Введение…………………………………………………………………………..3

1. Визитные карточки: роль, общие правила оформления…………………….5

2. Нормы оформления личной, семейной, деловой визитных карточек.

Комбинированная визитная карточка…………………………………………...8

3. Роль визитных карточек при знакомстве. Правила обмена визитными карточками…………………………………………………………………………..13

4. Роль визитных карточек при заочном представлении. Основные

правила…………………………………………………………………………...14

Заключение………………………………………………………………………15

Список литературы……………………………………………………………...17

Визитные карточки широко применяются в дипломатической практике и деловом общении. Как бы заочно "представляя" своего владельца и "дейст-вуя" от его имени, визитная карточка может быть использована для выраже-ния поздравления или соболезнования, передачи благодарности, установле-ния знакомства, препровождения по назначению сувенира, книги и т.п.

До недавнего времени визитные карточки в нашей стране считались прерогативой дипломатов и высоких должностных лиц. Но в последнее вре-мя этот полезный обычай получает все более широкое распространение.

Визитная карточка - важная составляющая бизнеса. Это эффективная и к тому же недорогая форма рекламы. Человек, которому вы дали визитную карточку, возможно, и не позвонит вам завтра. Может быть, ваши услуги не понадобятся ему еще две недели. Но ваша карточка будет ждать своего часа, и когда вы понадобитесь, он будет знать, где вас искать. Кроме того, он по-рекомендует вас другим. Карточка - это стратегическое оружие. Она влияет на развитие вашего бизнеса еще долго после того, как вы ее кому-нибудь да-ли.

Визитная карточка - одна из составляющих имиджа фирмы и личного имиджа ее владельца. Она является выражением как индивидуального стиля и вкуса человека, так и фирменного, корпоративного стиля.

Цель данной работы - изучить порядок обращения с визитной карточ-кой и выяснить ее роль в деловом общении.

Задачи данной работы:

1. рассмотреть правила оформления визитных карточек дипломатиче-ского работника;

2. показать правила оформления деловой визитной карточки;

3. рассмотреть правила оформления личной и семейной визитных кар-точек, а также визитных карточек, направляемых в ведомства иностранных дел и другие государственные учреждения;

4. рассмотреть такую разновидность деловой и личной визитки, как комбинированная визитная карточка;

5. рассмотреть требования к шрифту визитной карточки;

6. изучить нормы этикета в применении визитных карточек;

7. показать роль визитных карточек при знакомстве - очном или заоч-ном;

8. изучить правила обмена визитными карточками;

9. показать роль визитных карточек при заочном представлении.

1. Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека - М.: Энн, 2000. - 178 с.;

2. Деловой этикет / Под ред. Н.Кузнецова. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 431 с.

3. Крымова Л. М. Этика делового общения - Томск: ТГПУ, 2006. - 83 с.;

4. Кузин Ф.А. Культура делового общения. - М.: Феникс, 2000. - 258 с.;

5. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. - М.: Инфра-М, 2004. - 417 с.;

6. Кузьмин Э.Л. Протокол и этикет делового общения. - М.: Феникс, 2000. - 472 с.;

Примечаний нет.