Введение 3

1 Теоретические аспекты работы специалиста по связям с общественностью 5

1.1 Понятие PR-технологий и содержание работы специалиста по связям с общественностью 5

1.2 Виды PR - деятельности в управлении муниципальным образовательным учреждением 11

2 Анализ работы специалиста по связям с общественностью на примере МБОУ ДОД Норильская детская школа искусств 14

2.1 Характеристика МБОУ ДОД Норильская детская школа искусств 14

2.2 Деятельность по связям с общественностью в управлении МБОУ ДОД Норильская детская школа искусств 19

2.3 Анализ потребности рынка в дополнительных платных услугах 21

2.4 Анализ и внедрение проекта по развитию платных услуг в МБОУ ДОД Норильская детская школа искусств 24

Заключение 33

Список используемой литературы 35

PR-технологии в муниципальном образовательном учреждении охватывают такие направления как общественное мнение, общественные отношения, экономика образования, инновационная деятельность и отношения с потребителями образовательных услуг, исследования и статистика, международные связи и СМИ.

Образование, как важнейшая отрасль современной экономики, также имеет свои социально-экономические отношения, во многом обусловленные экономическим положением России.

Так сложилось, что практически каждая семья тесно связана со сферой образования: кто-то учится, кто-то работает в сфере образования либо проходит переквалификацию.

За последние десять лет у потребителей образовательных услуг появился выбор: можно пойти учиться в частное либо государственное образовательное учреждение, лицей либо гимназию, в школу рядом с домом либо в другом районе. Общественные отношения неразрывно связаны с экономическими.

В современном мире успешная деятельность муниципального образовательного учреждения неразрывно связана с PR-технологиями. В управлении образовательным учреждением в настоящее время вводится новая должность специалист по связям с общественностью. Ранее эти функции осуществлял директор или заместитель директора.

Связи с общественностью в муниципальном образовательном учреждении разнообразная и сложная деятельность, как и в любом коммерческом предприятии, необходимо изучать спрос на образовательные услуги, использовать новейшие методы обучения, вводить новые виды услуг, проводить опрос потребителей. Итак, можно сделать вывод, что изучение темы "Специфика работы специалиста по связям с общественностью в муниципальном образовательном учреждении" является актуальной для исследования.

Цель работы - изучить специфику работы специалиста по связям с общественностью в муниципальном образовательном учреждении.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

" рассмотреть теоретические аспекты работы специалиста по связям с общественностью;

" дать характеристику МБОУ ДОД Норильская детская школа искусств;

" изучить деятельность по связям с общественностью в управлении МБОУ ДОД Норильская детская школа искусств;

" разработать проект по развитию платных услуг в МБОУ ДОД Норильская детская школа искусств.

Объект работы - МБОУ ДОД Норильская детская школа искусств.

Предмет работы - работа специалиста по связям с общественностью МБОУ ДОД Норильская детская школа искусств.

Информационной базой исследования также послужили материалы по результатам деятельности учреждения, обзорно-аналитические материалы по теме работы, материалы собственных исследований автора, а также ресурсы Интернет.

1. Бове-Аренс. Р. Современный PR. - М.: Дело, 2003. - 347 с Государственные и муниципальные финансы. Мысляева И.М. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2008. - 360 с.

2. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и PR. - Новосибирск: Издательство Новосибирского госуниверситета, 2009. - 381 с.

3. Воскобойников Я. С., Юрьев В. К. Журналист и информация: профессиональный опыт западной прессы. - М.: Инфра-М, 2008. - 415 с

4. Всеволжский К. В., Мединский В. Р. Правовые основа PR-менеджмента. - М.: Право, 2010. - 266 с.

5. Государственные и муниципальные финансы. Конспект лекций. Новикова М.В. М.: Эксмо, 2010. - 160 с.

6. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент и PR. - Спб.: Проспект, 2001. - 289 с.

7. Костина, А. В. Эстетика рекламы: учебное пособие / А. В. Костина. - М.: Вершина, 2008. - 304 с.

8. Кохтев Н. Н. Реклама: искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов. - М. : Издательство МГУ, 2009. - 96 с.

9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер, 2009.

10. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга - М: Вильямс, 2007.

11. Кочеткова А.В. Медиапланирование - М.: РИП - холдинг, 2008.

12. Крылов А., Зуенкова О. Рекламная стратегия: постановка задачи и оценка эффективности, некоторые аспекты// Маркетинг. - №4.-2010 г.

13. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг - СПб.: Питер, 2007.

14. Назайкин А.Н. Медиапланирование на 100% - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

15. PR: международная практика. Под ред. Сэма Блэка. - М.: Довгань, 2009. - 172 с.

16. Почепцов Г.Г. "Паблик Рилейшнз для профессионалов".- "Ваклер", 2008 г.

17. Ученова, В. В. История рекламы: учебник / В. В. Ученова, Н. В. Старых. - М.: Юнити-Дана, 2008. - 496 с.

18. Хальцбаур У. Event-менеджмент: учебное пособие. - М: Юнити, 2009 г.

19. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью): Учеб. пособие для вузов. - М.: Деловая книга, 2008. - С. 76.

20. Энциклопед. словарь PR и рекламы 700 терминов. / Сост. C. Ильинский.-Юнити, 2008 г.

21. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях.- СПб.,2005г.; Толстов Л.Н. Реклама и паблик рилейшнз: тексты, лекции./Чуваш.Ун-т, Чебоксары, 2009.-64с.

Примечаний нет.