Введение 3

1. Анализ и оценка уровня организации труда управленческого персонала 5

2. SWOT-анализ конкретного предприятия 11

2.1. Методы SWOT-анализа, SWOT-матрица 11

2.2. Пример проведения SWOT-анализа действующего предприятия телекоммуникационной отрасли (ОАО "Центр телеком", г. Брянск) 12

Заключение 17

Список использованной литературы 19

Актуальность изучения различных аспектов оценки управленческого персонала определяется необходимостью обеспечения точности и адекватности получаемых результатов. В последние годы в современном российском обществе произошли кардинальные экономические, политические и социальные перемены.

Во всех сферах общественной жизни возросла роль отдельной личности, а интенсификация труда, изменение содержания большинства видов трудовой деятельности, появление новых задач увеличили значение оценки управленческого персонала и повысили требования к конструированию и применению соответствующих оценочных технологий и процедур.

В современных условиях, когда конкурентная борьба в отдельных областях и отраслях экономики обостряется в результате сокращения спроса и снижения производства, на первый план выходит необходимость составления менеджментом предприятия чёткого плана действий, который позволит адекватно использовать сильные стороны и открывающиеся - в условиях посткризисной экономики - возможности деятельности предприятия. В то же время, следует учитывать и такие "угрозы", как деятельность конкурентов, как существующих, так и возможных новых. Подобное рациональное планирование позволит значительно снизить риск негативных последствий при принятии тех или иных управленческих решений.

Одним из наиболее распространённых и действенных методов стратегического планирования является так называемый SWOT-анализ. Акроним SWOT был впервые упомянут профессором Эндрюсом (Гарвард, США) в 1963 году на конференции по проблемам бизнес-политики. Эндрюс предложил использовать этот вид анализа для общего структурирования экономических данных о той или иной отрасли экономики. Однако, уже в 1965 году профессура всё того же Гарварда выдвинула предположение о возможности использования SWOT-анализа для моделирования бизнес-стратегий конкретных предприятий [5].

SWOT-анализ - это комплекс регулярно собираемых данных о деятельности предприятия, на основании которых строится бизнес-стратегия предприятия. SWOT-анализ позволяет регулярно выявлять, оценивать и контролировать возможности, адаптировать деятельность предприятия таким образом, чтобы сводить к минимуму появление потенциальных угроз, либо последствия таковых. Таким образом, от того, насколько серьезно менеджмент любого уровня относится к проведению SWOT-анализа, зависит не только выбор стратегических направлений деятельности предприятия, но и успех его функционирования в целом.

В российский практике полноценный SWOT-анализ используется, как правило, только очень крупными отраслевыми холдингами, либо совместными предприятиями, в которых влияние на управленческие решения имеют иностранные менеджеры.

В то же время, грамотный и качественный стратегический анализ может помочь предприятию любого уровня получить реальную оценку ресурсов и возможностей применительно к текущему экономическому и финансовому состоянию как самого предприятия, так и внешней конкурентной среды, в которой предприятие действует. Анализ проводится в несколько этапов, на каждом из которых рассматриваются отдельные данные о состоянии предприятия и того сегмента рынка, в котором предприятие работает [3].

В данной работе мы рассмотрим основные условия и методы выполнения SWOT-анализа, эффективность этого вида анализа на примере конкретного предприятия, а также рекомендации для предприятия, полученные на основе SWOT-анализа.

1. Балашов Ю.К. Оценка персонала - основа кадровой политики зарубежных фирм// Энергетическое строительство. - 2008. - № 6. - С. 12-15.

2. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблема конкурсного отбора. - М.: ИПК ГС, 2007. - 75 с.

3. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. - М.: ИПК ГС, 2008. - 46 с.

4. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Юрист, 2009. - 24 с.

5. Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле. // Менеджмент в России и за рубежом. 2008, №3.

6. Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. 2009, №4.

7. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2008.

8. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. 2008, №9.

9. Липсиц Игорь Владимирович Экономика: учебник для вузов/И.В. Липсиц. - М., 2008.

10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело,2007.

11. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. 2009, №6.

12. Методические основы оценки эффективности труда служащих. М.: Экономика, 2009.

13. Организация и оценка персонала // Служба кадров. 2009, №№1,2

14. Система трудового потенциала работника // Социс. 2009, №3.

15. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. - Л.: Машиностроение. Ленинградское отделение, 2009. - 139 с.

16. Томпсон А. А. (мл.). Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации для анализа/А.А. Топмсон (мл.) - М.-СПб.-Киев, 2008.

17. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2007.

18. Ушаков К.М. Подготовка управленческих кадров. - М.: Сентябрь, 2007. - 272 с.

19. Франовская Галина Николаевна. Малый бизнес: учебное пособие для вузов/Г.Н. Франовская - Воронеж, 2007.

20. Щедровицкий П.Г. Организационное проектирование в системе управленческой деятельности// Системное управление - проблемы и решения: Сб. - М.: Концепт, 2008. - Вып. 9. - С. 37-43.

21. Интернет-портал "iTeam" - http//www.iteam.ru/

22. Открытая Энциклопедия "Википедия" - http//ru.wikipedia.org/

23. Интернет-портал "Stplan.Ru" - http//www.stplan.ru/

24. Официальный сайт ОАО "Центр телеком" - http:// www.centertelecom.ru

Примечаний нет.