ВВЕДЕНИЕ 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ 8

1.1. Значение сбытовой политики в жизнедеятельности предприятия 8

1.2. Подходы к планированию ассортимента продукции 14

1.3. Современные способы продвижения продукции предприятия 17

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ИЖЕВСКИЙ СТОЛЯРНЫЙ ЗАВОД» 29

2.1. История создания и развития предприятия 29

2.2. Организационно-правовая форма предприятия 31

2.3. Характеристика организационной структуры 33

2.4. Оценка экономических показателей работы 38

3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ ООО «ИЖЕВСКИЙ СТОЛЯРНЫЙ ЗАВОД» И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 47

3.1. Анализ структуры ассортимента продукции предприятия 47

3.2. Сбытовая политика и используемые методы продвижения продукции предприятия 51

3.3. Мероприятия, направленные на повышение эффективности сбытовой политики предприятия и их экономическая оценка 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74

ПРИЛОЖЕНИЯ

Анализ опыта развития промышленных стран показывает, что в мире происходит перестройка внутрифирменного управления. Ориентация на потре-бительский спрос, проведение маневренной инновационной политики, стрем-ление к нововведениям стали главными идеями новой философии менеджмен-та. Успех фирмы на рынке все больше зависит не от снижения издержек на про-изводство и цены, а от способности дать потребителю товар более высокого ка-чества или обладающий новыми свойствами. Поиском такого товара, а также неудовлетворенных потребностей занимается служба маркетинга, которая за-родилась в начале 20 века и стала главной в определении политики предпри-ятия.

Система сбыта товаров – ключевое звено маркетинга и своего рода фи-нишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признает, либо не признает все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги. Но может все же сбыт продукции необходимо рассматривать как составляющий элемент маркетинг-микса. Прежде чем осуществлять непосредственное распределение продукции, надо удостовериться в том, чтобы товар был надлежащего качества, по приемлемой цене, и была проделана работа в области мер его продвижения.

Существует несколько причин, определяющих роль сбытовых систем в экономике. Одна из них – это необходимость. Конечно, когда речь идет о про-даже уникальной специализированной производственной линии, то продавец и покупатель прекрасно обходятся без специальной сбытовой системы. Но мир живет в эпоху массовых товаров, и покупать их у ворот завода либо фирмы се-годня не совсем удобно.

Вторая из причин – это борьба за деньги потребителя. Жизнь в условиях изобилия привела сотни миллионов потребителей во всем мире у убеждению, что удобство приобретения товара – неотъемлемая принадлежность нормально-го образа жизни. А это означает, что потребитель требует хорошего ознакомле-ния с товарным набором; минимума времени на приобретение товара; макси-мума удобств до, во время и после покупки. Если фирма сумела это сделать, она (при прочих равных условиях) привлекла к себе покупателя и добилась пре-имущества в рыночной борьбе. Следующая причина – это рационализация про-изводственных процессов. Об этой роли системы сбыта писали еще экономи-сты прошлого столетия. Речь о том, что финишные операции производства свя-заны в большей мере не с изготовлением, а с подготовкой товара к продаже.

Все эти операции целесообразно осуществлять в предпродажном процес-се, и от своевременности, качества и рациональности их выполнения сущест-венно зависит сбыт как таковой. Соответственно система маркетинга в извест-ной степени втягивает в себя некоторую «технологическую составляющую». То есть, чем ближе соприкасается товар с покупателем, тем больший смысл воз-ложить на службу маркетинга его доработку и подготовку к продаже.

Четвертая причина – это проблемы эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателей – это изучить их мнение о товарах фирмы, конкурирующих това-рах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей.

Кто и где может делать это наиболее эффективно? Ответ мировой прак-тики однозначен: прежде всего, это можно делать там, где фирма непосредст-венно соприкасается с потребителем, то есть в системе сбыта. И делать это должен персонал, занятый в этой системе.

Таким образом, выбор темы дипломной работы чрезвычайно актуален на сегодняшний день.

Цель дипломной работы – исследовать организацию управления сбытом продукции ООО «Ижевский столярный завод» и предложить мероприятия по её совершенствованию.

Объектом исследования дипломной работы является система внутрифир-менного менеджмента предприятия.

Субъект исследования дипломной работы – управление сбытом, как под-система внутрифирменного менеджмента предприятия.

Для достижения цели дипломной работы в процессе ее выполнения дол-жен быть решен ряд задач:

-исследовать теоретические аспекты управления сбытом продукции пред-приятия;

-дать характеристику ООО «Ижевский столярный завод»;

-рассмотреть подходы к планированию ассортимента продукции;

-провести анализ системы управления сбытом ООО «Ижевский столяр-ный завод»;

-разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности сбытовой политики предприятия и дать прогноз их эффективности.

В первой главе дипломной работы исследуется роль и значение сбытовой политики в жизнедеятельности предприятия. В данной главе также на теорети-ческом уровне рассмотрены подходы к выбору канала сбыта продукции. При этом здесь уделяется внимание подходам к формированию ассортимента про-дукции. Ведь предприятие должно производить и реализовывать именно те ви-ды продукции, которые будут востребованы на рынке и которые для предпри-ятия наиболее рентабельны. Кроме этого, в первой главе рассмотрена коммуни-кативная политика как важнейшая составная часть политики сбыта.

