|
Актуальность исследования. Прежде всего стоит отметить, что в настоящее время маркетинговые коммуникации используются в ряде случаев как один из наиболее эффективных методов управления деятельностью предприятий. Использование данного способа управления в сфере страховых услуг в России началось сравнительно недавно. Основное преимущество данного метода в том, что можно в сравнительно короткие сроки провести довольно крупномасштабное исследование и анализ рынка страховых услуг.
Если использовать статистические данные анализа деятельности крупных зарубежных страховых компаний, то мы придем к выводу, что все компании используют практические одинаковые направления и функции маркетинговых коммуникаций, к которым относятся:
- централизация роли коньюктуры рынка при проведении маркетинговых коммуникаций;
- исследования, направленные на приспособление уже известных или разрабатываемых условий страхования к будующим интересам данной страховой компании.
Стимулом проведения маркетинговых коммуникаций в сфере страхования прежде всего является страховой интерес. То есть, если разъяснить более подробно, то компания стремиться удовлетворить потребителя на столько, чтобы он в следующий раз обратился к ним же.
Таким образом, целью данной работы является исследование роли маркетинговых коммуникаций и маркетинга в целом в деятельности страховых компаний. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие маркетинговых коммуникаций;
- рассмотреть роль маркетинговых коммуникаций в страховании.
Предметом исследования в данной работе являются маркетинговые коммуникации, а объектом исследования – страховые услуги.
При написании данной работы особое внимание уделялось трудам следующих исследователей: АлешинаА.А., Адамчук А., Зубец А.Н., Зернов А.А. , Зубец АН и др.
|
На уровень вверх
Купить