СОДЕРЖАНИЕ

Задание №1 3

Задание №2 7

Задание №3 17

ЛИТЕРАТУРА 21

Задание №1

Бизнес-планирование, оперативно-календарное планирование: цели, задачи, расчетные данные. Какие типы менеджмента выделяют в зависимости от длительности наступления последствий для объекта менеджмента и среды?

Задание №2

Экономико-математические и экспериментальные методы решения управленческих проблем: сущность, сфера применения, этапы. Подходы к решению проблем в менеджменте

Задание №3

Ситуация

Между двумя сотрудниками не сложились отношения. В разговоре между ними один употребил какие-то неудачные слова. Второй обиделся, хлопнул дверью и написал жалобу на первого. Вышестоящий руководитель вызвал обидчика и заставил его извиниться. "Инцидент исчерпан" - заявил руководитель удовлетворенно, имея в виду, что конфликт разрешен. Так ли это? Что в данной ситуации является конфликтом, что конфликтной ситуацией, а что инцидентом? Какой тип конфликта Вы увидели в данной ситуации? Причина конфликта? Стиль разрешения конфликтной ситуации, который Вы можете предложить в данном случае.

ЛИТЕРАТУРА

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. - М.: Юнити, 2001

2. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2005

3. Гутгарц, Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №5

4. Журавлев П. В., Кулапов М. Н., Сухарев С. М. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1998

5. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001

6. Литовских А.М. Финансовый менеджмент. - М., 2003

7. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: учебно-практическое пособие. - М., 2003

8. Лытнев О.Н. Основы финансового менеджмента. М., 2001

9. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. - М.: Март, 2004

10. Ратников В.П. Конфликтология: Учебник для ВУЗов. - М.: Юнити, 2005

11. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом / Ю.А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003

Примечаний нет.