книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Управление человеческими ресурсами как компонент общего процесса управления ( Контрольная работа, 10 стр. )
Управление человеческими ресурсами: социально-экономические проблемы ( Реферат, 13 стр. )
Управление человеческими ресурсами ( Контрольная работа, 26 стр. )
Управление человеческими ресурсами. 42 вопроса ( Контрольная работа, 3 стр. )
Управление численностью и составом персонала ( Реферат, 16 стр. )
Управление численностью и составом персонала ( Контрольная работа, 25 стр. )
Управление, понятие, функции, механизм ( Курсовая работа, 37 стр. )
Управления персоналом в организации ООО "Надежда" ( Курсовая работа, 36 стр. )
Управления персоналом в организации ООО «Надежда» ( Курсовая работа, 35 стр. )
Управления персоналом в организации ООО "Надежда" 2007-37 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Управления персоналом в организации ООО "Надежда" 2007-36 ( Курсовая работа, 36 стр. )
Управленческая компетентность руководителя ( Реферат, 24 стр. )
Управленческая мотивация и стимулирование труда работников мелкооптового склада ТК "ДиК" ( Курсовая работа, 46 стр. )
Управленческие кадры Балаковской АЭС ( Дипломная работа, 75 стр. )
Управленческий менталитет: его определение и критерии анализа ( Реферат, 19 стр. )
Управленческое консультирование по оценке развития кадрового потенциала (на примере ООО "Иж-транс")" ( Дипломная работа, 89 стр. )
Управленческое консультирование по формированию системы адаптации персонала на предприятии ЗАО "Инструмент" ( Курсовая работа, 35 стр. )
Управленческое решение: предложения по улучшению мотивации персонала на ООО "Форум-В" ( Реферат, 16 стр. )
Условия и факторы обеспечения профессионального развития государственных служащих, а также пути их оптимизации ( Дипломная работа, 84 стр. )
Уточнение сущности кадровой политики предприятий, ее основных типов, этапов и условий разработки в современных условиях России (на примере ЗАО "Урал Восток Сервис") ( Дипломная работа, 89 стр. )
Уточнение сущности кадровой политики предприятий, ее основных типов, этапов и условий разработки в современных условиях России (на примере ТОО СФ "Стройсервис - 93") ( Курсовая работа, 51 стр. )
Учебно-практическое пособие по управлению персоналом ( Контрольная работа, 123 стр. )
Учет и контроль расчетов по оплате труда (на примере УПС по г. Барышу и Барышскому району службы по обеспечению выполнения задач ГО ЧС ( Дипломная работа, 79 стр. )
Факторы, влияющие на управление индивидом через коллектив ( Реферат, 19 стр. )
Факторы, влияющие на результаты трудовой деятельности работника в организации: личностные и внешние ( Контрольная работа, 20 стр. )

Содержание

Введение 3

1. Классификация работников по основным признакам 4

2. Управление численностью и составом персонала 8

3. Управление производительностью труда 15

4. Управление стимулированием труда 19

Заключение 24

Список литературы 26

Введение

Одной из важных функций торгового менеджмента является управление персоналом. Специфика реализации этой функции во многом определяется отраслевыми особенностями деятельности торговых предприятий.

Отличительной особенностью предприятий этой отрасли является высокий объем трудовых операций, непосредственно связанных с обслуживанием покупателей и требующих прямого контакта с ними. А эти операции с трудом поддаются механизации и автоматизации, что определяет высокую долю затрат живого труда на предприятиях отрасли (в общей сумме издержек обращения розничных торговых предприятий затраты на содержание персонала составляют 40-50%).

Необходимость приближения к покупателям пунктов продажи товаров массового спроса (а они составляют преимущественную часть продовольственных товаров и значительную часть непродовольственных товаров) затрудняет возможности их концентрации. Поэтому основу розничной торговой сети составляют небольшие магазины с численностью работников до 15 человек. В таких магазинах существенно ограничены возможности узкого профессионального и технологического разделения труда, что вызывает соответственно высокую долю совмещения трудовых функций работниками.

Цель работы - рассмотреть управление торговым персоналом.

Данная тема является актуальной, т.к. разработка успешных мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли является одним из необходимых условий повышения производительности труда на предприятии торговли, а, следовательно, повышение прибыли на предприятии в целом.

1. Классификация работников по основным признакам

Понятие персонала торгового предприятия характеризуется численностью и составом занятых на нем работников. В целях эффективного управления процессом формирования и использования персонала на предприятиях торговли применяется классификация работников по следующим основным признакам, представленным на рисунке 1.1.:

Список литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2000. -374 с.

2. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2003. - 388 с.

3. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.:ГАУ, 2001. - 420 с.

4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления. М.: ГАУ, 2003. - 403 с.

5. Ковалева А. М. Финансы в управлении предприятием. - М.: Финансы и статистика, 2001. -380 с.

6. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Новое знание, 2003. - 526 с.

7. Современная экономика труда. Р.Дж. Эренберг, Роберт С. Смит. М.: МГУ, 2002. - 359 с.

8. Управление персоналом организации./Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2000. - 391 с.

9. Шеремет А.Д. Управленческий учет. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.- 517 с.

10. Экономика предприятия. Ф.К. Беа, Э. Дитх. М.: ИНФРА-М, 2002. -414 с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»