Дисциплина: Деловое общение
|
Виды коммуникативных барьеров, пути их преодоления……………………...5 2010-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Визуальная коммуникация в контексте моды как отражение ценностей современной молодежи (на примере глянцевой фотографии) ( Дипломная работа, 82 стр. ) |
|
Влияние типов личности на отношения партнеров. Проявление невежливости и грубости ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Восприятие и понимание в процессе общения ( Реферат, 20 стр. ) |
|
ВОСПРИЯТИЕ И ПОНИМАНИЕ ПАРТНЁРА В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО "УРАЛГЕОМАШ" ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Восприятие и понимание в деловом общении ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Выявление специфики делового общения ( Реферат, 23 стр. ) |
|
ГЕНИЙ ПЕРЕГОВОРОВ ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Групповые конфликты в контексте управления организацией. Стили речи и эффективность управления ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Дать комплексный анализ делового этикета руководителя ( Реферат, 15 стр. ) |
|
ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА ( Реферат, 12 стр. ) |
|
Деловая беседа ( Курсовая работа, 21 стр. ) |
|
Деловая беседа 1265 ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Деловая беседа Назначение времени встречи ( Курсовая работа, 21 стр. ) |
|
Деловая коммуникация ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Деловая коммуникация ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Деловая этика ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
Деловая этика как социальный фактор бизнеса ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
Деловая этика. Этикет ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Деловое общение ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Деловое общение ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Деловое общение ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Деловое общение (10 вопросов) ( Контрольная работа, 41 стр. ) |
|
Деловое общение в рабочей группе ( Реферат, 16 стр. ) |
|
|
|
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 20 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Сущность и значение восприятия и понимания в деловом общении 5
2. Психологические механизмы восприятия и понимания в деловом общении 8
3. Краткая характеристика организации и обобщение результатов исследования 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 20
|
Введение
|
Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Это умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя.
В основе человеческого поведения лежат сокровенные желания. Прежде всего, надо понять эти желания, затем надо заставить вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир, а кто не сможет – останется в одиночестве. Человек, который пытается бескорыстно служить другим людям, приобретает огромное преимущество. Человеку, способному поставить себя на место других людей и понять ход их мыслей, нет необходимости беспокоится о своем будущем.
В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей.
Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь (невербальное общение). Особую важность знание невербальных аспектов общения приобретает при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии. Самое существенное, заключено в умении слушать собеседника, постоянно проявлять к нему внимание и поощрять его наградами, т.е. отмечать положительные качества, помогать самоутверждению партнера по переговорам. Джон Д. Рокфеллер утверждал, что "умение общаться с людьми – это товар, и я заплачу за него больше, чем за что-либо другое на свете" .
|
Список литературы
|
1. Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.- 304 с.
2. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1992.-251с.
3. Немов Р. С., “Психология”.- Москва, 2001.-407с
4. Общая психология. Под редакцией Петровского А.В. – Москва, 2002.
5. Основы социально-психологической теории. Под редакцией Бодалева А.А., Сухова А.Н.-М.: Международная педагогическая академия, 1995.- 278с.
6. Столяренко Л.Д. Основы психологии.- Ростов, 1996.-290 с.
7. Трейси Б. Достижение максимума.- Москва, 2003.- 347с
8. Холопова Т.И., Лебедева М.М., Протокол и этикет для деловых людей, М., 1998 г.- 178с.
9. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 2000 – 241с.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|