Дисциплина: Деловое общение
![](pic/pageID.gif) |
Стратегии эффективного делового общения в коллективе и повышения конкурентоспособности предприятий в современных условиях ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Стратегія і тактика ділового спілкування (Украина) ( Реферат, 15 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ ( Реферат, 12 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Структура общения: диаграмма, модель. Основные этапы ведения переговоров ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Структура общения: диаграмма, модель. Основные этапы ведения переговоров. Организация работы с документами ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Структура общения: диаграмма, модель. Основные этапы ведения переговоров 2005-14 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность и виды деловых переговоров. Типичные ошибки в переговорах ( Курсовая работа, 21 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Тактика и техника ведения переговоров ( Реферат, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Телефон в деловом общении ( Реферат, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЕЛДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Теоретические и прикладные аспекты в области культуры и этики деловых контактов ( Дипломная работа, 61 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Теория и практика учета кросс-культуры психолога на деловых переговорах67 ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Теория и практика учета кросс-культуры психолога на деловых переговорах ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Теория и практика учета кросс-культуры психолога на деловых переговорах4 ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Технологии делового общения в сфере гостеприимства (социально - психологический аспект) ( Дипломная работа, 73 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
ТЕХНОЛОГИЯ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД ( Реферат, 18 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Убеждение, как целенаправленное воздействие в процессе делового общения ( Реферат, 13 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Убеждение, как целенаправленное воздействие в процессе делового общения67 ( Реферат, 15 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
УЛУЧШЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА ( Дипломная работа, 88 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управленческое общение: понятие, формы, принципы, структура ( Реферат, 23 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управленческое общение как механизм взаимодействия личности ( Реферат, 17 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Условия успеха переговоров. Анализ результатов переговоров ( Реферат, 11 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Условия успешного общения ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
|
![](/pic/fronted/spacer.gif) |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 23 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
1. Подготовка к проведению деловой беседы 4
1.1.Общая подготовка к беседе 4
1.2. Разработка стратегии ведения делового разговора 7
1.3. Разговор по телефону на кануне встречи 9
2. Проведение деловой беседы 13
2.1. Вступительная часть беседы 14
2.2. Как ввести партнера в курс дела 15
2.3. Нейтрализация возражений 17
2.4. Как подвести партнера к принятию решения 20
2.5. Завершение беседы 21
2.6. Схема анализа делового разговора 22
Литература 23
|
Введение
|
Деловая беседа является самой распространенной формой делового общения. В процессе деловой беседы рассматриваются вопросы устройства на работу, ремонта квартиры, предложения о сотрудничестве, совершаются сделки купли-продажи и т.д. Проведение деловой беседы - это проверка нашего умения устанавливать контакт с собеседником, ясно и убедительно излагать свои мысли, слушать и слышать то, что говорит партнер, выбирать наилучшую психологическую позицию в общении, словом, того, насколько мы владеем культурой делового общения.
Из всего многообразия деловых бесед рассмотрим те, в которых мы находимся в положении более заинтересованного лица и хотели бы получить согласие на какие-то условия от хозяина положения (принять на работу, подписать договор о покупке товара, пользовании услугой и т.п.).
Практика показала, что из 10 бесед, которые подготовлены заранее, 7 проходят успешно, а из 10 неподготовленных бесед - только 3. А ведь после неудачного делового разговора сложно вернуться к нему еще раз. Получив отказ, труднее добиться положительного решения, чем при первой встрече.
|
Список литературы
|
1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. Пособие.-2-е изд., исправл.-Мн.: Новое знание, 2001.
2. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Смысл, 1999.
3. Психология и этика делового общения./ Под ред. В.Н. Лавриенко.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|