ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОПЕРАЦИИ БАНКОВ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ И ИХ РИСКИ 4

1.1. БАНКОВСКАЯ ПЛАСТИКОВАЯ КАРТА КАК ПЛАТЕЖНЫЙ ИНСТРУМЕНТ 4

1.2. РЫНОК ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В НОВОСИБИРСКЕ 6

1.3. ОПЕРАЦИИ БАНКОВ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ 8

1.4. РИСКИ ТРАНЗАКЦИЙ ПО БАНКОВСКИМ КАРТАМ 16

2. АНАЛИЗ РАБОТЫ СБЕРБАНКА РОССИИ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ 20

2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СБЕРБАНКА РОССИИ. РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ПО РАЗВИТИЮ БАНКОВСКИХ КАРТ 20

2.2. АНАЛИЗ ОПЕРАЦИЙ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ 23

2.3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ РАСЧЕТОВ СБЕРБАНКА РОССИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТОЧЕК 26

3. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ПО ОПЕРАЦИЯМ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ НА ПРИМЕРЕ СБЕРБАНКА РОССИИ 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 36

Развитие электронно-вычислительной техники позволило не только значительно сократить трудовые затраты при совершении банковских операций, унифицировать бухгалтерский учет, ускорить взаиморасчеты, но и дало возможность широкого внедрения принципиально новых банковских продуктов. К числу таких продуктов, несомненно, относится и осуществление взаиморасчетов посредством пластиковых карт.

Вместе с тем бизнес процессинга банковских карточек заведомо рискованный и не может обходиться без потерь. Так, по статистике VISA, убытки банка в среднем по региону составляют 0,2 % оборота, приходящегося на карточки. Кредитные же риски по картам, в частности овердрафт от их мошеннического использования, по некоторым данным, в США составляют около 15 млрд. долл. Данные цифры обуславливают актуальность темы работы, касающейся операций с пластиковыми картами и их рисками.

Любая платежная система основана на принципе, согласно которому убытки банков и процессинговых компаний не должны напрямую отражаться на благополучии их клиентов. В связи с этим сокращение потерь всех участников платежной системы от операций с банковскими карточками в большей степени должно определяться превентивными мерами, нежели чем мероприятиями по возврату уже понесенных убытков. Основой комплекса превентивных мер должна стать работа с клиентом. В связи с этим целью настоящей работы является изучение операций с пластиковыми картами и определение мероприятий по снижению рисков по ним. Основными задачами являются следующие:

1) изучение опыта операций банков с пластиковыми карточками и их рисков; 2) анализ операций с пластиковыми карточками на примере Сбербанка РФ; 3) определение мероприятий по снижению рисков по операциям с пластиковыми картами.

1. Положение ЦБ РФ "О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемых с их использованием" от 09.04.1998 № 23-П (ред. 29.11. 2000 № 854-У).

2. Анч М.В. Рынок пластиковых карт в России: особенности и перспективы развития // http://www.finansy.ru/publ/bank/002.htm

3. Банки и банковское дело / Под ред. Балабанова И.Т. - СПб.: Питер, 2003.

4. Бережко В. Информационные технологии для снижения рисков // Банковские технологии. - 1998. - №4. - // http://www.bizcom.ru

5. Орлов Г. Пластиковые карты на службе у предприятий // Эпиграф. - 2001. - №35 (355). // http://epigraph.sinor.ru

6. Пластиковые карточки в России. Сборник. Сост. А.А.Андреев, А.Г.Морозов, Д.А.Равкин. - М.: БАНКЦЕНТР, 1997.

7. Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. - М.: Концерн "Банковский Деловой Центр", 1998.

8. Пластиковые карты в Новосибирске: реальные достижения в сфере расчетов или просто красивые слова о пластиковых деньгах? // Эпиграф - №24 (425). - 2003 // http://epigraph.sinor.ru

9. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

10. Сорокин К. Карты в руки // Сибирская столица. - 2003. - №5. - С.78-80

11. Усоскин В.М. Банковские пластиковые карточки. - М.: ИПЦ "Вазар-Ферро", 1995.

Примечаний нет.