Дисциплина: Деловое общение
 |
"Основные особенности речи делового человека" ( Реферат, 15 стр. ) |
|
"Специфика деловой коммуникации в различных культурах" ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
"Телефон как средство делового общения" ( Реферат, 10 стр. ) |
|
"Этика делового общения: руководители и подчинённые" ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
4. Процесс коммуникаций и эффективность управления 30 ( Дипломная работа, 63 стр. ) |
|
Анализ делового общения в организации, определение его эффективности ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
Анализ значения и элементы общения в деловых отношениях ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Анализ национальных стилей бизнес-общения ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Анализ национальных стилей бизнес-общения ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Барьеры в общении ( Реферат, 11 стр. ) |
|
Барьеры в общении ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Барьеры общения ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Барьеры отношения ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Барьеры отношения и понимания ( Реферат, 11 стр. ) |
|
Барьеры эффективного взаимодействия ( Реферат, 8 стр. ) |
|
Ведение деловой беседы ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Ведение переговоров с деловыми партнерами 2004-20 ( Реферат, 20 стр. ) |
|
ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ В НЕБЛАГОПРИЯТНЫХ ПЕРЕГОВОРНЫХ СИТУАЦИЯХ НА ПРИМЕРЕ НП "УТИПБ" 12 ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Ведение переговоров с деловыми партнерами ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Вербальное и невербальное общение ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Вербальные и невербальные средства коммуникации в русском и английском языках 6 ( Дипломная работа, 87 стр. ) |
|
Взаимосвязь делового общения с другими отраслями 9 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Виды делового общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Виды делового общения (Белоруссия) ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Виды коммуникативных барьеров, пути их преодоления……………………...5 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 22 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Правила деловой официальной переписки 4
1. Внутренняя и внешняя деловая переписка 4
2. Виды документов 6
3. Одноаспектные и многоаспектные деловые бумаги 8
4. Стандартные и нестандартные деловые бумаги 8
5. Унификация языка деловых документов 9
6. Языковые линии официальных документов 9
7. Понятие "распорядительные документы" 10
8. Цели и задачи "распорядительной документации" 10
9. Типы распорядительных документов: 11
10. Структура указа, постановления 12
11. Речевые линии, используемые в распорядительных документах 14
12. Служебное письмо 15
13. Благодарственное письмо 16
14. Ответное письмо 17
15. Речевые клише 17
16. Частные деловые бумаги 19
17. Виды 19
18. Новые тенденции в деловой документации - информационное обеспечение управленческой деятельности. 20
Литература 22
|
|
Введение
|
|
Общение представляет собой очень важную часть деятельности человека. Вдвойне справедливо это звучит применительно к общению деловому. В самом деле, ведь на обмен фактами, идеями, мнениями - в письменной или устной форме - уходит значительная часть нашего рабочего времени. И от того, насколько хорошо мы понимаем людей и, в свою очередь, объясняем им свои идеи, зависит наш профессиональный успех, идет ли речь о рядовом сотруднике или крупном руководителе.
Деловые люди должны поддерживать постоянную связь друг с другом и со своими клиентами. При этом часто возникают такие ситуации, когда требуется представить доказательства заключенного соглашения, отправить заказ или сообщить о принятом решении. Отправленная и полученная информация корреспонденция хранится в архиве и также служит доказательством принятых решений.
Без переписки вести деловые отношения почти невозможно. Практически все телефонные и телеграфные договоренности требуют письменного подтверждения: при установлении же деловых контактов, хорошо составленное, правильно сформулированное письмо может наилучшим образом представить какую-либо фирму и создать самое благоприятное о ней впечатление у потенциального партнера.
Типы деловой переписки
- внутренняя
- внешняя
Внутренняя переписка поддерживается в письменной форме между работниками одной и той же фирмы. Эта переписка также может осуществляться внутри одного отделения фирмы, между ее различными отделениями, а также главным офисом или другими отделениями, включая и отделения, существующие в других странах.
Как правило, письма пишутся либо от руки, либо распечатываются на заранее подготовленных бланках. На бланке есть шесть различных подзаголовков, куда вписывается та или иная информация. Это позволяет сэкономить время на составление письма, а тому, кто его читает, - быстрее сориентироваться в содержании и понять, кто его писал, и откуда это письмо пришло.
|
|
Список литературы
|
|
1. Бенни М. Как развить навыки делового общения. М.: 1999.
2. Колтунова М.В Деловое письмо: Что нужно знать составителю. 2-е изд. - Москва: Дело, 1999.
3. Настольная книга секретаря - референта. Контракты. / Составитель Н. А. Самуэльян. М., 1995.
4. Рогожкин М. Ю. Документы делового общения. М.: 1999.
5. Холопова Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет делового общения. М., 1995.
6. Чувенков А. Ю. Оформление документов. М., 1998.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх