Введение 3

1. Анализ внешней среды 4

2. Анализ внутренней среды 12

3. Условия и факторы, влияющие на качество управленческого решения 20

Заключение 24

Список литературы 25

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

1. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. - М.: 2002.

2. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. - М., 2003.

3. Кхол Йозеф. Эффективность управленческих решений/ Пер. с чеш.: - М.: Прогресс, 1975.

4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения, М., 2002.

5. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения - М., 2001.

6. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений - М., 2002.

7. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - 2-е изд., доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2004.

8. Юкаева В. С. Управленческие решения: Учебное пособие. - М.: Издательский дом "Дашков и К0", 2003.

Примечаний нет.