ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.1. Сущность, содержание и задачи коммерческой деятельности 5

1.2. Основы организации деятельности торгового предприятия 12

1.3. Система управления коммерческой деятельностью торгового предприятия 16

2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ООО "АВЕРС" 35

2.1. Характеристика ООО "Аверс" 35

2.2. Формирование ассортимента и организация товароснабжения ООО "Аверс" 39

2.3. Предложения по совершенствованию функционирования ООО "Аверс" 43

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО "АВЕРС" 46

3.1 Анализ использования основных и оборотных средств предприятия 46

3.2 Анализ структуры источников финансирования ООО "Аверс" 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

ЛИТЕРАТУРА 79

ПРИЛОЖЕНИЕ А 82

Бухгалтерский баланс ООО "Аверс" 82

ПРИЛОЖЕНИЕ Б 84

Отчет о прибылях и убытках ООО "Аверс" 84

В современных условиях торговый сектор занимает главное место в экономике нашей страны. Основная задача торгового предприятия - закупка и продажа товаров в целях удовлетворения потребности населения, при минимальном уровне издержек обращения и получения достаточно высокого уровня прибыли. Торговая деятельность подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, и финансового характера, требующих повседневного решения.

Управление многогранной деятельностью торгового предприятия является весьма сложным процессом и осуществляется с помощью разнообразных методов торгового менеджмента.

Актуальность темы данной дипломной работы заключается в том, что в современных условиях развития экономики России первостепенное значение для торговых предприятий приобретает правильная организация коммерческой деятельности предприятий.

Изложенные обстоятельства определили актуальность выбранной темы дипломного исследования и круг изучаемых в нем проблем.

Объект исследования: Общество с ограниченной ответственностью "Аверс".

ООО "Аверс" - это крупный универсальный магазин, включающий в себя множество структурных подразделений. ООО "Аверс" входит в торговый дом "Аверс".

Предмет исследования: процесс управления коммерческой деятельностью торгового предприятия.

Цель работы: проанализировать и оценить состояние организации коммерческой деятельности на предприятии и разработать мероприятия по ее совершенствованию.

Исходя из поставленной цели, можно сформулировать следующие задачи:

1. описать деятельность ООО "Аверс";

2. провести исследование системы управления коммерческой деятельностью ООО "Аверс":

- анализ ассортимента товаров, представленного конкурентами;

- оценка поставки продукции и поставщиков;

- формирование и стимулирование спроса.

3. описать технологию и организацию товароснабжения в ООО "Аверс".

В теоретической части дипломного проекта рассматривается содержание, сущность и задачи коммерческой деятельности. Описана система управления коммерческой деятельности торгового предприятия.

Практическая часть дипломного проекта предусматривает оценку управления коммерческой деятельности на примере ООО "Аверс". Производится анализ коммерческой деятельности предприятия, выявляются проблемы и даются рекомендации по их устранению.

В работе использованы методы экономического анализа на основе экономической информации. В дипломном проекте использовались работы посвященные торговому делу следующих авторов Балабановой Л.В., Брагина Л.А., Верестова А.В., Каплиной С.А., Дашкова Л.П., Памбухчиянц В.К., Теплова В.И., Сероштан М.В., Боряева В.Е., Панасенко В.А., Николаевой Т.И., Новикова О.А., Мясниковой Л.А., Панкратова Ф.Г., Серёгиной Т.К.

В дипломной работе расчеты были проведены по методикам разработанных Абрютиной М.С., Грачевым А.В., Ермоловичом Л.Л., Ефимовой О.В., Ковалевым В.В., Волковой О.Н., Кравченко Л.И., Любушиным Н.П., Лещевой В.Б., Дьяковым В.Г., Пигуновой О.В., Савицкой Г.В., Стояновой Е., Шереметом А.Д., Негашевым Е.В.

Организацию коммерческой деятельности исследовали следующие ученые Аниськова О.Г., Пигунова О.В., Верестов А.В., Виноградова С.Н., Самокрутова Н.К., Козлов В.К., Уваров С.А., Половцева Ф.П., Осипова Л.В., Синяева И.М., Фаустов К.В., Бязев Д.Ю. и др.

1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: Дело и сервис, 1998.

2. Аниськова О.Г., Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. - М.: Издательско-книготорговый ООО "Аверс" Маркетинг, 2002

3. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. - М.: Экономика. 1998.

4. Брагин Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. - М., 2002. - 560с.

5. Верестов А.В. Коммерция и технология торговли. - СПб., 2000. - 415с.

6. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.,1998.

7. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. - М., 1999.

8. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли - М.: Маркетинг, 2000. - 448 с.

9. Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: БГЭУ, 2001.

10. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 1998.

11. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли - М.: Феникс, 2002. - 416 с.

12. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Проспект, 2000.

13. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебное пособие. Под ред. В. К. Козлова, С. А. Уварова. - СПб.: Политехника, 2000. - 322 с.

14. Коммерческое товароведение: Учеб. /В.И. Теплов, М.В. Сероштан, В.Е. Боряев, В.А. Панасенко. - М.: Дашков и К, 2001.

15. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Высшая школа, 2000.

16. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: Финансы и статистика, 1999.

17. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. - Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 1995

18. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли //Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4.

19. Новиков О.А., Мясникова Л.А. Закупки и формирование товарного ассортимента. //Современная торговля. - 2000. - № 12. - С. 2-6.

20. Организация процесса товародвижения на предприятиях торговли. Учебник. Петров А.А., Савинова О.И.- М.:ЭКОНОМИКА, 1998.

21. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 623 с.

22. Памбухчиянц В.К. Основы оптовой и розничной торговли. - М.: ПРИОР, 2002. - 482с.

23. Памбухчиянц О.В. Технология оптовой торговли: Учеб. М.: Маркетинг, 2001.

24. Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник - М.: Маркетинг, 2002. - 580 с.

25. Пигунова О.В. Ассортиментная стратегия предприятия оптовой торговли //Современная торговля. - 2002.- № 3.-С. 16-18.

26. Половцева Ф.П Коммерческая деятельность. Учебник. - М., Инфра-М, 2000. - 248 с.

27. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 336 с.

28. Самокрутов Н.К. Технология оптовой торговли. - М., Статистика, 2001. - 513с.

29. Стоянова Е. Финансовый менеджмент. - М.: Перспектива, 1994.

30. Торговое дело./Под общ. Ред. Проф. Людков А.Б.-М.:ИНФРА- М., 2002.

31. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. / под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2000.

32. Фаустов К.В., Бязев Д.Ю. Организация оптовой торговли. - М., 2002. - 381с.

33. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2000.

34. Экономика торгового предприятия. Учебник / под ред. профессора Гребнева А.И. - М.: Экономика, 1996.

35. Шеремет А.Д., негашев Е.В. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М.: 1999.

Примечаний нет.