книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Документальное оформление трудовых отношений медицинской сестры хирургического отделения ( Курсовая работа, 41 стр. )
Документальное оформление движения материалов - ( Курсовая работа, 31 стр. )
ДОКУМЕНТАЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ( Контрольная работа, 8 стр. )
Документационная система организации ( Реферат, 4 стр. )
Документационное обеспечение управления 44-69, версия 2 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Документационное обеспечение управления 44-69 ( Контрольная работа, 6 стр. )
Документационное обеспечение управления ( Контрольная работа, 14 стр. )
Документационное обеспечение управления ( Контрольная работа, 20 стр. )
ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ( Контрольная работа, 9 стр. )
Документационное обеспечение управления санитарно-курортного предприятия ЗАО "Санаторий "Дружба" ( Реферат, 23 стр. )
Документационное обеспечение управления в экскурсионном бюро ( Курсовая работа, 30 стр. )
Документационное обеспечение управления ( Контрольная работа, 12 стр. )
Документационное обеспечение управления. Вар. 1 ( Контрольная работа, 17 стр. )
ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ" На примере: ФГОУ ВПО " АКАДЕМИЯ БЮДЖЕТА И КАЗНАЧЕЙСТВА МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" ( Дипломная работа, 85 стр. )
Документационное обеспечение управления. Вариант 23 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Документационные разработки при оценке труда работников ( Реферат, 19 стр. )
Документация процедуроного кабинета ( Реферат, 11 стр. )
Документация и инвентаризация ( Контрольная работа, 22 стр. )
Документация, документооборот в кредитных организациях ( Курсовая работа, 33 стр. )
Документация, ее сущность и значение. Реквизиты документов ( Контрольная работа, 13 стр. )
Документирование ( Контрольная работа, 12 стр. )
Документирование аудита ( Реферат, 16 стр. )
Документирование деятельности государственных учреждений ( Курсовая работа, 32 стр. )
ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ" ( Дипломная работа, 82 стр. )
ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КОНСУЛ» ПО УСТАНОВКЕ И СОПРОВОЖДЕНИЮ СПС «КОНСУЛЬТАНТПЛЮС» ( Дипломная работа, 78 стр. )

Введение 3

1. Теоретические основы документационного обеспечения управления экскурсионного бюро 5

1.1. Туристско-экскурсионное обслуживание: нормативно-правовое регулирование и требования к организации делопроизводства 5

1.2. Документооборот экскурсионного бюро 10

2. Специфика документационного обеспечения управления экскурсионного бюро 15

2.1. Характеристика экскурсионного бюро "Вояж" 15

2.2. Особенности работы с документами в экскурсионном бюро 16

Заключение 21

Библиография 23

Приложение 1 24

Приложение 2 28

Для документооборота современного предприятия или учреждения характерно чрезвычайное разнообразие типов документов, различные маршруты их движения в процессе обработки, накопление и хранение громадных объемов информации. "Бумажный" документооборот становится малоэффективным, затрудняет работу и исполнителей, занятых непосредственной обработкой документов, и ответственных лиц, управляющих деловыми процессами.

Организации туристско-экскурсионного обслуживания не являются исключением. Документационное обеспечение деятельности такого рода компаний приобретает особую актуальность в связи с тем, что потребителями услуг являются люди. Следовательно, руководство организации и все работники несут ответственность за каждого человека.

Современная ситуация в туристско-экскурсионном бизнесе характеризуется отсутствием ответственности фирмы за безопасность туриста, отсутствием у туриста достоверной информации о турпродукте, отсутствием у турфирмы надежных партнеров и гарантированных договоренностей по размещению и обслуживанию туристов.

Все эти вопросы должны быть регламентированы специальными документами организации, договором на оказание услуг. И от того, насколько точно и полно они оформлены зависит качество предоставления туристско-экскурсионных услуг.

Актуальность темы выражается в необходимости правильного и точного составления документов, рациональной организации работы с документами, включающей организацию документооборота, и обеспечение эффективного хранения и использование документов в системе управления.

Цель работы - рассмотреть документационное обеспечение управления в экскурсионном бюро.

Задачи исследования:

1. рассмотреть теоретические основы документационного обеспечения управления в экскурсионном бюро;

2. проанализировать специфику документационного обеспечения управления на примере конкретного экскурсионного бюро.

Объект исследования - экскурсионное бюро "Вояж".

Предмет исследования - характеристика документационного обеспечения управления в экскурсионном бюро.

Методы исследования - анализ, синтез, обобщение, анализ документов.

Теоретической базой исследования являются научные, учебные, практические материалы, подготовленные ведущими специалистами-документоведами: Андреевой В.А., Демушкиным А.С., Кирсановой М.В., Кузнецовым И.Н.

Нормативную основу составили Гражданский Кодекс, в котором устанавливаются виды и разновидности документов, создаваемых в целях фиксации актов гражданских взаимоотношений.

ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов распространяется на организационно-распорядительные документы, относящиеся к Унифицированной системе организационно-распорядительной документации (УСОРД), - постановления, распоряжения, приказы, решения, протоколы, акты, письма и др., включенные в ОК 011-93 "Общероссийский классификатор управленческой документации" (ОКУД) (класс 0200000). Стандарт устанавливает: состав реквизитов документов; требования к оформлению реквизитов документов; требования к бланкам документов, включая бланки документов с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации. Требования стандарта являются рекомендуемыми.

Практическая значимость работы определяется разработанными рекомендациями по совершенствованию документационного обеспечения управления в конкретном экскурсионном бюро.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изм. и доп. от 30 декабря 2006 г.).

2. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 22.08.2004) "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации (принят ГД ФС РФ 04.10.1996)// "Собрание законодательства РФ", 19.08.1996, N 34, ст. 4029, "Российская газета", N 159, 22.08.1996.

3. ГОСТ Р6.30-2003 УСОРД "Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов". - М., 2003.

4. Герд В. А. Экскурсионное дело. М.-Л., Госиздат, 2008.

5. Гейнике Н. А. Методы и практика экскурсионного дела. М., 2005.

6. Быкова, Т.А., Вялова, Л.М., Санкина, Л.В. Делопроизводство. Учебник. М.: МЦФЭР, 2006.

7. Делопроизводство: Образцы, документы, организация и технология работы. Организация и технология работы. Более 120 документов. 2-е изд., пераб.,и доп./ В.В. Галахов, И.К. Корнеев и др.; под ред. И.К. Корнеева, В.А. Кудряева. М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2005.

8. Красавин А.С. Документирование и организация работы с кадровыми документами: практическое пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004.

9. Ларин, М.В., Сокова, А.Н. Оформление служебных документов. Рекомендации на основе ГОСТ Р 6.30-2003. 2-е изд.М., 2006.

10. Сухов, Р.И. Организация работы туристского агентства. Учебное пособие. М.; Р-Дону, 2006.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»