|
Введение
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решения - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Благодаря процессу принятия решений осуществляется координация деятельности предприятия - главная функция менеджера.
Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности предприятия. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.
В управлении предприятием принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что на предприятии решение касается не только одной личности, а относится к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный. Если в первом случае менеджера интересует сам процесс, его внутренняя логика, то во втором - интерес сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.
Принятие решений является центральным элементом управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Далее под принятием решения мы будем понимать особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение указывает на три необходимых элемента процесса выбора:
проблема требующая разрешения;
человек или коллективный орган, принимающий решения;
несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.
Целью написания данной работы является анализ процесса принятия решений и полномочий руководителя.
Общей цели подчиняются следующие задачи:
изучение особенностей распределения задач, организационных полномочий и ответственности;
исследование организационной структуры как формы распределения полномочий;
изучение централизации и децентрализации в принятии решений;
анализ тенденций делегирования полномочий в процессе принятия решений.
1 Распределение задач, организационных полномочий и ответственности
Как только лицо, принимающее решение осознало важность и срочность проблемы, которую ему предстоит решать, оценило принципиальную возможность выделить на ее решение активные ресурсы, у него обычно возникает желание устранить проблему в кротчайшие сроки. В таком случае лицо, принимающее решение приходит в состояние кризиса, специфического психологического напряжения, которое обусловлено стремлением лица принимающего решения найти ответы сразу на несколько вопросов. Среди этих вопросов на первом месте стоят те, которые относятся:
к существу проблемы;
рациональной последовательности действий по разработке решений (с чего начать?);
к информационному обеспечению процесса управления (какую информацию, какого качества, к какому сроку и откуда получить?);
к распределению активных ресурсов (какие конкретно из активных ресурсов, когда, где, для чего и в каком количестве задействовать?);
к контролю над ходом операции, к вопросам оказания своевременной помощи и оценки эффективности решений (где, когда, в отношении чего (сроков, качества) возможны нарушения? как и откуда о них станет известно? что следует предпринять, если…? в чем, с помощью каких критериев оценивать успех и неудачу планируемой операции?).
Подобное психологическое затруднение, в котором оказывается лицо, принимающее решение, стремясь разрешить проблему, состояние творческого поиска, обусловленное необходимостью отыскания ответов на столь разные и все же тесно переплетающиеся вопросы, будем называть проблемной ситуацией. Согласно системному подходу, чтобы подойти к разрешению проблемы с научных позиций, лицу, принимающему решение,
|
На уровень вверх
Купить