Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 17 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Содержание:
Введение 3
1. Теоретическая часть: Принципы организации работу по обеспечению качества труда 4
2. Аналитическая часть: способы организации обеспечения качества труда 5
2.1 Обучение и повышение квалификации как способ обеспечения и оценки качества труда 6
2.2 Мотивация персонала как способ обеспечения качества труда 9
3. Практическая часть: разработка системы оценки качества труда 10
Заключение 15
Литература 17
|
Введение
|
Введение
Всеобщая грамотность членов общества – потребителей и произво-дителей продукции и услуг – в вопросах качества является одним из усло-вий высокого уровня жизни общества. Знания о правах делают потребите-ля активным двигателем повышения качества приобретаемой им продук-ции и получаемых услуг, что наиболее полно проявляется в условиях на-сыщенного рынка. Знания о методах обеспечения качества создают произ-водителю предпосылки для удовлетворения потребностей потребителя и, как следствие, достижения успеха в конкурентной борьбе.
Проблема исследования состоит в том, что оценка качества – это систематическая проверка, насколько объект способен выполнять установ-ленные требования. Невыпол¬нение установленных требований является несоответствием стандартов. Поскольку производство продукции (товара) является процессом овеществления ресурсов посредством человеческого труда, то именно труд работника и «человеческий фактор» является зало-гом качества продукции в большей степени чем, например, качество сырья.
Актуальность работы является следствием того, что к настоящему времени сложилась устойчивая система понятий и методов в области управления качеством продукции и услуг. В результате можно говорить о том минимуме знаний, которыми должен обладать менеджер, для того чтобы он мог обеспечить высокое качество работы своего коллектива и ее результатов, независимо от сферы деятельности.
Целью данной работы является:
• анализ критериев оценки качества труда;
• методов управления оценкой качеством труда;
• принципов внедрения на отечественные предприятия систем контроля за качеством труда.
|
Список литературы
|
Литература
1. Джордж С., Ваймерскирх А. Всеобщее управление качеством (TQM): стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. – СПб.: Виктория Плюс, 2002
2. Дубовиков Б.А. Основы научной организации управления качеством – М.: Экономика, 1996
3. Огвоздин В.Ю. Управление качеством – М.: ДИС, 1999
4. Сейфи Т.Ф., Ярошенко А.И., Бакаев В.И. Система КАНАРСПИ – гарантия высокого качества. – М.: Изд-во стандартов, 1998
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|