 |
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИСТСКОЙ ФИРМЕ "ВОКРУГ СВЕТА" ( Дипломная работа, 59 стр. ) |
|
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА "ЕЛЕНА"… ( Дипломная работа, 69 стр. ) |
|
Анализ деятельности "Трэвел-март" на рынке делового туризма45 ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
Анализ деятельности компании General Motors, выявление основ для разработки стратегии внешнеэкономической деятельности ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по его совершенствованию на примере ООО "Урарту" ( Дипломная работа, 83 стр. ) |
|
Анализ деятельности ООО "Турфирма "Кубань" в аспекте маркетинга ( Дипломная работа, 118 стр. ) |
|
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИСТСКОЙ ФИРМЕ "ВОКРУГ СВЕТА" 2007-59 ( Дипломная работа, 59 стр. ) |
|
Анализ деятельности маркетинговой службы ОАО "Ключевской Элеватор" ( Отчет по практике, 36 стр. ) |
|
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО " КОМУС" ( Дипломная работа, 60 стр. ) |
|
Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы ( Дипломная работа, 83 стр. ) |
|
Анализ деятельности организации ООО "Мехгрундострой - Сервис ( Отчет по практике, 32 стр. ) |
|
Анализ деятельности предприятия ООО "ЗСС" ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
|
Анализ деятельности на товарном рынке ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы на примере ЗАО "Иммар" ( Дипломная работа, 90 стр. ) |
|
Анализ деятельности и комплекса маркетинговых коммуникаций компании ООО "Система" ( Дипломная работа, 116 стр. ) |
|
Анализ деятельности кадрового агентства "Карьера" 30 ( Дипломная работа, 68 стр. ) |
|
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО "МОСКВА-ТУР" И РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА ( Дипломная работа, 83 стр. ) |
|
Анализ деятельности Издательского Дома «МЦФЭР» на розничном печатном рынке ( Дипломная работа, 73 стр. ) |
|
Анализ деятельности предприятия ООО "Пинур" ( Курсовая работа, 45 стр. ) |
|
Анализ деятельности и маркетинга сети кинотеатров "Формула кино" Г. МОСКВА ( Дипломная работа, 96 стр. ) |
|
Анализ деятельности по стимулированию продаж ООО ТД "РоссИта" ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Анализ деятельности по повышению конкурентоспособности предприятия МУП ЖРЭП №4 ( Дипломная работа, 71 стр. ) |
|
Анализ деятельности по стимулированию продаж ООО ТД "РоссИта" 2006-17 ( Реферат, 17 стр. ) |
|
АНАЛИЗ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ (НА ПРИМЕРЕ МОНИТОРА LG FLATRON L1800P КОМПАНИИ "НИКС") ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
|
Анализ жизненного цикла сервисных услуг и услуг, оказываемых на коммерческой основе по поддержке пользователей мониторов LG Flatron L1800P компании "НИКС") ( Дипломная работа, 65 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 26 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Основные этапы (модели) в развитии управления
качеством продукции 5
2. Анализ действующей системы качества АО "Синар"
с точки зрения ее соответствия системе качества ISO 9000 12
2.1 Характеристика выпускаемой продукции 12
2.2 Структура и функции службы качества АО "Синар" 13
2.3. Анализ соответствия системы качества АО "Синар"
и модели системы качества ИСО 9000 14
Заключение 23
Список использованной литературы 26
Приложения
|
|
Введение
|
|
В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам каче-ства. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществ-ления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагает-ся товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только каче-ство может привлечь потребителя.
Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой ры-ночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необ-ходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтвер-ждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.
История многих зарубежных и отечественных компаний является яр-ким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйр-лайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские заводы" (Санкт-Петербург), АО "Нитрон" (Са-ратов) и др. показывают положительный пример этой зависимости. Но нема-ло примеров, свидетельствующих о том, что фирмы терпят неудачи, так как качество их продукции не соответствует ожиданиям потребителей.
Целью данной работы является изучение теоретических положений, касающихся эволюции управления качеством, использование их для научно-го анализа и установления путей совершенствования управления качеством продукции.
Основные задачи данной работы:
1) выявить основные этапы в развитии управления качеством продук-ции;
2) изучить существующую систему управления качеством на АО "Си-нар"
3) проанализировать ее соответствие системе качества ISO 9000.
|
|
Список литературы
|
|
1. Версан В.Г., Чайка И.И. Система управления качеством продукции. - М.:Стандарты, 1995
2. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.:Стандарты, 1998
3. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. - М.: Инфра-М, 1999
4. Горбашко Е. А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. - СПб. - 1998
5. Дегтярева Н. М., Пипко Е. Г. Управление качеством в условиях конку-ренции. - Тольятти: ПТИС, 1999
6. Джонсон М., Херрманн А. Ориентация на клиента - ключевой фактор успеха предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 1999. - № 2. - с. 96-100.
7. Ишикова К. Японские методы управления качеством / Пер. с англ. - М.:Экономика, 1988
8. Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта// Стандарты и качество. - 1997.- №3.
9. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. - М.:Стандарты, 1994
10. Система качества: Международные стандарты ISO серии 9000. Т.1,2,3. - М.:Стандарты, 1997.
11. Спицнадель В.Н. Система качества: Учебное пособие. - СПб: Бизнес-пресса, 2000
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх