетинг в туризме \\М., 2007
29. Сенин В. Организация международного туризма \\ М, 2010
30. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. М. Альфа-М, Инфра-М., 2006
31. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства. М. МарТ, 2004
32. Туризм как вид деятельности. Уч. Пособие под ред.Квартальнова В. \\ М., Финансы и статистика, 2006
33. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. М. МарТ, 2004
Интернет источники:
34. www.lcc-evrokontaktplus.com
35. www.kzn.ru
36. gokazan.ru
37. www.kazan-portal.com
38. http://worldwidetour.ru
39. www.centrasia.ru
40. http://gde24.ru
|
На уровень вверх
Купить