Введение 3

1. Анализ ситуации 4

А) Состояние в области здравоохранения России на 2000- 2004 годы. 4

Б). Состояние с медицинскими услугами по пульмонологии в стране 6

В). Состояние в отделение стационара, который изучаем. 6

2. Стратегическое планирование 12

2.1.Предприятие и его эффективность 12

2.2.Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия 13

2.3.Маркетинговые исследования предприятия. 14

2.4.Исследование рынка услуг 14

2.5.Маркетинговая политика предприятия 16

Создание новой услуги 16

3. Тактическое планирование. 17

Заключение 22

Пульмонология - направление медицины, посвященное заболеваниям легких (органов дыхания). Многие болезни в пульмонологии - тяжелые и длительные, приводящие к серьезному ухудшению здоровья, сокращению продолжительности и снижению качества жизни. [1, 6,3].

Первое городское . пульмонологическое отделение было открыто в медсанчасти (ГКБ № 6) в 1974. Послед. развитие городского здравоохранения способствовало совершенствованию и расширению зарождавшейся пульмонологии. В 1978 для больных с бронхолегочной патологией в загородной зоне было организовано отделение реабилитации на 25 коек. В этом же году в ГКБ № 1 также было создано пульмонологическое . отделение. Пульмонологические отделения стали центрами по оказанию помощи больным с неспецифической легочной патологией, имеющей большую распространенность. В то же время на повестке дня встал вопрос о своевременной диагностике и эффективном лечении заболеваний: в пульмонологических отделениях начали открываться специализированные кабинеты - бронхоскопии, лечебной физкультуры, физиотерапевтические, ингалятории. Оснащенное на современном уровне терапевтическое отделение, специализирующееся на лечении больных с острой дыхательной недостаточностью, пневмониями, бронхиальной астмой, было организовано в 1980 в открывшейся тогда же больнице скорой мед. помощи (ГКБ № 3). В 1985 отделение было реорганизовано в пульмонологическое. Ухудшение экологической обстановки, др. факторы природного и техногенного происхождения привели к росту заболеваемости бронхиальной астмой. Проблемность неспецифических заболеваний легких способствует развитию пульмонологических отделений в городских поликлиниках: пульмонологические . кабинеты в ГКБ № 1, 3, 4, 6, 8. по данному направлению работают 30 врачей. Нагрузка на них постепенно растет по всем направлениям и особенно существенно - по отделению экологическо

Финстатинформ, 2003,- 166с.

2. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. -М: Экономика, 2004,- 226с.

3. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М: Экономика, 2004, - 232с.

4. Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 2004, - 426с.

5. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2004,- 456с.

6. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. -М: 1999,- 566с.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга. -М: Прогресс, 2000,- 254с.

8. Родин В.Г. Основы маркетинга. -М: 1998,- 124с.

9. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. -М: МИНХ им. Г.В. Плеханова,2004, - 126с.

10. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия.- М: Финансы и Статистика, 2000, 258с.

Примечаний нет.