|
Ни один человек, взрослея, не может не познать на практике процесс принятия решений. Как способность к коммуникациям, так и способность принимать решения - это умение, развиваемое с опытом. Каждый из нас в течение дня принимает сотни, а на протяжении жизни - тысячи и тысячи решений.
Решение - это выбор альтернативы.
К решениям относится как малозначащий выбор одежды для работы или меню второго завтрака, так и выбор места работы или спутника жизни. Хотя зачастую альтернатив множество - в меню может быть 50 наименований, в университете свыше 100 основных специальностей, - почти все каждодневные решения мы принимаем без систематичного продумывания.
Однако в управлении принятие решения - более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставки зачастую много выше. Частный выбор индивида сказывается прежде всего на жизни его собственной и немногих связанных с ним людей. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и других работников. Люди, находящиеся на верхних этажах крупной организации, порой принимают решения, связанные с миллионами долларов. Люди, находящиеся на высших должностях в государстве, решают судьбы миллионов людей. В частном секторе управленческие решения могут сильно повлиять на жизнь по меньшей мере каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем, и, возможно, каждого в организации. Например, менеджер может принять решение штрафовать каждого работника, чей перерыв на чашку кофе продлится более 10 мин, или тех, кто занимается на работе общественной деятельностью. Другой руководитель может решить, что излишняя строгость в этих вопросах грозит стать причиной моральных проблем, результатом которых будет рост числа прогулов, текучести кадров и, возможно, ухудшение обслуживания потребителей, снижение производительности и качества продукции. Отказываясь от административных наказаний, руководитель решает, что будет больше проку от прямого, но твердого разговора с работником. Однако со временем повторяющиеся случаи опоздания на работу и снижение активности по причине бурной общественной деятельности могут заставить руководителя все же принять решение об увольнении работника. Если организация велика и влиятельна, решения ее высших руководителей могут определяющим образом изменять местное окружение. Некогда процветавшие города Новой Англии, к примеру, почти опустели, после того как текстильные и обувные предприятия, поддерживавшие благосостояние, переместились на юг или в другие страны. Некоторые управленческие решения буквально изменяют ход истории. Важные государственные решения, например, о применении атомной бомбы президентом Трумэном, попадают в эту категорию.
Ответственность за принятие важных организационных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления как в государстве, так и в бизнесе. Однако руководители любого ранга имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь. Если руководитель решает уволить подчиненного, последний может сильно пострадать.
Эта проблема очень актуальна в наше время, когда руководители предприятий, а особенно государства совершают поступки, принимают решения, влияющие на судьбы многих и многих людей. Как известно, в России многие политические решения принимаются исходя из интересов очень узкого круга людей, что наталкивает на мысль о власти олигархии. Можно привести множество примеров, таких как 1я Чеченская война, крах на рынке ГКО 17 августа 1998 года и т.д. Каждый год приносит какой-нибудь очередной пример. Но даже если отвлечься от этих рассуждений и рассмотреть экономику, то причина нерентабельности многих предприятий заключается прежде всего в неспособности руководства принимать правильные решения. Как говорит Владислав Борисович Кузнецов, консультант территориального агентства Федеральной службы России по делам о несостоятельности и финансовому оздоровлению в Кемеровской области: "Что такое банкротство предприятия? Это банкротство его менеджмента. Руководители не хотят, не могут, не смеют, не желают - бог знает, почему еще они не вписываются в рынок... Ясно одно: надо эту управляющую команду сменить." . Для нормального функционирования предприятий, экономики в целом, для качественной и быстрой работы государственного аппарата управленцы должны знать психологию и технологию принятия управленческих решений и уметь использовать свои знания на практике.
|
|
1. Бабаев В.К. Общая теория права. Нижний Новгород., 1993. - с.544.
2. Бачило И.А., Щекочихин П.Г. Ответственность в управлении М., 1985. С.303.
3. Бельский К.С. Разделение властей и ответственность в государственном управлении. М., 1990. С.167.
4. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. М.: Дело, 1991. 123 с.
5. Государственная служба основных капиталистических стран. М., 1977. С. 250.
6. Лазарев Б.М. Государственная служба. М., 1993. С. 67.
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы Менеджмента. М.: Дело, 1998. 800 с.
8. Монтескье Ш. Избранные произведения. М., 1955. С. 289.
9. Ноздрачев А.Ф. Основные характеристики исполнительной власти по Конституции Российской Федерации 1993 г. // Государство и право. 1996. №1. С. 12.
10. Ответственность за должностные преступления в зарубежных странах. М., 1994. С. 128.
11. Российское законодательство X-XX веков. М, 1988. т. 6, с.14.
12. Севрюгин В.Е. Проблемы административного права. Тюмень, 1994. с. 90.
13. Стивен Р. Коуви. Семь навыков лидера. Минск: Парадокс., 1996. 81 с.
14. Уголовное право. Общая часть. М., 1993. С. 75.
15. Федеральный Закон Российской федерации "Об основах государственной службы Российской Федерации" от 31.07.95г. № 119-ФЗ
16. ФЗ РФ "Об основах государственной службы Российской Федерации" от 31.07.95г. № 119-ФЗ.
17. Шейнов В.П. Как управлять другими. Минск: Амалфея, 1996. 268 с.
|
На уровень вверх
Купить