Во второй главе дипломной работы дается общая характеристика хозяй-ствующего субъекта, характеристика организационной структуры и экономиче-ских показателей деятельности.

В третьей главе дипломной работы представлен анализ производства и реализации продукции, исследованы используемые каналы сбыта продукции, коммуникативная политика предприятия, разработаны мероприятия по совер-шенствованию элементов управления сбытом предприятия.

1. Конституция РФ. Принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года.

2. Гражданский Кодекс РФ. Часть первая, утвержден Государственной Ду-мой 21 октября 1994 года (с изменениями и дополнениями).

3. Федеральный закон от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограни-ченной ответственностью».

4. Федеральный закон от 08.08.2001 г. № 129-ФЗ «О государствен-ной регистрации юридических лиц и предпринимателей».

5. Быков С.Б. Организация маркетинговой деятельности. М., 2005. – 450 с.

6. Багиев Г.Л., Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг: Учебное посо-бие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004. - 380с.

7. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование / Моск. гос. ун-т экономи-ки, статистики и информатики. - М., 2004. – 134с.

8. Викторова А.А. Продвижение, реклама и PR // Материалы сайта www.b2blogger.com.

9. Васильева О.А. Особенности B2B-среды // Материалы сайта www.b2blogger.com.

10. Голиней А. Формирование сбытовой политики фирмы // Материалы сайта www.klerk.ru.

11. Голубков Е. Комплекс маркетинга. М., 2006. – 450 с.

12. Гаврилов А. Организация системы сбыта // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. - №4.

13. Данченок Л.А. Маркетинг / Моск. гос. ун-т экономики, статистики и ин-форматики. – М., 2005. – 88с.

14. Илларионов А. Сбытовая политика фирмы // Вопросы экономики. – 2006. - №2.

15. Китаев-Смык С.В. Комплекс мер по модернизации сбытовой политики предприятия. М., 2007. – 110 с.

16. Кондратьев С.А. Интернет-технологии в промышленном маркетинге. М., 2007. – 150 с.

17. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М., Прогресс, 2003. – 780 с.

18. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль/Пер. с англ. – СПб: ПИТЕР, 2004 – 450 с.

19. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. – 2-е европейское изд. – СПб.: Издат. дом "Вильямс", 2004. – 670 с.

20. Макиенко И.И. Анализ эффективности маркетинговых мероприятий. М., 2006. – 230 с.

21. Маркетинговый ситуационный анализ: изучение запросов покупателей и их поведения на рынках сбыта / Составитель Грамп Е.А., М., 2004. – 320 с.

22. Маркетинг промышленных товаров/ Общ.ред. В.И. Седова. - М.: Изд-во "Прогресс", 2006. – 710 с.

23. Маркетинг / Под ред. Багиева Г.Л. – М.: Экономика, 2004 – 676 с.

24. Маркетинг: Учебник. / Под ред. А.Н.Романова. - М., Изд. объединение ЮНИТИ, 2003. – 700 с.

25. Маркетинг: Учебник / Под ред. Н.Д.Эриашвили. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 520 с.

26. Маркетинг: Учебно-практическое пособие. / Под ред. И.К.Беляевского. - Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. Ин-т дистанцион-ного обучения. - М.: 2003. – 120 с.

27. Мескон Е.Х. «Основы ме¬неджмента». М.: 2005. – 410 с.

28. Рацкий К.А. Экономика предприятия: М: Информационно – внедренче-ский центр " Маркетинг ", 2004. – 110 с.

29. Рубинштейн Е.И. Маркетинг на промышленном предприятии: Конспект лекций. - Саратов, 2004. - 40с.

30. Рябинский Л.С. Поведение покупателей в условиях рыночной экономики. - М., Изд. Российского открытого университета, 2004. – 160 с.

31. Сапунов К.В. Исследования в маркетинге. М., 2006. -210 с.

32. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. – СПб: Политехника, 2005. – 310 с.

33. Семененко А.И., Управление сбытом. – СПб: Союз, 2004. – 250 с.

34. Стаханов В.Н., Сбытовая политика фирмы. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 180 с.

35. Федоров А.И. Обзоры промышленных рынков и рынков b2b // Материалы сайта www.b2blogger.com.

36. Феоктистова Е.М., Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика, М.: Высшая школа, 2005.

37. Фарби Э.Д. Эффективная система продвижения товара. – СПб, М., 2005. – 330 с.

38. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – Ростов-на-Дону, 2006. – 510 с.

39. Шкляев С.А. Маркетинг в промышленной среде // Материалы сайта www.b2blogger.com.

40. Шинкарева Н.А., Макаров Г.Г. Маркетинг на предприятиях промышлен-ности: Конспект лекций. - Рыбинск, 2004. – 250 с. Шабалин Е.М. Как из-бежать банкротства. М.: Инфра-М, 2001. – 380 с.

41. Шеремет А., Щербакова Г. Экономический анализ. М., 2006. – 313 с.

42. Шеремет А., Сайфуллин Р. Экономика предприятий. М., 2006. -234 с.

43. Шеремет А. Методика экономического анализа.- М., 2006. – 356 с.

44. Экономический анализ / Под ред. проф. Баканова М.И. М: Финансы и Хорн Д.В. Основы управления финансами. М.: 2004. – 210 с.

45. Яншин С.Р. Маркетинговые коммуникации // Материалы сайта www.b2blogger.com.

Примечаний нет.