|
Актуальность работы обуславливается тем, что поведение людей в ор-ганизации не случайно, каждый человек уникален, но отношения и поведение сотрудников в организации можно объяснить и даже предсказать, если анали-зировать его на трех уровнях: индивидуальном, групповом и организационном.
Каждый из нас хотел бы чувствовать себя комфортно и в материальном, и в духовном смыслах, и желание это отражается в стремлении к самоэффектив-ности, или уверенности в том, что мы справимся с порученной работой, оправ-даем ролевые ожидания, внесем значительный вклад в достижение общего ус-пеха. Многие сотрудники активно стремятся, используя свои таланты и идеи, способствовать успеху организации, поделиться с коллегами тем, что они узна-ли и чему научились на своем опыте. Организации должны предоставлять мак-симально благоприятные возможности таким работникам, ибо речь идет о вы-годной обеим сторонам практике.
Все мы заслуживаем того, чтобы с нами обращались немного не так, как с другими факторами производства (землей, капиталом, технологиями), посколь-ку мы - существа высшего порядка. Каждый сотрудник организации хотел бы внимательного и уважительного отношения со стороны руководства. Теория о том, что человек - один из экономических инструментов, давно утратила по-пулярность. Сегодня в "моде" высокая ценность квалификации и способностей, возможности для саморазвития каждого работника.
Цель работы - раскрыть теоретические основы и содержание предмета организационного поведения.
Задачи работы:
1. Раскрыть основные понятия и положения предмета организационного поведения.
2. Раскрыть методические аспекты организационного поведения на пред-приятии.
Предметом работы - является психология социальных групп.
Объект работы - это коммуникации возникающие внутри организации.
Приведем краткий аналитический обзор теоретических положений и кон-цепций по рассматриваемой тематике.
Все общественные (и естественные) науки опираются на философский фундамент базисных, направляющих их развитие, концепций. В бухгалтерском учете, например, к таковым относится положение о том, что "итог записей по дебету счетов равен итогу записей по кредиту", на котором построена система двойной записи. В физике основным постулатом является положение об одно-родности элементов природы. Закон земного притяжения имеет силу и в Токио, и в Лондоне, а атом водорода есть атом водорода и в Москве, и в Рио-де-Жанейро. Несмотря на то что данный принцип не может быть применим к представителям рода человеческого, это не отменяет возможности разработки определенных концепций, относящихся к поведению людей.
Организационное поведение представляет собой отрасль знаний, сущ-ность которой состоит в систематическом и научном анализе поведения отдель-ных личностей, групп и организаций с целью понимания, прогнозирования и улучшения показателей работы индивидуумов и в конечном итоге организаций.
Фундамент организационной концепции образуют три основных "камня" - положение о том, что организации представляют собой социальные системы, которые формируются на базе учета взаимных интересов, а отношения ме-неджмента и наемных работников основываются на определенных этических принципах.
В социологии принято считать, что организации являются социальными системами, деятельность которых регулируется как законами общества, так и психологическими законами. Социальные роли и статус - такой же атрибут человеческой личности, как и психологические потребности. Поведение людей формируется как под влиянием их индивидуальных желаний, так и групп, чле-нами которых они являются. Фактически в организации бок о бок существуют две социальные системы. Одна из них - формальная (официальная) социаль-ная система, другая - неформальная.
Социальная система предполагает, что окружающая среда организации подвержена динамическим изменениям, все ее элементы взаимозависимы и ка-ждый из них подвержен влиянию любого другого элемента.
Развитие теоретического подхода к изучению организационного поведе-ния прошло через следующие этапы: Школа научного менеджмента (1885-1920): система Тейлора или тейлоризм. Классическая школа управления (1920-1950): теория администрирования Файоля, рационализация Урвика, Слоун и "Дженерал Моторс", теория организации Вебера. Производственная психология и школа человеческих отношений (1930-1950): производственная психология Манстерберга, теория потребностей Маслоу. Школа поведенческих наук (1950 г. - по настоящее время): теория МакГрегора, взгляд на управление Лайкерта, трудовая мотивация Герцберга. Концепция неформальной организа-ции. Развитие теории организации и подходов к управлению во второй полови-не XX в. Наука управления и количественный подход. Организация как откры-тая система. Японский тип менеджмента. "Тихая управленческая революция". Развитие теории и практики управления в России.
В последние годы наибольшее развитие получили две конкурирующие парадигмы поведения организации. Первая из них основана на теории систем. Ее представители рассматривают организацию, прежде всего, как систему и принимают большинство положений, сформулированных в теории систем.
Второе направление, получившее название "модель участвующих сто-рон", представляет организации как сети взаимозависимых групп сотрудников, находящихся в отношениях сотрудничества и конкуренции.
Так же существует "модель участвующих сторон", объединяющую поло-жительные качества описанных выше моделей, одновременно опирающуюся как на сетевые, так и на поведенческие свойства организаций.
В рамках психологической науки можно выделить несколько принципи-ально различающихся методологических ориентаций, на которых основываются объяснения вариативности организационного поведения:
Методология индивидуальных различий - особенности поведения соци-альных субъектов объясняются наличием врожденных или приобретен-ных черт человека (группы);
Бихевиористский и необихевиористский подходы - поведение описыва-ется в терминах адекватных рациональных реакций на различные внеш-ние воздействия, при которых человек (группа) сознательно выбирает линию поведения в целях повышения вознаграждения и избежания нега-тивных санкций;
Психоаналитический подход - поведение описывается как неосознанное и являющееся следствием внутриличностных конфликтов и амбивалент-ных стремлений человека;
Когнитивная методология - ОП рассматривается как результат интерпре-тации индивидом (группой) конкретной ситуации;
Гештальтпсихология - реальное поведение индивида (группы) интерпре-тируется как реализация жизненных стратегий, корректируемых в соот-ветствии с жизненными стратегиями других;
Концепция групповой динамики - индивидуальное и коллективное пове-дение описывается в контексте процессов развития группы.
Обоснование темы контрольной работы заключается в том, что органи-зационное поведение является дисциплиной, изучающей поведение людей и их взаимоотношения в организации с целью объединения нужд и устремлений ка-ждого сотрудника в отдельности с нуждами и целями организации в целом
Тезаурус основных понятий и терминов, используемых в тексте:
Организация - 1) составная часть управления, суть которой заключена в координации действий отдельных элементов системы, достижении взаимного соответствия функционирования ее частей; 2) форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры; учреждение, при-званное выполнять заданные функции, решать определенный круг задач, на-пример школа, институт, банк, правительственные учреждения.
Поведение - способность изменять свои действия под действием внут-ренних и внешних факторов.
Организационное поведение - систематическое изучение и применение на практике знаний о том, как люди (индивиды и группы) взаимодействуют внутри организации.
Исследование - это процесс сбора и интерпретации данных, которые подтверждают или опровергают теоретические построения. Научные гипотезы - это проверяемые утверждения, связывающие переменные какой-либо теории и определяющие направления сбора данных.
Внешняя среда организации прямого воздействия - поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты и другие факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.
Внутренняя среда организации - часть общей среды, находящаяся в рам-ках организации: человеческие ресурсы; технические ресурсы; коммерческие ресурсы; финансовые ресурсы. Внутренняя среда оказывает постоянное и непо-средственное воздействие на функционирование организации.
Структура работы включает в себя введение, главы "Организационное поведение: основные понятия и положения" и главы "Методические аспекты организационного поведения на предприятии", заключение и список литерату-ры.
|
На уровень вверх
Купить