книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
1. Значение "теории психологического поля" К.Левина для психологии личности……………………………………………………………3 ( Контрольная работа, 11 стр. )
1. Исторические аспекты саморегуляции деятельности и поведения в психологии ( Курсовая работа, 32 стр. )
1. Общение 5е4 ( Контрольная работа, 2 стр. )
1. Особенности поведения человека в зависимости от его темперамента ец4222 ( Контрольная работа, 1 стр. )
1. Память кк5443ке ( Контрольная работа, 2 стр. )
1. Понятие "способности". Структура и виды способностей ( Реферат, 16 стр. )
1. Психологическая характеристика раннего возраста ( Курсовая работа, 29 стр. )
1. Психологические структуры памяти (анализ литературы по проблеме) к24242 ( Контрольная работа, 24 стр. )
1. Теоретические подходы к проблеме формирования эмпатии в психологической литературе ( Курсовая работа, 48 стр. )
1. Характеристика группы дошкольников и их интересов ец4242 ( Контрольная работа, 27 стр. )
1. Характеристика основных подходов к понятию личности в психологии ( Курсовая работа, 26 стр. )
1. Эмоции ( Контрольная работа, 14 стр. )
1. Понятие о воображении. Природа и своеобразие воображения 342вв ( Курсовая работа, 39 стр. )
1. Эмоционально-волевая сфера и способности личности, эмоции и чувства в юридической деятельности ( Контрольная работа, 17 стр. )
1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово ( Контрольная работа, 10 стр. )
1. АРТ-ТЕРАПИЯ: ПОНЯТИЕ, ФОРМЫ И МЕТОДЫ 4п644 ( Контрольная работа, 17 стр. )
1. Возможность использования психологии 457843 ( Контрольная работа, 20 стр. )
1. Воспитание и его закономерности 56464 ( Контрольная работа, 15 стр. )
1. ВОСПРИЯТИЕ РУССКИМИ КИТАЙСКИХ ОБЫЧАЕВ 545677 ( Контрольная работа, 23 стр. )
1. Имиджирование как форма самопрезентации 4675566 ( Контрольная работа, 14 стр. )
1. Невербальные средства общения ( Контрольная работа, 15 стр. )
1. Первичная обработка результатов исследования 5 2. Математико-статистическая обработка результатов исследования 7 ( Контрольная работа, 14 стр. )
1. ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ЛИЧНОСТНОГО РОСТА И УЛУЧШЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ ДЛЯ ПОДРОСТКОВ "ПОЙМИ СЕБЯ" 435паав ( Контрольная работа, 27 стр. )
1. Психологическое понятие адаптации 4564пап ( Контрольная работа, 17 стр. )
1. Психология как наука, ее предмет и задачи. Понятие о психике и ее структуре. е24ввв ( Контрольная работа, 1 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»