Дисциплина: Конфликтология
|
Управление конфликтами в трудовом коллективе (на примере ОАО «Мобилбанк») ( Дипломная работа, 68 стр. ) |
|
Управление конфликтами в организации ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Управление конфликтами в организации.-реферат ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ООО "РЕКЛАМУС ПРИНТ" ( Дипломная работа, 60 стр. ) |
|
Управление конфликтами в организации ОАО "Челиндбанк" ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
|
Управление конфликтами на ООО "Простор - Сервис" 17 ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Управление конфликтами в транспортной компании «ЛИДЕР»-курсовая. ( Курсовая работа, 48 стр. ) |
|
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Управление конфликтами в трудовых коллективах ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
Управление конфликтными ситуациями и развитие организации-курсовая ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Управление конфликтными ситуациями и развитие организации- ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Управление конфликтной ситуацией 2003-20 ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Управление конфликтной ситуацией 2003-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Управление конфликтной ситуацией ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Управление конфликтными ситуациями в организации - современный аспект ( Дипломная работа, 110 стр. ) |
|
Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Управление конфликтными ситуациями, методы их разрешения ( Курсовая работа, 24 стр. ) |
|
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ ( Реферат, 25 стр. ) |
|
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Управление конфликтом ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Управление организационными стрессами ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Управление производствеными конфликтами в организации ( Реферат, 12 стр. ) |
|
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ МОТИВАМИ КОНФЛИКТОВ ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Управление социальным конфликтом ( Реферат, 20 стр. ) |
|
|
|
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 20 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение
1. Определение конфликта
2. Типы конфликтов
3. Причины возникновения конфликтов
4. Управление конфликтами
5. Способы разрешения конфликтных ситуаций
5.1. Стили поведения при конфликте
5.2. Переговоры - основа разрешения не согласий и конфликтов
Заключение
Список литературы
|
Введение
|
Очевидно, каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Ничего странного в этом нет. Как образно заметил американский психолог Б. ВУП, "жизнь - процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может решить участвовать в выработке решений или оставить это другим". Поэтому руководителю, да и каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении, к сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Кроме того, как только возникает конфликт, а он всегда связан с эмоциями, мы начинаем испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью участников конфликта.
В своей работе я постараюсь разобраться, что же такое конфликт, какие бывают конфликты, как они могут развиваться, а также какие пути разрешения конфликтов наиболее эффективны. Люди различны, они по-разному воспринимают реальную ситуацию, что часто приводит к тому, что мы по определенному поводу не соглашаемся друг с другом. Конфликты возникают не только в рамках переговоров, но и в любых деловых и личных контактах. Как известно, конфликт имеет субъективную природу, и поэтому необходим анализ всей совокупности факторов, предопределяющих его возникновение. Даже внутри фирмы, по мере того как она становится более специализированной и растет число ее подразделений, почва для противоречий только расширяется.
Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. Исследования показали, что руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различного рода инцидентов. Но при всем при этом, конфликт способен иметь как разрушительные, так и конструктивные последствия.
|
Список литературы
|
1. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавриненко. - Москва: ЮНИТИ, 2000 г.
2. Психология делового общения и управленческих воздействий / Под ред. В.В. Горанчука. - Санкт-Петербург: Нева, 2003 г.
3. Психология делового преуспевания - Москва: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001 г.
4. Психология делового человека / Под ред. М.И. Станкина. - Москва: Бизнес школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2003 г.
5. Конфликты / Под ред. Л.Ю. Субботиной. - Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2001 г.
6. Психология менеджмента / Под ред. А.В. Карпова. - Москва: Гардарика, 1999 г.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|