ВВЕДЕНИЕ 3

1. Роль службы управления персоналом в развитии организации. Принципы, функции и организационная структура кадровой службы 4

2. Совершенствование организационной структуры управления персоналом 6

3. Кадровые технологии: операции и процедуры. Основные нормы и нормативы, используемые в практике управления персоналом 8

4. Правила оформления документов, используемых в процессе управления персоналом 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17

Всем известно, что победить конкурента не так просто - в первую оче-редь, следует сделать товары и услуги, предлагаемые клиентам, более при-влекательными, чем у конкурентов. Ценовая политика, расширение ассорти-мента, улучшение качества и сокращение времени обслуживания клиентов, обеспечение послепродажного обслуживания, льготы постоянным клиентам - это только часть методов, которые могут быть использованы.

При этом следует иметь в виду, что поиск и реализация тех или иных конкретных преимуществ - это задача работников организации. Для того чтобы выжить и процветать организации необходимо иметь и регулярно по-лучать соответствующее число работников с надлежащим уровнем квалифи-кации. Таким образом, очевидно, что в современном мире главным элемен-том организации являются ее сотрудники. Они составляют основную статью капиталовложений с точки зрения затрат по их найму и обучению. Поддер-жание деятельности персонала, естественно, также требует больших затрат. Поэтому неудивителен тот факт, что производительность труда в организа-ции, которая эффективно использует своих сотрудников, может превышать в десятки и более раз производительность труда в организации, не уделяющей внимание эффективности использования человеческих ресурсов.

При таком подходе очень интересным, а самое главное актуальным, яв-ляется вопрос той политики, которой придерживается компания в отношении своих работников. Думаю, все согласятся, что ни одно желающее быть ус-пешным предприятие не станет пренебрегать кадровой политикой, так как в современных условиях могут "выжить" лишь те фирмы, которые осуществ-ляют стратегическое планирование. И это в немалой степени касается и кад-ровой политики организации.

Надо заметить, что политика организации в области кадров включает в себя не только набор кадров и их увольнение, но также и планирование пер-сонала, определение способов привлечения персонала, непосредственно под-бор, оценка, отбор и принятие сотрудников на работу, адаптация, обучение и повышение квалификации работников, а также их развитие и т.д.

1. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2007.

2. Кадровая служба предприятия [Электронный ресурс]: http://www.hr2you.ru/clause/clause/19692/

3. Обухова Н. Пустые кадры // Секрет фирмы. - 2004. - №2.

4. Управление персоналом организации: Учеб. / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2000.

5. Управление персоналом: учеб.-метод. комплекс для студ. спец. 061100 Менеджмент организации / авт.-сост. О.Н. Баева. - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2005. - 87 с.

6. Чижов Н.А. Управление персоналом. Современные кадровые техноло-гии (учебное пособие). - М., 2005.

7. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-синтез, 1998.

Примечаний нет.