книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Управление рисками на уровне предприятия ( Курсовая работа, 31 стр. )
Управление рисками при погашении взаимных задолженностей между предприятиями ОАО "Газпром" и оптимизация налоговых отчислений ( Контрольная работа, 14 стр. )
Управление риском ( Курсовая работа, 28 стр. )
Управление с позиций ситуационного менеджера ( Курсовая работа, 35 стр. )
Управление с позиций ситуационного менеджера ( Курсовая работа, 34 стр. )
Управление с точки зрения ситуационного менеджмента ( Курсовая работа, 35 стр. )
Управление собой (контрольная № 1) ( Контрольная работа, 7 стр. )
Управление собственностью предприятия на примере ОАО "УАЗ" ( Дипломная работа, 79 стр. )
Управление современной организацией ( Реферат, 21 стр. )
Управление социально-экономическими системами на примере ЗАО "Марийское" ( Курсовая работа, 39 стр. )
Управление социальным развитием организации ( Курсовая работа, 47 стр. )
Управление социальными системами: понятие, механизмы, инструменты ( Курсовая работа, 31 стр. )
Управление стратегией и структурой компании путем трансформации в холдинг на примере российских и зарубежных аналогов ( Дипломная работа, 138 стр. )
Управление стратегическими изменениями ( Курсовая работа, 23 стр. )
Управление стратегическими изменениями - ( Курсовая работа, 37 стр. )
Управление торговым предприятием на примере ООО "Полярис-22 ( Дипломная работа, 92 стр. )
Управление торговым предприятием ООО Пума-Рус ( Дипломная работа, 78 стр. )
Управление торговым предприятием (на примере ЗАО «Соло-Экспресс») ( Дипломная работа, 80 стр. )
Управление торговым предприятием ( Реферат, 18 стр. )
Управление торговым предприятием (на примере ЗАО «Соло-Экспресс») ( Дипломная работа, 83 стр. )
Управление транснациональной корпорацией ( Реферат, 18 стр. )
Управление трудовой карьерой менеджеров ( Курсовая работа, 30 стр. )
УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ ( Дипломная работа, 71 стр. )
Управление трудовыми ресурсами_ ( Дипломная работа, 104 стр. )
УПРАВЛЕНИЕ УСКОРЕНИЕМ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА ( Курсовая работа, 26 стр. )

Введение 2

1. Необходимость делового общения 3

2. Основные виды убеждения 5

3. Эффективность убеждения. Условия и приемы убеждения 11

Заключение 18

Список литературы 19

"Что такое деловое общение?" - порою многие слышали это фразу, но не каждый из нас понимает, что она значит.

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становится осознанным и опосредованным, то есть речью. В жизни человека нет даже самого непродолжительного периода времени, когда бы он находился вне этого процесса жизнедеятельности, вне взаимодействия с другими объектами общества. Деловое общение обычно включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности, информативным сопровождением его. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир, в отличие от личностного общения между близкими людьми, друзьями, родственниками.

Умение вести себя с людьми во время беседы является одним из главнейших факторов, определяющих ваши шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Успехи человека в его делах даже в технической сфере или научной сфере только процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и на процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми с которыми он работает.

1. Вершигора Е., Менеджмент: Учебник. - М.: АОЗТ "Саммит Книга" ДП, 2007. - 322с.

2. Веснин В.Р., Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: "А.С.А.Н.А.", 2006. - 402с.

3. Виханский О.С., Менеджмент: Учебник. - 2-е издание, переработанное и дополненное - М.: ACT, 2007. - 555с.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е издание, переработанное и дополненное - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. - 501с.

5. Коротков Э., Концепции менеджмента: Учебное пособие. - М.: "ЭКСПО - Пресс", 2006. - 310 с.

6. Максимцов М., Менеджмент: Учебник для ВУЗов. - М.: "Слово - Slovo", 2007. - 543 с.

7. Назаров Ю.А., Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: "Консум", 2006. - 324 с.

8. Паркинсон П., Искусство управления: Перевод с английского. - М.: "Торсинг", 2006. - 588 с.

9. Русинов Ф.М., Менеджмент: Учебное пособие, 3-е издание доработанное. - М.: "Альтерпресс", 2007. - 266 с.

10. Семёнов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учебное пособие. - 4-е изд., испр. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2006 - 276 с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»