Работ в текущем разделе: [ 48 ] Дисциплина: Автоматизация систем управления На уровень вверх
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 24 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
1. Причины смены автоматизированной системы 4
2. Общие сведения о программе 5
3. Особенности Само-Турагент 4.ХХ 14
4. Само-Турагент для сетевых туристических агентств 18
5. Взаимодействие Само-Турагент и Само-Тур 19
6. Анализ конкурентов (AVACCO, "5star.ru") 19
Заключение 24
Список литературы 26
|
Введение
|
Современные темпы развития туристического бизнеса указывают на необходимость активного внедрения новых методов работы, соответствующих возросшим потребностям потребителей. В этой ситуации все большее число руководителей турагентств задумывается об автоматизации своей компании.
Автоматизация должна включать в себя следующий набор функций:
" получение и обработка актуальной информации от туроператоров.
" ведение внутреннего документооборота.
" выстраивание взаимоотношений с туроператорами.
" ведение бухгалтерии.
" анализ данных и получение статистических отчетов.
При выборе системы автоматизации туристического агентства предпочтение, безусловно, следует отдавать системам класса CRM, поскольку для предприятий данного типа во главу угла ставится наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов, предоставление услуг оптимальных по соотношению цена/качество, сокращение сроков обслуживания, оперативная работа с информацией.
Рассмотрим вопросы автоматизации деятельности турагентов на примере программного комплекса Само-Турагент.
|
Список литературы
|
1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ.
2. "О лицензировании международной туристской деятельности" от 12 декабря 1995 г. № 1222.
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2004. № 901 "Об утверждении Положения о Федеральном агентстве по туризму" // Собрание законодательства Российской Федерации. 2005. №2. (10 января). Ст. 159.
4. "О сертификации продукции и услуг" от 10 июня 1993 г. № 5151-1 (в редакции от 2 марта 1998 г. № 30-ФЗ).
5. Квартальнов, В.А. Туризм: история и современность. - М. - 2008.
6. Костина И.В. турагентство: опыт автоматизации. Учет в туризме №2, 2007.
7. Никонова О.А. Как открыть турагентство? Горячая линия. Туризм №6(61) июнь 2005.
8. http://automationbusiness.ru/otrasl/turizm/samo/tour_agent.php
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|