Введение 2

1 МИССИЯ И ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ 4

1.1 Понятие миссии фирмы 4

1.2 Понятие и виды целей 9

1.3. Требования к целям 13

1.4. Формирование целей и миссии организации 16

2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ "ЭЛЕГАНТ" 19

2.1 Общая характеристика предприятия 19

2.2 Анализ существующей миссии и целей предприятия 23

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ 30

Заключение 34

Список использованных источников 36

Переход к системе управления, основанной на стратегическом подходе, принципиально невозможен без разработки так называемой "миссии", то есть базы для разработки бизнес-стратегий, бизнес-процессов, должностных инструкций и т.д. При этом миссия служит носителем идеологических ценностей, которые сохраняют целостность всей организации. Кроме того, формирование миссии компании является исходным пунктом процесса стратегического управления.

Миссия позволяет находить компромисс между собственными интересами и интересами всех участников внешнего окружения (например, акционеры желают получить высокие дивиденды и повысить рыночную стоимость своих акций, менеджеры - увеличить свои доходы и власть, рядовые сотрудники - получать высокую зарплату в комфортных условиях труда и иметь гарантию занятости, страхователи - получать качественный страховой продукт по низкой цене и хорошее обслуживание, кредиторы - своевременно вернуть свои кредиты с процентами и т.п.), что увеличивает конкурентоспособность компании.

Кроме миссии организации, важным моментом является формирование целей.

Установленные цели определяют, куда должна двигаться организация. Однако очень часто от выбора того, как идти к цели, зависит то, удастся ли организации благополучно добиться желаемых результатов. Правильное решение по стратегии движения к цели не менее важно, чем правильное решение по целям.

Данную проблему исследовали такие авторы как И.Ансофф, О.С. Виханский, Х. Виссема и другие.

Цель данной работы - разработка миссии и целей предприятия.

Объект исследования - ОАО "Элегант".

Предмет исследования - формирование миссии и целей предприятия "Элегант"

Для достижения поставленной цели необходимо решать следующие задачи:

- проанализировать теоретические основы формирования миссии и целей организации;

- провести анализ макроокружения предприятия;

- изучить его внешнюю и внутреннею среду;

- выявить особенности формирования миссии и целей организации;

- разработать рекомендации по формированию миссии и целей предприятия "Элегант"

В исследовании использованы общедиалектические методы исследования (анализ, синтез), а также статистические методы.

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб., - 1999.- 314 с.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2004. - 520 с.

3. Веснин В.P. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики, Изд-во "Триада.Лтд", 2001.

4. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: Инфра - М, 2005. - 288 с.

5. Виханский О.С. Стратегическое управление. -М.: Изд-во МГУ. - 2003.- 232 с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. - М.: Фирма "Гардарика", 1999.

7. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. - М.: Дело, 2005.

8. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования - М.: Изд-во Финпресс, 2001. - 192 с.

9. Забелин П.В., Моисеев Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие.-М.: Маркетинг. -2006. - 426 с.

10. Карлоф Б. Деловая стратегия / Пер. с англ. - М., 1999. - 239 с.

11. Кернс К., Саати Т. Аналитическое планирование. Организация систем. Пер. с англ. - М.: Радио и связь, 2004.

12. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. - М.: Прогресс, 2006. - 398 с

13. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - Спб: Наука, 1999.- 589 с.

14. Магура М. Культура организации // Управление персоналом. - N 13-14, июль 2007.

15. Мескон М. и др. Основы менеджмента - М.: Дело. - 2003. - 702 с.

16. Отварухина Н.С. Позитивная стратегия современного предприятия. - Владивосток: Изд-во Дальневосточного гос. ун-та, 1997 - 141 с.

17. Питерс Т., Уолтермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний. - М.: Прогресс, 2003. - 423 с.

18. Стратегическое планирование: методы и модели: Учебное пособие / Состав. Отварухина Н.С., Чернова Т.В., Маслова Т.Д. - Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2003. - 128 с

19. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. - М.: Банки и биржи, 2005.- 576 с.

20. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: "Акалис", 2001.

21. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менджмент. Учебное пособие.-М.: Бизнес-школа "Интелсинтез" - 2007. - 464 с.

22. Шинкаренко И.Э Миссия страховщика как конкурентное преимущество // Управление в страховой компании. - N 1.- 2007.

23. Экономическая стратегия фирмы. Учебное пособие/ Под ред. А.П.Градова - СПб: Специальная литература,2005. - 516 с.

Примечаний нет.