Введение………………………………………………………………………...3

1. Общие основы организации безналичных расчетов

1.1. Сущность, значение и принципы безналичных расчетов……………….6

1.2.Основные формы безналичных расчетов при экспортных операциях……………………………………………………………………...14

1.3. Определения и классификация операционного риска…………………35

2. Организационная структура ОАО "Челиндбанк" и основные экономические показатели его деятельности

2.1. Организационно - экономическая характеристика банка…………….40

2.2.Анализ экономических показателей деятельности банка……………...45

2.3.Операционная деятельность банка и подходы к снижению операционного риска………………………………………………………….62

3. Пути повышения эффективности безналичных расчетов при экспортных операциях

3.1. Предприятие-экспортер как новый клиентский сегмент обслуживания банка…………………………………………………………………………...69

3.2. Внедрение Интернет-бакинга по обслуживанию предприятий-экспортеров……………………………………………………………………71

Заключение…………………………………………………………………….77

Библиографический список…………………………………………………..81

Приложения…………………………………………………………………...85

Актуальность темы дипломной работы не вызывает сомнения, так как основной частью денежного оборота является безналичный платежный оборот, который опосредствует практически все сферы хозяйственных отношений предприятий и организаций, банковских и финансовых органов, населения. Поскольку в современных условиях деньги являются неотъемлемым атрибутом хозяйственной жизни, все сделки, связанные с поставками материальных ценностей и оказанием услуг, завершаются денежными расчетами, которые могут принимать как наличную, так и безналичную форму. Организация денежных расчетов с использованием безналичных денег гораздо предпочтительнее платежей наличными деньгами, поскольку достигается значительная экономия на издержках обращения. Безналичный платежный оборот полностью осуществляется через банковские учреждения, в которых открыты счета предприятий и организаций. Поэтому от правильной организации системы безналичных расчетов в целом зависит своевременность и быстрота осуществления расчетов между хозорганами, их финансовое положение, состояние платежной дисциплины в стране.

Безналичные расчеты - это денежные расчеты путем записей по счетам в банках, когда деньги списываются со счета плательщика и зачисляются на счет получателя. Безналичные расчеты в хозяйстве организованы по определенной системе, под которой понимается совокупность принципов организации безналичных расчетов, требований, предъявляемых к их организации, определенных конкретными условиями хозяйствования, а также форм и способов расчетов и связанного с ними документооборота. Документооборот - это система оформления, использования и движения расчетных документов и денежных средств, куда входят: выписка грузоотправителем счета-фактуры и передача его другим участникам расчетов; содержание расчетного документа и его реквизиты; сроки составления расчетного документа и порядок предъявления его в банк, а также другим участникам расчетов; движение расчетного документа между учреждениями банков; порядок и сроки оплаты расчетного документа, перевода и получения денежных средств; порядок использования расчетного документа для взаимного контроля участников расчета и осуществления мер экономического воздействия.

В последние годы современная система безналичных расчетов, проделала значительный путь развития. По существу изменилась не только философия банковского дела, но и технология осуществления безналичных расчетов.

Предмет исследования - безналичные расчеты.

Объект исследования является ОАО "Челиндбанк".

Цель дипломной работы - организация безналичных расчетов при экспортных операциях на примере ОАО "Челиндбанк".

Поставленная цель предполагает решение ряда задач, основными из которых являются следующие:

- рассмотреть теоретические основы безналичных расчетов;

- провести анализ экономических показателей банка;

- осуществить анализ операционной деятельности банка и рассмотреть возможные подходы к снижению операционного риска;

- рассмотреть возможные пути повышения эффективности организации безналичных расчетов при экспортных операциях.

Дипломная работа включает три главы, введение, заключение, библиографический список и приложение.

В первой главе раскрываются общие основы организации безналичных расчетов, сущность, значение, принципы и формы безналичных расчетов при экспортных операциях, а также дается определение и классификация операционного риска.

Во второй главе работы дается характеристика ОАО "Челиндбанк" и анализ экономических показателей деятельности, а также рассматриваются методы оценки и управления операционным риском.

В третьей главе рассматриваем пути повышения эффективности организации безналичных при экспортных операциях.

Для написания теоретической части нами использовались законодательные материалы, учебная литература.

Основой для написания практической части послужили научные, газетные и справочные материалы.

В заключение проводятся основные результаты и выводы дипломной работы.

А) законодательные материалы:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ (2. февраля.2006)

2. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 2.12.1990 №395-1 (с изм. от 2.02.2006)

3. Положение ЦБР от 3 октября 2002 г. № 2-П "О безналичных расчетах в Российской Федерации" (11.06.2004)

Б) книг:

4. Алексеева, Д.Г., Пыхтин С.В. Банковское право: учебник. - М.: 2003. - 365 с.

5. Банковское дело: учебник/под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. - М.: Финансы и статистика. 2004. - 384 с.

6. Банковское дело: учебник/ под. ред. Г.Г. Коробовой. - М.: Юритъ, 2002. - 751 с.

7. Банковские операции. учебник / под ред. А.М. Мороза, М.И. Савлук. - К.: КНЕУ, 2005. - 384 с.

8. Батракова, Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческих банков: учебник для вузов. - М.: ПРИОР, 2002. - 671 с.

