|
Поведением человека движут многие силы и стремления, но в данной работе, будут рассмотрены только мотивы и потребности, имеющие отношение к процессу принятия решения о покупке без привязки к конкретному рынку.
Иерархия мотивов для каждого человека может изменяться, также может варьироваться и форма их проявления. Но в наличии они есть у всех и всегда. Соответственно, в основе маркетинга лежат нужды людей.
Нужда - это испытываемое индивидом чувство нехватки чего-либо, необходимости чего-то. Нужда носит образ товара, услуги со стандартом: потребительская группа уравновешивает потребность и предложение; в сделке заинтересован как потребитель, так и производитель - именно сделка соотносит интересы основных субъектов рыночных отношений; случай обслуживания несет в себе элементы спроса потребителя и деятельности производителя и соотносит, уравновешивает их противоречия.
Человеческие нужды порождаются внешними либо внутренними факторами. Удовлетворение нужд происходит в поле жизнедеятельности человека, вы том числе, в специфической социальной сфере - системе рыночных отношений. Осознанное чувство нужды порождает в сознании субъекта представление образа товара (существующий) либо определенных действий (услуги), посредством которой данный субъект, по его представлению, способен удовлетворить конкретную нужду.
Нужда, связанная с личностью индивидуума, формирует конкретную потребность. Потребность - это специфичная форма удовлетворения нужды, соответствующая культурному уровню и личности индивида.
В практике маркетинговой деятельности постоянно возникает потребность в некотором списке нужд (мотивов), отталкиваясь от которого можно было бы проанализировать мотивационное поле, связанное с тем или иным товаром. На сегодняшний день существуют различные классификации нужд человека. Данное разнообразие обусловлено, с одной стороны, различными утилитарными задачами, которые обусловили появление классификаций, а с другой стороны - тем, что до сих пор не удалось составить некий универсальный список. Тем не менее, существует возможность вывести наиболее утилитарные нужды с точки зрения решения маркетинговых задач.
В связи с этим, целью данной работы является изучение классификаций потребностей.
Задачи работы:
1. Рассмотреть роль потребностей в маркетинге.
2. Изучить основные классификации потребностей в зарубежных теориях.
3. Дать характеристику отечественным теориям классификации потребностей.
|
На уровень вверх
Купить