|
Н. Винер в своей книге "Кибернетика, или управление и связь в животном и машине" подчеркнул, что связь (или передача информации) и управление являются основными процессами, характеризующий любую организацию.
Таким образом, управление - это прежде всего информационный процесс, предполагающий выполнение функций по сбору, передаче, хранению, обработке и анализу информации, необходимой для выработки соответствующих управленческих решений. Подчеркивая важность информационной составляющей процессов управления, говоря об управляющей системе, чаще всего употребляют понятия "информационная управляющая система", "информационная система управления", "информационная система" .
Важнейшей частью любой современной информационной системы управления являются модели. Актуальность их использования исходит прежде всего из необходимости воссоздавать в системе ситуации, которые невозможно создать на реальном объекте или это чревато нежелательными последствиями.
Модель в общем смысле (обобщенная модель) есть создаваемый с целью получения и (или) хранения информации специфический объект (в форме мысленного образа, описания знаковыми средствами, либо материальной системы), отражающий свойства, характеристики и связи "объекта-оригинала" произвольной природы.
Люди разрабатывают модель определенного объекта, стремясь представить в виде описания копию реального мира. Целями создания модели обычно являются: использование ее в решении задач; лучшее понимание объекта; построение улучшенного объекта путем внесения изменений в модель. Естественным требованием к модели является ее идентичность объекту. Конечно, модель, которую строит управленец, отличается от модели, которую строит, например, физик, потому что в модели управленца важную роль играют люди: рабочие на заводах, служащие в организациях и компаниях, руководители фирм, продавцы в магазинах и т.д. Совершаемые ими действия и их результаты находят отражение в моделях. Но в жизни человеческое поведение в значительной степени непредсказуемо и сложно для моделирования. Поэтому при построении многих моделей делается предположение, что люди не имеют достаточной свободы поведения, то есть действуют в рамках инструкций и положений, предписанных организацией .
Поскольку процесс управления является информационным от него неотделимы такие составляющие как, так называемая, экономическая информация - информация, отражающая и обслуживающая процессы производства, распределения, обмена, потребления продукции и процессы управления организацией, одним из основных составляющих которой служит документ, и информационные модели, описывающие объекты в знаковой форме.
|
|
1. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2005. - 395 с.
2. Веревченко А.П., Горчаков В.В., Иванов И.В., Голодова О.В. Информационные ресурсы для принятия решений: Учебное пособие. - М.: Академические проект: Екатеринбург: Деловая книга, 2002. - 560 с.
3. Грабауров В.А. Информационные технологии. - М.: Современная школа, 2006. - 432 с.
4. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 511 с.
5. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие для вузов / Под ред. Г.А. Титоренко. - 2-е изд, доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 439 с.
6. Костров А.В. Уроки информационного менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 304 с.
7. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: Учебник. - М.: Логос, 2003. - 392 с.
8. Теория управления: Учебник / Под ред. А.Л. Гапоненко. - М.: Изд. РАГС, 2004. - 558 с.
9. Уколов В.Ф. Теория управления: Учебник. - М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2004. - 656 с.
10. Экономическая информатика: Учебник / Под ред. В.П. Косарева. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 592 с.
|
На уровень вверх
Купить