|
Задача 1
14 мая 1997г. гражданка С, приобрела в ООО "Соби" женские туфли производства Италии.
23 мая 1997г., после разовой носки, в товаре обнаружены дефекты: вмятина кожи на каблуке, дефект кожи в носочной части.
В возврате денег или обмене туфель продавец отказал. Гражданка С. за свой счёт обратилась для производства независимой экспертизы, заключение которой свидетельствовало о том, что обувь не соответствует требованиям ГОСТ 28371 - 89.
1. Требования, предъявляемые к качеству товара ГК РФ, законом РФ "О защите прав потребителей".
Закон РФ "О защите прав потребителей" является основополагающим законодательным актом в области защиты прав потребителей. Вместе с тем многие вопросы, связанные с применением Закона "О защите прав потребителей", регулируются Гражданским кодексом РФ, а также другими федеральными законами РФ.
Поскольку значительная часть норм Закона "О защите прав потребителей" направлена на обеспечение защиты прав потребителей в области качества и безопасности товаров, работ и услуг, важнейшее и непосредственное значение для правильного понимания и применения указанных норм и имеют законы, регулирующие порядок установления требований к качеству и безопасности товаров, работ и услуг и подтверждения их соответствия упомянутым требованиям: Закон РФ "О стандартизации" и Закон РФ "О сертификации продукции и услуг".
В указанных законах содержатся указания об их направленности на защиту интересов потребителей в области качества и безопасности товаров, работ и услуг, а также взаимные отсылочные нормы.
Задача 2
Кравцов заказал в ателье свадебный костюм. Свадьба должна была состояться 15 мая, а срок исполнения заказа был согласован 10 мая. В ходе пошива пропала деталь раскроенного костюма - рукав. Поскольку материал был предоставлен Кравцовым, а в ателье аналогичного материала не оказалось, завершить работу к срок ателье не могло. Кравцов по телефону был уведомлен, что его заказ к сроку готов не будет, ателье может изготовить для него костюм из другого материала при условии оплаты его стоимости Кравцовым. Кравцов не был уверен, что костюм будет готов к сроку, поэтому приобрёл костюм импортного производства в магазине и потребовал от ателье оплатить стоимость приобретённого костюма, компенсировать стоимость материала, уплатить пеню за несвоевременное исполнение заказа, а также компенсировать причинённый ему моральный ущерб, который он оценил в размере 10-кратной стоимости приобретённого им костюма.
|
На уровень вверх
Купить