9. Белоглазова, Г.Н. Банковское дело: учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2008. - 400 с.

10. Беляков, А.В. Банковские риски: проблемы учета, управления и регулирования. - М.: БДЦ-пресс, 2005. - 256 с.

11. Березина, М.П. Безналичные расчеты в экономике России. - М.: КНОРУС, 2005. - 432 с.

12. Букато, В.И. Банки и банковские операции в России. - М .: 2000. - 431 с.

13. Буевич, С.Ю., Королёв, У.Г. Анализ финансовых результатов банковской деятельности: учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 489 с.

14. Воронцовский, А.В. Управление рисками: учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: 2004. - 458 с.

15. Гамидов, Г.М. Банковское и кредитное дело. - М.: Банки и биржа, 2000. - 215 с.

16. Гиляровская, Л.Т., Паневина, С.Н. Комплексный анализ финансовых экономических результатов в деятельности банков и его филиалов. - М.: Весь Мир, 2007. - 332 с.

17. Грюнинг, Х.ван, Брайович Братанович, С. Анализ банковских рнисков. Система оценки корпоративного управления и управления финансовым риском / пер. с англ. - М.: Весь Мир, 2007. - 304 с.

18. Дробозина, Л.А. Финансы. Денежное обращениею Кредит: учебник. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 408 с.

19. Егоров, С.Е. Проблемы деятельности банков на современном этапе развития экономики. - М.: Деньги и кредит, 2000. - 199 с.

20. Жарковская, Е.П., Арендс, И.О. Банковское дело: Курс лекций. - М.: Омега-Л, 2006. - 399 с.

21. Жукова, Е.Ф. Банки и банковские операции: учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 450 с.

22. Жукова, Е. Ф. Банки и банковские операции. - СПб.: Питер, 2005. - 234с.

23. Жукова, Е. Ф. Деньги. Кредит. Банки: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 622 с.

24. Казимагомедов, А.А., Ильясов, С.М. Организация денежно-кредитного регулирования. - М. Финансы и статистика, 2002. - 431 с.

25. Колесников, В.И., Кроливецкая, Л.П. Банковское дело. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 432 с.

26. Лаврушина, О.И. Основы банковского дела: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2008. - 384 с.

27. Лаврушина, О.И. Банковское дело. - М.: Инфра-М, 2001. -247 с.

28. Лапидус, М.Х. Банки и банковские операции в России. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 345 с.

29. Лобанова, А.А., Чугунова, А.В. Энциклопедия риск-менеджмента. - СПб.: ПИТЕР, 2008. - 654 с.

30. Масленченков, Ю.С. Финансовый менеджмент банка: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 399 с.

31. Мирошниченко, О.С. Организация деятельности коммерческого банка. - М.: Вектор Бук, 2006. - 296 с.

32. Панова, Г.С. Анализ финансового состояния коммерческих банков. учебное пособие. - М.: ЮНИТИ ДАННА, 2004. - 315 с.

33. Пещанская, И.В. Организация деятельности коммерческого банка. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 267 с.

34. Севрук, В.Т. Банковские риски. - М.: Юристъ, 2000. - 75 с.

35. Сердинов Э.Н. Банковское дело. учебник для вузов. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 528с.

36. Смиронов, К.А. Основы банковского дела. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 543 с.

37. Смолкин, А.М. Менеджмент: основы организации: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 411 с.

38. Соколова, О.В. Финансы, деньги, кредит: учебник для вузов. - М.: Юристъ, 2005. - 784 с.

39. Тавасиев, А.М. Банковское дело. - М.: Финансы и статистика. 2005. - 304 с.

40. Тавасиев, А.М. Банковское дело: управление и технологии: учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 863 с.

41. Челноков, В. Банки и банковские операции. - М.: Высшая школа. 2004. - 291 с.

42. Чернова, Г.В., Кудрявцев, А.А. Управление рисками: учебное пособие. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003. - 160 с.

43. Шеремет, А.Д., Щербакова, Г.Н. Анализ коммерческих банков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 863 с

44. Шестаков, А.В. Банковская система РФ: учебное пособие. -М. : МГИУ, 2006. - 240 с.

45. Ширинская, З.Г. Бухгалтерский учет и операционная техника в банках: учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 312 с.

В) статьи из журналов и других изданий:

46. Белов, В.А. Концептуальные вопросы организации безналичных расчетов // Банковское дело. - 2001. - №12. - С. 17-21.

47. Кивенко, Е.Б. Расчеты между банком и его клиентом как особая форма безналичных расчетов // Бухгалтерия и банки. - 2003. - №6. - С. 54.

48. Орленко, В.В. Безналичные расчеты // Банковское дело. - 2005. - №10. - С. 12-15.

49. Петрова, К.Н. Организация расчетов в банке// Финансовая Россия. - 2004. - №4, С. 9-10.

50. Романов, В.С. Понятие рисков и их классификация как основной элемент теории рисков // Инвестиции в России. - 2000. - №12, С. 41-43.

Г) публикации в сети Интернет:

51. Сайт ОАО "ЧЕЛИНДБАНК"// www.chelindbank.ru/

52. www.priorbank.by/r/news/annual

53. www.banki.ru

54. www.belvnesheconombank.by/bank/annuals

Примечаний нет.