Введение 3

Глава 1 Теоретические основы формирования конкурентных преимуществ фирмы 5

1.1 Сущность и виды конкурентных преимуществ фирмы в рыночных условиях 5

1.2 Особенности формирования конкурентных преимуществ фирмы 18

1.3 Методы формирования конкурентных преимуществ медицинского центра 28

Глава 2 Анализ и формирование конкурентных преимуществ медицинского центра "Здоровье" 35

2.1 Характеристика медицинского центра "Здоровье" 35

2.2 Оценка конкурентных преимуществ медицинского центра "Здоровье" 48

2.3 Рекомендации по улучшению конкурентных преимуществ медицинского центра "Здоровье" и анализ их эффективности 56

Заключение 66

Библиографический список 68

В международной интеграции производства единственным критерием эффективности и востребованности выпускаемой продукции является конкурентоспособность. Сегодня борьба за потребителя идет не на уровне качества или цены товара, а на уровне возможностей компаний предложить воплощенное в товаре повое потребительское свойство.

Перспективы развития национальной экономики и повышения её конкурентоспособности связаны, в первую очередь, с повышением конкурентоспособности её хозяйствующих субъектов. Успех решения задач по выявлению и формированию конкурентных преимуществ, повышению конкурентоспобности предприятий в большей мере зависят от уровня разработки методических подходов по созданию и эффективному функционированию механизма конкурентных преимуществ.

Актуальность рассмотрения темы данной дипломной работы обусловлена тем, что в условиях нарастающей конкурентной борьбы предприятиям медицинского сектора необходимо приумножать свои конкурентные преимущества, т.е. разрабатывать такие мероприятия, которые будут способствовать их росту. Это, в свою очередь позволит более полно удовлетворять потребности клиентов, а, следовательно, повысит уровень конкурентоспособности, улучшит позицию предприятия на рынке медицинских услуг. Поскольку сфера здравоохранения в мире очень быстро развивается и Российская Федерация в этой связи имеет достаточно разветвленную инфраструктуру медицинского сектора, постольку необходимо уделять особое внимание удержанию и развитию конкурентных преимуществ страны в этой сфере, что позволит России в перспективе выйти на международный рынок.

Целью данной дипломной работы является исследование конкурентных преимуществ продукции или услуг фирмы на рынке.

Для этой цели были поставлены и решены следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические вопросы формирования конкурентных преимуществ фирмы;

2) дать характеристику исследуемого предприятия, характеристика организационной структуры управления медицинского центра;

3) провести анализ внутренней и внешней среды, SWOT-анализ пансионата;

4) оценить конкурентные преимущества Медицинского центра "Клиника Здоровье";

5) разработать мероприятия по росту конкурентных преимуществ на анализируемом предприятии и экономическое обоснование мероприятий.

Предметом исследования явилось изучение процессов, которые происходят в сфере здравоохранения по росту конкурентных преимуществ.

Объектом исследования является Медицинский центр "Клиника Здоровье".

Проблемы формирования конкурентных преимуществ, выбора конкурентных стратегий и другие аспекты конкурентоспособности предприятий исследованы зарубежными учеными, такими как Д. Лакер, И, Ансофф, Г. Ассэль, К, Боумен, Ф. Вирсема, Д. Дэй, Т. Левитт, М Мескон, Г. Минцберг, М. Портер, К. Прахалад, М. Треси, Г. Хзмел и др. Однако, зарубежный опыт не может оставаться неизменным для российских предприятий, так как для России характерны нестабильность экономического развития, отсутствие опыта эффективного создания и управления конкурентными преимуществами.

1. Азоев Г.Л., Челенков А,П, Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ОАО "Типография НОВОСТИ", 2005. - 256с.

2. Анисимов А.С. Сущность и типология стратегий/ Консультант Директора. -2008.- С.5-11.

3. Ансофф И, Новая корпоративная стратегия. - СПб: Питер Ком, 2005. -416с,

4. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 165с.

5. Беленов О., Долгих В.В. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность предприятий: Подходы, анализ, оценка. - Воронеж; Изд-во ВГУ, 2007- - 80с.

6. Белоусов В.И. Анализ конкурентоспособности фирмы/Менеджмент в России и за рубежом. -2009- - №5

7. Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология организации: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 182 с.

8. Бовыкин В. Новый менеджмент: (управление предприятиями на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). - М.: Экономика, 2007. - 368 с.

9. Виханский О.С. "Стратегическое управление", Издательство Московского Университета, 2008.-431с.

10. Виханский О.С. Стратегическое управление.: Учебник - 4-е изд., перераб. И доп. - М.: Гардарики, 2006. - 296с.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент; Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика,2008.-528с.

12. Володькина М.В. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. - К.: Знання-Прес, 2007. - 149с.

13. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. - М.: 2008.

14. ИНФРА-М, 2006.-430 с.

15. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.:ПБОЮЛ Гритенко Е.М., 2006. - 208с.

16. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг: Учебное пособие. - М.: "Изд-во ПРИОР", 2009. - 256 с.

17. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. - М.: Русская деловая литература, 2009. - 320 с.

18. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. и др. - М.:

19. Менеджмент организации: учебное пособие / З. П. Румянцева, Н. А., Соломатин, Р. З. Акбердин и др. М.: ИНФРА-М, 2005.

20. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 352с.

21. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: 2008.

22. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2008. - 160 с.

23. Попов С.А. Стратегическое Управление. - М.: Инфра - М, 2009.

24. Портер М. Международная конкуренция. / Пер. с англ. Под ред. Щетинина В.Д. - М.: Международные отношения, 2005.

25. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2006. - 186с.

26. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. - Минск: ООО "Новое знание", 2005. - 359с.

27. Савченко Г. 100% Успеха//Индустрия здравоохранения. - 2009.-№ 11.-С.27-29.

28. Смирнов Э.А. Основы теории организации; Учебное пособие для вузов. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 2008. - 375 с.

29. Стратегический менеджмент: Учебник / Под ред. проф. А.П. Ефремова, - 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: специальная литература, 2008. - 589 с.

30. Томпсон А.А., Стратегический менеджмент: Учебник для вузов / Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005, 576 с.

31. Уткин Э.А. Управление фирмой.-М.: "Акалис", 2006.-516 с.

32. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учеб. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006. - 640с.

33. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учеб. пособие. - М.: Изд-во ЭКСМО, 2007. - 544с.

34. Шевченко Л.С. Конкурентное управление: Учеб. пособие. - Харьков: Эспада, 2007. - 520с.

35. Экономика предприятия: Учебник/ Под ред. проф. О.И. Волкова. - М.: ИНФРА, 2008. - 206с.

36. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пососбие./ Под ред. А. П. Градова. - СПб.: СпецЛит., 2005. - 285 с.

Примечаний нет.