Введение 3
1 Стандартизация: ее предмет и задачи 5
1.1 Средства стандартизации: нормативные документы, понятия, цели, принципы 5
1.2 Национальные стандарты, их разработка и утверждение 12
1.3 Роль стандартизации в повышении качества товаров 15
2. Анализ управления качеством на предприятии ОАО "Автобаза №2" 19
2.1 Характеристика предприятия ОАО "Автобаза №2" 19
2.1.1 Анализ основных показателей деятельности ОАО "Автобаза №2" 19
2.1.2 Анализ качества и конкурентоспособности продукции 31
2.2 Организация стандартизации и сертификации продукции на предприятии 42
2.2.1 Структурные подразделения предприятия, которые занимаются стандартизацией и сертификацией, и их основные функции 42
2.2.2 Разновидности стандартов и сертификатов, которые используются на предприятии 55
2.2.3 Расчет эффективности запланированных мероприятий и их влияние на конкурентоспособность продукции 55
3. Рекомендации по совершенствованию порядка стандартизации и сертификации на предприятии 59
3.1 Мероприятия по усовершенствованию организации стандартизации и сертификации на предприятии 59
3.2 Рекомендации по внедрению добровольной сертификации на предприятии………………………………………………………………………...67
Выводы 69
Список литературы 74
Приложения…………………………………………………………………………77
|