Дисциплина: Деловое общение
 |
"Основные особенности речи делового человека" ( Реферат, 15 стр. ) |
|
"Специфика деловой коммуникации в различных культурах" ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
"Телефон как средство делового общения" ( Реферат, 10 стр. ) |
|
"Этика делового общения: руководители и подчинённые" ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
4. Процесс коммуникаций и эффективность управления 30 ( Дипломная работа, 63 стр. ) |
|
Анализ делового общения в организации, определение его эффективности ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
Анализ значения и элементы общения в деловых отношениях ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Анализ национальных стилей бизнес-общения ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Анализ национальных стилей бизнес-общения ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Барьеры в общении ( Реферат, 11 стр. ) |
|
Барьеры в общении ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Барьеры общения ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Барьеры отношения ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Барьеры отношения и понимания ( Реферат, 11 стр. ) |
|
Барьеры эффективного взаимодействия ( Реферат, 8 стр. ) |
|
Ведение деловой беседы ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Ведение переговоров с деловыми партнерами 2004-20 ( Реферат, 20 стр. ) |
|
ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ В НЕБЛАГОПРИЯТНЫХ ПЕРЕГОВОРНЫХ СИТУАЦИЯХ НА ПРИМЕРЕ НП "УТИПБ" 12 ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Ведение переговоров с деловыми партнерами ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Вербальное и невербальное общение ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Вербальные и невербальные средства коммуникации в русском и английском языках 6 ( Дипломная работа, 87 стр. ) |
|
Взаимосвязь делового общения с другими отраслями 9 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Виды делового общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Виды делового общения (Белоруссия) ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Виды коммуникативных барьеров, пути их преодоления……………………...5 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 14 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Понятие "деловое общение", культура делового общения 4
2. Виды делового общения и психологические требования к ним 5
2.1 Деловая беседа 5
2.2 Деловые переговоры 9
Заключение 13
Список литературы 14
|
|
Введение
|
|
В процессе любой деятельности человек вступает в разные виды отношений: личные, деловые, межличностные и т.д. Основой всех отношений является общение как процесс обмена информацией, процесс восприятия людьми друг друга. В процессе общения человек познает окружающий мир, предъявляет свои требования и соотносит их с требованиями других людей, учится контактировать с ними в процессе совместной деятельности. В процессе общения происходит интенсивное формирование личности человека, т.к. общение является одним из средств социализации.[6;54]
Общение в процессе деловых отношений - особый вид взаимодействия между людьми, предполагающий решение вопросов по общему ведению дел. В настоящее время эта тема достаточно актуальна, т.к. с увеличением роли частного бизнеса увеличивается количество людей, которые по долгу своей профессиональной деятельности ежедневно сталкиваются с потребностью ведения деловых переговоров, бесед и т.д. Поэтому тема делового общения достаточно актуальная и необходима для изучения многим категориям населения.
В нашей работе затронута тема: "Психологические требования к ведению эффективных бесед и переговоров"
Цель работы: изучить психологические требования к ведению эффективных бесед и переговоров.
Задачи, поставленные для достижения цели:
1. проанализировать литературу по теме исследования;
2. охарактеризовать особенности делового общения;
3. рассмотреть психологические требования к ведению эффективных бесед и переговоров;
|
|
Список литературы
|
|
1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Наука, 1994.
2. Дип С., Сесмен Л. Верный путь к успеху. 1600 советов менеджеру. - М.: Вече, Персей, АСТ, 1995.
3. Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться успеха. - Ижевск, 1996.
4. Общение и оптимизация совместной деятельности./ Под ред. Г.М. Андреевой, Я.Яноушека. - М., 1987.
5. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. - М: Мысль, 1971.
6. Практическая психология для менеджеров. - М:1999.
7. Технология эффективной профессиональной деятельности. - М.: Красная площадь, 1996.
8. Филиппов А.В. Психология и этика деловых отношений. - М.: АО "Изд. Дом", 1996.
9. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность. Карьера. Успех. - М.: Прогресс, 1993.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх